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交互時(shí)代UI實(shí)訓(xùn)基地

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糟糕的UI設(shè)計(jì)不會(huì)帶來(lái)好的用戶體驗(yàn)

100 2017-06-01

交互時(shí)代UI設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)基地是一家專業(yè)的UI設(shè)計(jì)人才培育機(jī)構(gòu),交互時(shí)代每年培養(yǎng)出來(lái)的UI設(shè)計(jì)師不計(jì)其數(shù),并在之后都進(jìn)入到大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中就職,這是因?yàn)樗麄冊(cè)诮换r(shí)代中學(xué)到了許多更實(shí)用的東西,就例如今天要說(shuō)的帶來(lái)良好用戶體驗(yàn)的UI設(shè)計(jì)。

網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)是界面UI設(shè)計(jì)中非常重要的一部分,交互時(shí)代最近接觸了一些關(guān)于網(wǎng)站易用性評(píng)估的東西,從中總結(jié)了一些關(guān)于差勁的界面UI設(shè)計(jì),導(dǎo)致用戶體驗(yàn)十分糟糕,在此分享給大家,希望大家能夠避免。

糟糕的UI設(shè)計(jì)不會(huì)帶來(lái)好的用戶體驗(yàn)

1、不安感:網(wǎng)站的界面UI設(shè)計(jì)在流程方面應(yīng)該讓用戶在每次點(diǎn)擊下一步時(shí)有可預(yù)知性,尤其對(duì)于一些沒(méi)有經(jīng)歷的在線實(shí)施流程或涉及利益攸關(guān)的點(diǎn)擊時(shí),如果完全不知道點(diǎn)擊后會(huì)發(fā)生什么結(jié)果,這個(gè)界面UI設(shè)計(jì)孜然會(huì)讓用戶產(chǎn)生不安感,隨之降低用戶體驗(yàn)。

2、糊涂感:或稱迷惑感,總之就是被界面UI設(shè)計(jì)搞糊里糊涂,弄的心煩意亂的感覺(jué)。就拿深航的網(wǎng)站訂票界面UI設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)吧,填了出發(fā)時(shí)間,卻還有個(gè)返回時(shí)間,而且是必填項(xiàng),搞到我莫名其妙,折騰了半天,才發(fā)現(xiàn)人家缺少就是往返選項(xiàng),有這理嗎!

3、挫折感:界面UI設(shè)計(jì)太復(fù)雜,讓用戶無(wú)法完成目標(biāo),就容易造成挫折感、未達(dá)到目標(biāo)的那種感受,比如電話號(hào)碼必填項(xiàng),卻沒(méi)有給出正確的格式供參考,老填錯(cuò)被打回重填的那種感受,這會(huì)讓用戶感受十分糟糕。

4、錯(cuò)愕感:錯(cuò)愕感的產(chǎn)生,通常源于界面UI設(shè)計(jì)與預(yù)期或暗示的不相符。比如你在某網(wǎng)站點(diǎn)擊下一步,卻被帶出到一個(gè)界面完全陌生的站點(diǎn),令人錯(cuò)愕,很多網(wǎng)站的廣告就是這么做的,可想而知用戶體驗(yàn)有多差。

5、被騙感:在本次的網(wǎng)站UI設(shè)計(jì)易用性評(píng)估中,被評(píng)估網(wǎng)站提供積分換獎(jiǎng)品,新競(jìng)爭(zhēng)力的體驗(yàn)小組成員原本積分不夠,但點(diǎn)進(jìn)后發(fā)現(xiàn)是可兌換的樣子,遂懷著系統(tǒng)出錯(cuò)的偷著樂(lè)心情,興沖沖把送貨地址什么的全部添完了,一提交,才跳個(gè)框框出來(lái)說(shuō)積分不夠——早不說(shuō)!

糟糕的UI設(shè)計(jì)不會(huì)帶來(lái)好的用戶體驗(yàn)

6、憤怒感:依舊拿深航的網(wǎng)站界面UI設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)吧,之前訂機(jī)票,眼看著只剩下幾張票了,卻在網(wǎng)站上半天繞不出來(lái):一會(huì)是那個(gè)缺少往返問(wèn)題,一會(huì)是找不到購(gòu)買(mǎi)按鈕,搞到最后產(chǎn)生了砸電腦的高級(jí)沖動(dòng)。

除了這幾種感覺(jué),還有幾種體現(xiàn)用戶體驗(yàn)不佳的狀態(tài):尋找的狀態(tài),比如找下一步按鈕、找?guī)椭5却臓顟B(tài),比如等f(wàn)lashloading,等緩慢的進(jìn)程。猶疑的狀態(tài),比如點(diǎn)還是不點(diǎn)、點(diǎn)這個(gè)還是點(diǎn)那個(gè)……而這些狀態(tài),都是界面UI設(shè)計(jì)不明確,讓用戶產(chǎn)生的糟糕的用戶體驗(yàn),這樣的網(wǎng)站,除非你只能在這達(dá)成目的,要不然真的不想再登第二遍了……

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