成都哪里有醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)班
27 2017-06-24
成都哪里有醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)班
成都德勤醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)班
醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)有助于提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),有助于提高醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人素質(zhì),提升醫(yī)院服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量。因此隨著國家對醫(yī)療事業(yè)的重視,現(xiàn)在醫(yī)院越
來越重視醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的禮儀培訓(xùn),醫(yī)護(hù)人員的自身素養(yǎng)將直接影響醫(yī)院的形象和發(fā)展,因此,加強(qiáng)對醫(yī)院的禮儀培訓(xùn)十分必要。
【課程名稱】醫(yī)護(hù)職業(yè)形象——天使在微笑
【課程對象】醫(yī)護(hù)從業(yè)人員
【培訓(xùn)時(shí)間】1天
【培訓(xùn)方式】生動(dòng)案例、視頻影象、互動(dòng)、解疑等方式注重實(shí)操性和實(shí)用性
【課程目標(biāo)】
1、通過培訓(xùn)使學(xué)員了解醫(yī)院服務(wù)禮儀的重要性;
2、通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握基本的醫(yī)院服務(wù)禮儀要點(diǎn)及規(guī)范;
3、通過培訓(xùn)使學(xué)員懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的醫(yī)護(hù)專業(yè)形象;
4、通過培訓(xùn)使學(xué)員改善自己的儀容和職業(yè)著裝,塑造職業(yè)的醫(yī)護(hù)服務(wù)形象;
【課程大綱】
第1講:禮儀的內(nèi)涵及作用——禮儀無處不在
第2講:醫(yī)院形象禮儀塑造——你的形象價(jià)值百萬
第3講:醫(yī)護(hù)人員職業(yè)儀態(tài)訓(xùn)練——無聲勝有聲
第4講:醫(yī)院辦公室禮儀
第5講:導(dǎo)醫(yī)服務(wù)禮儀訓(xùn)練
第6講:醫(yī)院收費(fèi)人員基本禮儀訓(xùn)練
第7講:有效溝通
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