很多的淘寶新手賣家在開店時，投入了大量的資金，但是卻不知道要怎么運營。所以，小編在經(jīng)過了杭州里仁教育老師的指導(dǎo)后，來跟大家分享一下新手淘寶店家的淘寶運營小技巧。

一、提高商品自身的吸引力

1、商品的名稱

商品的名稱要要盡量的多用關(guān)鍵詞，并且描述要全面，這樣消費者在搜索的時候比較容易搜索到你家的商品。另外，最好能夠加上商品的屬性，比如顏色、質(zhì)地等，如果可以的話，最好還加上店鋪的名稱，這樣可以起到一個宣傳的作用

寶貝名稱的組合方式列舉：

2、商品的圖片

商品的圖片要突出重點和優(yōu)勢，揚長避短。拍攝人員的技術(shù)以及拍攝器材也很重要，一定要做到最好。另外，圖片的大小也要注意。

3、商品的描述

要詳細的描述出商品的特征、用途、優(yōu)勢，最好能夠提供一些客戶的反饋，增加說服力。售后服務(wù)也是必不可少的，客戶可能會遇到的問題也要提前解答。

二、原則和服務(wù)

1、三大紀律

①遵守規(guī)定的紀律

②誠實守信的紀律

③與人為善的紀律

2、八個不要

①不要讓顧客的提問石沉大海

②不要夸大商品的實際信息

③不要對顧客的反復(fù)詢問失去信心

④不要讓顧客覺得我們嗜財如命，見利忘義

⑤不要讓顧客以為我們的電話是死機

⑥不要等顧客來詢問才提供發(fā)貨信息

⑦不要一出現(xiàn)退貨就變成“隱蔽的戰(zhàn)線”

⑧不要在中評和差評面前情緒失控

三、網(wǎng)店的推廣與宣傳

1、首先，包郵、免運費，這是最常見的；

2、平常還可以舉行一些促銷活動，換購、打折等方式，提高店鋪在買家心目中的好感度。

3、買家買完東西之后，也可以送一些小贈品，提高店鋪的口碑。

4、其他的還可以在社區(qū)、幫派里面做一些宣傳。

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