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基于行為的產(chǎn)品界面UI設(shè)計(jì)之行為動機(jī)

61 2017-06-01

之前交互科技有與大家分享了一些基于行為的產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)與觸發(fā)機(jī)制、執(zhí)行能力的文章,而觸發(fā)機(jī)制與執(zhí)行能力都是能夠影響用戶打開你產(chǎn)品的手段,當(dāng)然,如果問題不出在這兩點(diǎn)上,那么就可以分析行為動機(jī)了,今天,交互科技就來說說關(guān)于產(chǎn)品界面UI設(shè)計(jì)的行為

動機(jī)是怎么回事。

我們衡量界面UI設(shè)計(jì)中的動機(jī)通常會從兩個層面著手:

APP層面

屏幕層面

這兩個層面要怎么理解呢?APP層面的動機(jī)通常指的是這個APP所解決的問題,或所應(yīng)對的用例。假設(shè)你被一家APP開發(fā)機(jī)構(gòu)聘用,你的工作是優(yōu)化一款應(yīng)用的界面UI設(shè)計(jì),而這款應(yīng)用的功能是幫助人們?yōu)楫?dāng)?shù)夭煌目Х瑞^的咖啡杯的打分評論。你可以為這個奇葩的應(yīng)用界

面UI設(shè)計(jì)做一堆亂七八糟的觸發(fā)機(jī)制,可以讓這個獨(dú)一無二的APP好用得一塌糊涂……這都沒有問題,因?yàn)樵谶@個奇葩的領(lǐng)域,只有你這個APP搞定了這個功能,它沒有對手。也就是說,這個APP所涉及行為的動機(jī),層級是如此之低,你完全無需位置進(jìn)行復(fù)雜的優(yōu)化,也沒

有必要為之游戲化來驅(qū)動用戶。

現(xiàn)如今應(yīng)用越來越多,看著千奇百怪的應(yīng)用以及界面UI設(shè)計(jì)我們總會懷疑地審視它,并質(zhì)問道:“難道人們真的在乎這個問題?這真的是大家需要解決的問題么?”

縱觀整個創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域,這可能是被問到最多的問題。而且,通常這種問題是著眼整個大局之后,針對這個APP的界面UI設(shè)計(jì)所提出的一系列系統(tǒng)化的問題。

那么,當(dāng)這個應(yīng)用解決了一個人們在意的實(shí)實(shí)在在的問題(也就是說APP層面的動機(jī)搞定了),那么我們還能針對用戶動機(jī)作出怎樣的提升呢?

方法有很多,但是最常見的方法還是在界面UI設(shè)計(jì)中加入激勵機(jī)制。交互科技將廠家一般會在界面UI設(shè)計(jì)中加入的激勵機(jī)制進(jìn)行了簡單的分了四個大類:

金錢獎勵

物質(zhì)獎勵(物品等)

經(jīng)驗(yàn)獎勵

社交獎勵

金錢獎勵就無需過多解釋了,有形的物質(zhì)獎勵也很簡單,但是這兩者對于解決眼前的問題并無裨益。

界面UI設(shè)計(jì)中的經(jīng)驗(yàn)獎勵這個說法并不準(zhǔn)確,嚴(yán)格來說是在APP中通用的不是貨幣的貨幣,在游戲中可以是經(jīng)驗(yàn)值,也可以是虛擬的游戲幣,點(diǎn)卡等等。這種基于點(diǎn)的獎勵制度,本質(zhì)上也是游戲化的策略,短期內(nèi)有效,但是從長遠(yuǎn)看依然存在問題。這方面有個典型的案例,就是Tumtable.fm。

這個網(wǎng)站就是完全倚靠經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)系統(tǒng)來吸引用戶的。這是一個有趣的游戲,但是它并沒有解決任何廣泛意義上的問題。我所認(rèn)識的許多朋友,都將Turntable.fm這個網(wǎng)站當(dāng)作游戲來玩兒,最開始的那段時間里面,整天整周甚至整月沉迷于其中,然后迅速解開,再也不想碰

它了。而這個網(wǎng)站也在不久之后也關(guān)停了,并承認(rèn)了自己的失敗。而那些擁有持久生命力的游戲,通常有著相對復(fù)雜的系統(tǒng)和多樣化的玩法。

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