杭州找月嫂要注意哪些問題?
52 2017-06-22
1、首選,選擇正規(guī)公司
請月嫂最好找一家有品牌的、有一定注冊資金的有限公司,最好到實地查看該公司或查看營業(yè)執(zhí)照,這些公司一般不會因為小利益而犧牲長遠的影響,不會隨意夸大甚至偽造月嫂的等級和服務質量,而且通常會吸引社會上比較優(yōu)秀的好月嫂就職,所以在正規(guī)品牌月嫂公司請到好月嫂的概率最高。
2、不要選擇中介方式,最好選擇員工外派制
月嫂以員工身份被外派到客戶家里提供服務,對阿姨的各種管理、工資發(fā)放、獎懲甚至調換都由月嫂公司負責包辦,不用擔心月嫂中途爽約或服務不到位無法替換等問題,這已經(jīng)是目前月嫂服務行業(yè)最科學可行的服務模式,不要因為節(jié)省眼前的服務管理費而找非規(guī)范中介或月嫂個人私簽,服務期間可能會得不償失。
3、證書正規(guī)很重要,但不是唯一
證書并不等同能力,但正規(guī)的證書至少可以證明月嫂是否經(jīng)過正規(guī)培訓,證書至少是要在國家政府網(wǎng)站上能查驗的。目前由國家人社部就業(yè)指導中心頒發(fā)的【月嫂崗位職業(yè)培訓證書】算是針對月嫂職業(yè)的唯一證書,其他還有一些是與月嫂行業(yè)有關的地方性證書。
3、年份經(jīng)驗很重要,但關鍵是人品性格
一個好月嫂必須有良好的素養(yǎng)、價值觀和技能形成,有些月嫂雖然做了很多年了,但由于其文化水平或個人素養(yǎng)原因,其服務水平也不一定會很高,所以面試的時候一定要觀察月嫂的各個方面,不要太注重服務年份多久。
4、協(xié)議要全面,避免介紹后不管事
協(xié)議上一定要明確各方職責,特別是要了解清楚不滿意怎么辦、哪些費用包含在內(nèi)、如果退月嫂會造成什么損失、由誰承擔對阿姨的管理職責等等。
5、心態(tài)放好,太完美不現(xiàn)實
對進入自己家庭的陌生人每個人都會有一定的防備心理,對阿姨剛開始工作時很多行為要看在眼里并理性分析,如果阿姨表現(xiàn)出怠工、違反規(guī)程操作等不良行為的,一定要及時與公司聯(lián)系并要求公司予以溝通解決,反之,如果僅是一些不同習慣的非原則性問題,通常經(jīng)過幾天的磨合,雙方都會融洽。
6、有問題找公司,溝通很重要
從簽協(xié)議開始,包括支付工資、服務過程記錄、評價反饋體系、阿姨休息請假等等問題,都要了解清楚,并在接到月嫂公司服務跟蹤電話時,客觀真實的反饋阿姨服務情況,以便公司能及時發(fā)現(xiàn)問題并解決,共同管理好月嫂的服務過程。
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