如何解決薪酬管理和績效管理脫節(jié)問題?
95 2017-06-24
企業(yè)內(nèi)部管理中績效考核與薪酬設(shè)計是人力部門用到最多的,其中薪酬設(shè)計是工資發(fā)放的重要依據(jù),同時也是激勵員工的重要手段;而績效考核則是一種約束條件,例如企業(yè)今年銷售額完成情況,服務(wù)滿意度情況,執(zhí)行人員效率提高情況等。薪酬設(shè)計的激勵是調(diào)動員工積極性的技術(shù),相當(dāng)于汽車中的油門,而績效考核則是剎車,一輛汽車光有油門沒有剎車容易出現(xiàn)問題,同樣只有剎車沒有油門也無法運行,因此薪酬管理與績效考核二者對于企業(yè)發(fā)展缺一不可。
在人力資源管理實踐工作中,薪酬與績效向來都是進行聯(lián)動反映,只要有一方不協(xié)調(diào),那么就會使整個公司發(fā)展不協(xié)調(diào),造成企業(yè)利潤下降不說,嚴(yán)重的會造成癱瘓。但是華恒智信研究團隊通過對外部企業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn),企業(yè)一般將薪酬與績效分在兩個部門或者員工進行,由薪酬專員及考核專員分開進行,由此也給企業(yè)帶來了不少問題。目前企業(yè)在績效管理和薪酬管理上主要存在以下問題:
第一、目的不明確,存在較大偏差。
很多企業(yè)實際上對通過績效考核和薪酬管理要解決什么問題、要達到什么目的缺乏清醒的認(rèn)識。
第二、把績效和薪酬簡單化。
為了薪酬計算的簡單化,不少企業(yè)把績效考核的目標(biāo)和用途簡單化,對于他們來說,考核就是簡單的打分和發(fā)獎金,即通過績效考核對員工的績效打分,然后把績效分?jǐn)?shù)機械地同薪酬,特別是員工的月度、季度、半年或年度獎金掛鉤。這樣的考核方式無法隨著員工的發(fā)展而滿足員工的需求,起不到激勵員工的作用。
第三、為了應(yīng)付任務(wù)而進行績效考核和薪酬調(diào)整。
很多企業(yè)并不知道自己自己的問題在哪里,上級也許隱約感覺到了有問題存在,但是并不清楚問題在哪里,于是要求進行改革,于是相關(guān)部門便生硬地將績效管理與薪酬管理套在一起,沒有從公司的實際情況和需求出發(fā)。
第四、動態(tài)性和靈活性不夠。
例如,很多企業(yè)在制度確立了之后便很少變動,這樣對那些能力和貢獻都提高了員工其實是很不公平的。民企在薪酬管理和績效管理方面,應(yīng)盡量保持公開透明的政策,了解員工訴求。另一方面,要吸收員工的合理化建議,對制度進行修訂,制度公平、公開、公正。此外,還需要建立其薪酬和績效的動態(tài)調(diào)整的機制。
企業(yè)現(xiàn)在更多的是在思考如何做好薪酬與績效考核的有機對接。目前存在兩種形式:
第一、在薪酬設(shè)計中加入對績效的考核。
將員工的薪酬在基本工資基礎(chǔ)上加入績效工資,其中基本工資是員工基本的保障,反應(yīng)員工的基本能力及等級水平,績效部分,針對不同任職等級的員工有不同績效工資,具有一定的浮動性,這樣可以有效調(diào)動員工積極性,將績效考核與薪酬有機結(jié)合。同時也有助于在薪酬管理中建立科學(xué)的薪酬結(jié)構(gòu)。
在薪酬結(jié)構(gòu)中,依據(jù)什么拉開薪酬差距,不同人員之間的薪酬關(guān)系怎樣處理,可以采用多種標(biāo)準(zhǔn),而績效是一個重要的依據(jù)。有了績效考核,不同崗位的員工的業(yè)績就可以進行比較,不同人員薪酬的調(diào)整也可依據(jù)績效考核結(jié)果來進行,這樣不僅有利于從薪酬制度上將薪酬向業(yè)績優(yōu)秀者傾斜,而且有利于強化結(jié)果導(dǎo)向的組織文化。例如,NBA球員的薪金差距懸殊,一些明星球員的薪金比一般球員高出幾倍、甚至幾十倍。NBA對球員個人實行全面薪酬激勵,全面薪酬包括四個方面:基本工資(包括梯級薪金和高薪簽約),獎金(戰(zhàn)績獎金),精神薪酬(獎杯授銜)以及假期(賽季假期)。NBA的工資制度,不僅激勵了球隊最核心競爭力——球員,也讓效率與公平得到了最大程度的結(jié)合,NBA的薪酬制度加速了它今日輝煌的誕生。
第二、引入激勵機制、考核機制。
企業(yè)也可以引入激勵考核機制,例如員工在開展工作中,按照時間要求完成任務(wù),當(dāng)要求員工一個小時完成任務(wù),而員工40分鐘完成后,應(yīng)該給予獎勵,這就需要管理者制定的目標(biāo)是準(zhǔn)確的,目標(biāo)設(shè)定中就會涉及到工作飽和度、忙閑程度、工作難易程度等問題,因此企業(yè)可以將現(xiàn)在工作量進行衡量,量化之后承包給個人,這樣就可以在設(shè)定目標(biāo)的基礎(chǔ)上將多勞多得和員工薪酬掛鉤,做到在對員工有約束的情況下做好激勵。例如,華恒智信研究團隊前段時間在給某公司銷售部門改革進行支持,以前銷售人員的薪酬分為基本工資加績效工資,針對該企業(yè)的具體情況,華恒智信研究團隊將其中的績效工資變革為提成制,給員工設(shè)定一定的目標(biāo),當(dāng)員工完成目標(biāo)之后獲得相應(yīng)的薪酬激勵,而且為了更好的發(fā)揮約束作用,將績效部分設(shè)定為回款額的百分比進行,更好的保證激勵的同時有約束作用。
總之,績效管理是用來評價員工現(xiàn)在的工作情況,員工的價值。而薪酬管理則是用來激勵員工的能動性,積極性,激發(fā)員工的價值。合理的薪酬管理制度是建立在科學(xué)的績效管理與考核基礎(chǔ)上,而設(shè)計出與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、需求、利益相適應(yīng)的薪酬制度則是企業(yè)進行有效的績效管理的要求、體現(xiàn)和必然結(jié)果。
因此,企業(yè)可以通過將績效考核納入到部分薪酬發(fā)放中或者引入以工作目標(biāo)為導(dǎo)向的激勵考核機制這兩種辦法來做好薪酬與績效有機對接。企業(yè)管理者采取績效管理來達到對企業(yè)的有效管理就必須對合理的薪酬管理有更加深刻的理解和認(rèn)識,管理者應(yīng)該加強與員工的溝通,讓員工參與到薪酬管理與設(shè)計之中,合理的薪酬管理制度要體現(xiàn)內(nèi)在公平性和外在競爭性,真正建立起讓勞資雙方共同滿意的薪酬管理制度才能取得共贏,而這種合理的薪酬管理制度一定會為企業(yè)的持久健康發(fā)展提供重要保障。
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