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蘇州新勵(lì)成演講口才培訓(xùn)學(xué)校

[演講與口才]
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說(shuō)服力銷售

59 2017-06-14

說(shuō)服力銷售

教學(xué)模式:體驗(yàn)式教學(xué)、課程講授訓(xùn)練實(shí)操、案例、游戲等

內(nèi)容:通過(guò)課程學(xué)習(xí),掌握銷售技巧,運(yùn)用正確的方法,將產(chǎn)品賣出。課堂多情景模擬,強(qiáng)化實(shí)操性,適用于各業(yè)界銷售精英。

課程內(nèi)容包括銷售流程分析、銷售心理學(xué)、不同類型客戶分析、讀人術(shù)等等。主要分六部分開展。

第一:自身心態(tài)調(diào)整;心態(tài)好表現(xiàn)在:你形象如何,目標(biāo)的準(zhǔn)確性,專業(yè)知識(shí)鞏固,精神狀態(tài)等方面;形象:正襟危坐、談吐得體;知識(shí):專業(yè)知識(shí)技巧成熟;目標(biāo):自身明確和目標(biāo)客戶明確;精神:精力旺盛、自信滿滿;我們有專門一套情緒調(diào)節(jié)的方法:能量排泄法,自我激勵(lì)法,創(chuàng)造歡樂法;三法讓你真正調(diào)整好你的銷售心態(tài),獨(dú)當(dāng)一面!

第二:和諧關(guān)系建立;如何將和諧落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)呢?可以用第三者見證法,讓他人的見證,增加其信任感;有效地傾聽法,上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽,少發(fā)言,多了解;透過(guò)模仿法,模仿你的客戶部分愛好傾向,在細(xì)節(jié)中拉近你們距離。

第三:顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!用neads模式!

N:把握好時(shí)間E:揣摩客戶的滿足點(diǎn)

A:改進(jìn)當(dāng)初的對(duì)他的猜測(cè),得出答案D:把握問(wèn)題關(guān)鍵,追蹤最終決定者

S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無(wú)處藏身!

解決問(wèn)題凡事以結(jié)果為導(dǎo)向,如任何人購(gòu)買產(chǎn)品的原因都是追求快樂、避免痛苦;所以你要突出賣點(diǎn)(USP)

再提出高質(zhì)量的問(wèn)題;并引導(dǎo)挖掘其興趣,消除顧慮,解決問(wèn)題使其產(chǎn)生強(qiáng)烈需求欲望!

第四:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析;開戰(zhàn)前在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)分析上的分析是不可少的!知己知彼,百戰(zhàn)不殆都知道!可又有誰(shuí)真正做到知彼呢?有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就有反對(duì)意見,不能批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)提高自己的身份,和諧銷售不能有意見就能解除;處理反對(duì)意見的步驟,方法,產(chǎn)品說(shuō)明都有講究!

第五:成交技巧處理;最后階段的沖刺讓你前面的努力不會(huì)顯得白費(fèi);交談中察言觀色讓成交信號(hào)無(wú)所遁形!應(yīng)用成交顧客的五大技巧,趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單!

第六:做好顧客服務(wù);已是你的客戶還不行!還得維護(hù),維護(hù)的好的客戶轉(zhuǎn)帶來(lái)的客戶贏過(guò)你辛辛苦苦開發(fā)的客戶!客戶轉(zhuǎn)介紹的要點(diǎn)要掌握!

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