G類投訴信的常見思路(三)
144 2017-06-24
G類投訴信的常見思路(下)
朗閣海外考試研究中心
投訴理由3:虛假宣傳
對(duì)于虛假宣傳的話題,我們其實(shí)可以參考上篇2個(gè)理由中的一些例子,投訴重點(diǎn)主要圍繞在收到的產(chǎn)品與描述不符或者得到的服務(wù)項(xiàng)目和合同上的不一致或遺漏以及根據(jù)提示使用后無法獲得預(yù)期效果等。此類書信在結(jié)構(gòu)上一般由三部分組成:
表明投訴原因。
陳述投訴內(nèi)容,如時(shí)間、地點(diǎn)、人物等,并指出具體問題所在以及由此而產(chǎn)生的后果。
提出整改建議或者希望得到對(duì)方的賠償或補(bǔ)償。
讓我們結(jié)合真題來分析一下:
Youattendaneveningcourseinaschool,butyoufindthatthecourseisdifferentfromwhatisdescribedonthecoursebrochure.Writealettertotheschool.Inyourletter,
1.explainthedetailofeveningcourse
2.explainthedifference
3.suggestwhatactionsschoolshouldtake
關(guān)于這個(gè)題目,我們的思路可以是上課地點(diǎn)和原先的不一致。比如:
Theaddressisnotthesameaswhatthebrochuresays,whichbringsinconveniencetomeasIhavetotakeanextra30minutesbybus.
還可以說授課教師為兼職教師,并非承諾的全職教師,比如:
Theteachersaresupposedtobefull-time,butthisisnotthecase,whichviolatesthetreatyinthebrochure.
此外,我們還可以在課程本身設(shè)置上做文章,比如你原本報(bào)的是人力資源管理,結(jié)果上課的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)內(nèi)容主要是工商管理,如:
Asperthebrochure,theschoolshouldprovideHRcourse,however,toourbigsurprise,theteacheroffersunrelatedinformationwhichmainlydiscussesthemanagementandbusiness.
除了上述例子外,朗閣海外考試研究中心建議考生還可以根據(jù)不同題目,用不同思路進(jìn)行拓展,比如實(shí)物我們可以從產(chǎn)品的外觀,質(zhì)量,性能,保質(zhì)期入手;服務(wù)我們可以從軟硬件設(shè)施,合同履行周期,場(chǎng)所變更等方面入手。
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