電子商務是利用微電腦技術和網絡通訊技術進行的商務活動。各國政府、學者、企業(yè)界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務不等同于商務電子化。

電子商務即使在各國或不同的領域有不同的定義，但其關鍵依然是依靠著電子設備和網絡技術進行的商業(yè)模式，隨著電子商務的高速發(fā)展，它已不僅僅包括其購物的主要內涵，還應包括了物流配送等附帶服務。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子貿易市嘗網絡營銷、在線事務處理、電子數據交換(EDI)、存貨管理和自動數據收集系統。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯網、外聯網、電子郵件、數據庫、電子目錄和移動電話。

首先將電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務活動;狹義電子商務定義為，主要利用

Inte從事商務或活動。無論是廣義的還是狹義的電子商務的概念，電子商務都涵蓋了兩個方面：一是離不開互聯網這個平臺，沒有了網絡，就稱不上為電子商務;二是通過互聯網完成的是一種商務活動。

狹義上講，電子商務(ElectronicCommerce，簡稱

EC)是指：通過使用互聯網等電子工具(這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網絡、移動通信等)在全球范圍內進行的商務貿易活動。是以計算機網絡為基礎所進行的各種商務活動，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。人們一般理解的電子商務是指狹義上的電子商務。

廣義上講，電子商務一詞源自于Electronic

Business，就是通過電子手段進行的商業(yè)事務活動。通過使用互聯網等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務共享信息，實現企業(yè)間業(yè)務流程的電子化，配合企業(yè)內部的電子化生產管理系統，提高企業(yè)的生產、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。

聯合國國際貿易程序簡化工作組對電子商務的定義是：采用電子形式開展商務活動，它包括在供應商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具。如EDI、Web技術、電子郵件等共享非結構化商務信息，并管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種貿易。

電子商務是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現電子化、數字化和網絡化，商務化的整個商務過程。

電子商務是以商務活動為主體，以計算機網絡為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內所進行的商務活動貿易過程。

電子商務是運用數字信息技術，對企業(yè)的各項活動進行持續(xù)優(yōu)化的過程。

Commerce(E-Commerce)的概念，到了1997年，該公司又提出了ElectronicBusiness(E-Business)

的概念。E-Commerce集中于電子貿易，強調企業(yè)與外部的貿易與合作，而E-Business

則把涵蓋范圍擴大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務或活動。狹義上指利用Inte從事商務的活動。

構成要素

四要素：商城、消費者、產品、物流。

⒈買賣：各大網絡平臺為消費者提供質優(yōu)價廉的商品，吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。

⒉合作：與物流公司建立合作關系，為消費者的購買行為保駕護航，這是電商運營的硬性條件之一。

⒊服務：電商三要素之一的物流主要是為消費者提供購買服務，從而實現再一次的貿易。

關聯對象

電子商務的形成與貿易離不開以下四方面的關系：

一、貿易平臺

第三方電子商務平臺(以下簡稱第三方貿易平臺)是指在電子商務活動中為貿易雙方或多方提供貿易撮合及相關服務的信息網絡系統總和;

二、平臺經營者

第三方貿易平臺經營者(以下簡稱平臺經營者)是指在工商行政管理部門登記注冊并領取營業(yè)執(zhí)照，從事第三方貿易平臺運營并為貿易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織;

三、站內經營者

第三方貿易平臺站內經營者(以下簡稱站內經營者)是指在電子商務貿易平臺上從事貿易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。

四、支付系統

支付系統(Payment

System)是由提供支付清算服務的中介機構和實現支付指令傳送及資金清算的專業(yè)技術手段共同組成，用以實現債權債務清償及資金轉移的一種金融安排，有時也稱為清算系統(Clear

System)。

電子商務，有門戶網站經營比較完善信息流、資金流、物流等。

存在價值

電子商務存在價值就是讓消費者通過網絡在網上購物、網上支付，節(jié)省了客戶與企業(yè)的時間和空間，大大提高了貿易效率，特別對于工作忙碌的上班族，也大量節(jié)省了其寶貴時間。在消費者信息多元化的

21世紀，可以通過足不出戶的網絡渠道，如百度微購、淘寶、新蛋等了解本地商場商品信息，然后再享受現場購物樂趣，已經成為消費者習慣。

移動電商

移動電子商務就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C或C2C

的電子商務。它將因特網、移動通信技術、短距離通信技術及其它信息處理技術完美的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿活動，實現隨時隨地、線上線下的購物與貿易、在線電子支付以及各種貿易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。

移動電子商務是在無線傳輸技術高度發(fā)達的情況下產生的，比如經常提到的3G技術，技術移動電子商務的載體。除此之外，Wifi和

Wapi技術，也是無線電子商務的選項之一。及時利用手機快速召開電話會議的移動電話會議解決方案。借助3G/wifi

網絡體驗全新概念的移動會議,在會議的同時隨時利用手機來管理會議，極大限度地提高您的工作效率。

第二人生

虛擬世界是電子商務的一個非常有趣的模式。它是用戶自定義的世界，人們可以在里面互動、娛樂和做生意。最有名的虛擬世界是第二人生。

營銷方式：

服務營銷、體驗營銷、知識營銷、情感營銷、體驗式微營銷、教育營銷、差異化營銷、直銷、網絡營銷、搜索營銷等。