任何一門語言，我們所必須學的包括“聽、說、讀、寫”，以難易程度來區(qū)分，應該是“讀”最簡單，再來是“寫”，再來是“聽”，“說”應該是其中最困難的部分。

在外企工作，“讀”和“寫”是無法避免的，而且隨著時間的磨煉，這兩方面的能力，自然而然就會增強，“聽”的部分，機會也還算多，也一定得用英語，至于“說”的部分，如果你不是直接報告給老外，或是因為工作性質(zhì)需要與國外聯(lián)絡，事實上，是不太有機會“說”英語的，除非自己很有勇氣，在公司遇到老外，就主動和他們聊聊天，甚至更積極一點，下班約老外出去吃飯或喝兩杯。

進外企一兩年后，英語的讀和寫，大致已經(jīng)沒什么問題了，除了碰到少數(shù)比較特殊的情況，寫e-mail可能會話比較長的時間，平常的業(yè)務往來，大多不會花太多時間，但是，英文的“聽”和“說”，可就沒那么容易了。

受國內(nèi)的英語教育，基本上，是完全不具備“聽”和“說”的能力。很多人剛進外企時，如果老員工不在，電話響了，都不會去接，因為外企的一般電話，大部分是國外打過來的，如果聽不懂就很丟臉，所以干脆不去接比較保險。

剛進入外企時，一般的員工主要是寫一些報表，或者支持業(yè)務去拜訪客戶，在剛開始的時候，溝通都不用講英語。過一段時間，在業(yè)務上的需要，很多人被迫必須開始聽英語及說英語。剛開始接到國外來電的時候，只能簡單的響應，其實有一半以上聽不懂，只好在電話結(jié)束后，再用e-mail確認，我想他們一定覺得很奇怪，不是電話中都已經(jīng)講清楚了嗎？因此，剛開始的那段時間，盡可能的利用e-mail與國外聯(lián)絡，一方面不用怕聽不懂對方的問題，另一方面不用怕如何用英語去描述回答。這樣久而久之，你的表達能力夠了，頭腦里也自然記得了一些商務上的對話，這樣一來，英語對你來說就一點也不恐懼了。

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