全程（世圖）培訓學校

導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內(nèi)容為引導游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國，凡希望從事導游業(yè)務活動的人都必須按規(guī)定參加導游人員資格考試。考試合格者，由國務院旅游行政管理部門委托盛自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導游人員資格證書。目前，導游通常掛靠在旅行社或集中到專門的導游服務管理機構。

【培訓對象】：做導游、愛好旅行的人

【學習內(nèi)容】：

(一)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽；

(二)負責為游客導游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源；

(三)配合和督促有關單位安排游客的交通、食宿等，保護游客的人身和財物安全；

(四)耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題；

(五)反映游客的意見和要求，協(xié)助安排游客會見、會談活動。

【培訓教材】：筆試：《全國導游基捶《廣東導游基捶《廣東導游詞》《法規(guī)》

口試：《通關寶典》

【培訓學費】：中文：1元；

英文：1元

【開課時間】：循環(huán)授課