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基于行為的產(chǎn)品界面UI設(shè)計(jì)之行為動(dòng)機(jī)
基于行為的產(chǎn)品界面UI設(shè)計(jì)之行為動(dòng)機(jī)
59 2017-06-01
之前交互科技有與大家分享了一些基于行為的產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)與觸發(fā)機(jī)制、執(zhí)行能力的文章,而觸發(fā)機(jī)制與執(zhí)行能力都是能夠影響用戶打開(kāi)你產(chǎn)品的手段,當(dāng)然,如果問(wèn)題不出在這兩點(diǎn)上,那么就可以分析行為動(dòng)機(jī)了,今天,交互科技就來(lái)說(shuō)說(shuō)關(guān)于產(chǎn)品界面UI設(shè)計(jì)的行為
動(dòng)機(jī)是怎么回事。
我們衡量界面UI設(shè)計(jì)中的動(dòng)機(jī)通常會(huì)從兩個(gè)層面著手:
APP層面
屏幕層面
這兩個(gè)層面要怎么理解呢?APP層面的動(dòng)機(jī)通常指的是這個(gè)APP所解決的問(wèn)題,或所應(yīng)對(duì)的用例。假設(shè)你被一家APP開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)聘用,你的工作是優(yōu)化一款應(yīng)用的界面UI設(shè)計(jì),而這款應(yīng)用的功能是幫助人們?yōu)楫?dāng)?shù)夭煌目Х瑞^的咖啡杯的打分評(píng)論。你可以為這個(gè)奇葩的應(yīng)用界
面UI設(shè)計(jì)做一堆亂七八糟的觸發(fā)機(jī)制,可以讓這個(gè)獨(dú)一無(wú)二的APP好用得一塌糊涂……這都沒(méi)有問(wèn)題,因?yàn)樵谶@個(gè)奇葩的領(lǐng)域,只有你這個(gè)APP搞定了這個(gè)功能,它沒(méi)有對(duì)手。也就是說(shuō),這個(gè)APP所涉及行為的動(dòng)機(jī),層級(jí)是如此之低,你完全無(wú)需位置進(jìn)行復(fù)雜的優(yōu)化,也沒(méi)
有必要為之游戲化來(lái)驅(qū)動(dòng)用戶。
現(xiàn)如今應(yīng)用越來(lái)越多,看著千奇百怪的應(yīng)用以及界面UI設(shè)計(jì)我們總會(huì)懷疑地審視它,并質(zhì)問(wèn)道:“難道人們真的在乎這個(gè)問(wèn)題?這真的是大家需要解決的問(wèn)題么?”
縱觀整個(gè)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域,這可能是被問(wèn)到最多的問(wèn)題。而且,通常這種問(wèn)題是著眼整個(gè)大局之后,針對(duì)這個(gè)APP的界面UI設(shè)計(jì)所提出的一系列系統(tǒng)化的問(wèn)題。
那么,當(dāng)這個(gè)應(yīng)用解決了一個(gè)人們?cè)谝獾膶?shí)實(shí)在在的問(wèn)題(也就是說(shuō)APP層面的動(dòng)機(jī)搞定了),那么我們還能針對(duì)用戶動(dòng)機(jī)作出怎樣的提升呢?
方法有很多,但是最常見(jiàn)的方法還是在界面UI設(shè)計(jì)中加入激勵(lì)機(jī)制。交互科技將廠家一般會(huì)在界面UI設(shè)計(jì)中加入的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分了四個(gè)大類:
金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)
物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(物品等)
經(jīng)驗(yàn)獎(jiǎng)勵(lì)
社交獎(jiǎng)勵(lì)
金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)就無(wú)需過(guò)多解釋了,有形的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)也很簡(jiǎn)單,但是這兩者對(duì)于解決眼前的問(wèn)題并無(wú)裨益。
界面UI設(shè)計(jì)中的經(jīng)驗(yàn)獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)說(shuō)法并不準(zhǔn)確,嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是在APP中通用的不是貨幣的貨幣,在游戲中可以是經(jīng)驗(yàn)值,也可以是虛擬的游戲幣,點(diǎn)卡等等。這種基于點(diǎn)的獎(jiǎng)勵(lì)制度,本質(zhì)上也是游戲化的策略,短期內(nèi)有效,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)看依然存在問(wèn)題。這方面有個(gè)典型的案例,就是Tumtable.fm。
這個(gè)網(wǎng)站就是完全倚靠經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)系統(tǒng)來(lái)吸引用戶的。這是一個(gè)有趣的游戲,但是它并沒(méi)有解決任何廣泛意義上的問(wèn)題。我所認(rèn)識(shí)的許多朋友,都將Turntable.fm這個(gè)網(wǎng)站當(dāng)作游戲來(lái)玩兒,最開(kāi)始的那段時(shí)間里面,整天整周甚至整月沉迷于其中,然后迅速解開(kāi),再也不想碰
它了。而這個(gè)網(wǎng)站也在不久之后也關(guān)停了,并承認(rèn)了自己的失敗。而那些擁有持久生命力的游戲,通常有著相對(duì)復(fù)雜的系統(tǒng)和多樣化的玩法。
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