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沈陽(yáng)哈佛國(guó)際美發(fā)美容攝影學(xué)校

[美發(fā)]
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盤發(fā)造型對(duì)發(fā)廊的三大殺手級(jí)價(jià)值!

74 2017-07-17

為什么大部分發(fā)廊沒(méi)有開(kāi)展盤發(fā)、扎發(fā)服務(wù)?

或者沒(méi)有做好扎發(fā)服務(wù)?

值得美業(yè)人反思!

盤發(fā)造型對(duì)發(fā)廊的三大殺手級(jí)價(jià)值!

正常的發(fā)廊工作流程:

洗頭

吹干

吹風(fēng)造型

或剪或燙染

發(fā)型師的思維重心是燙染,很少人關(guān)注扎發(fā),卻不知扎發(fā)隱藏了很多秘密和商機(jī)!

首先,洗頭后的吹風(fēng)造型,大部分時(shí)候,發(fā)型師會(huì)習(xí)慣性給顧客吹同樣的造型,很多顧客對(duì)此有意見(jiàn),只是不便表達(dá)。長(zhǎng)期的一個(gè)吹風(fēng)造型會(huì)讓顧客產(chǎn)生視覺(jué)疲勞,久而久之,客戶的不滿和厭煩心就出來(lái)了。每個(gè)發(fā)廊每年都有20-30%的客戶流失,很多發(fā)廊老板和發(fā)型師沒(méi)有意識(shí)到對(duì),吹風(fēng)造型的視覺(jué)疲勞是一個(gè)很重要的原因。

其次,吹風(fēng)造型的時(shí)間一般是20分鐘左右,而扎個(gè)頭發(fā)只需要10分鐘左右,熟練后,甚至只需要5分鐘,假設(shè)一個(gè)發(fā)型師正常情況一天服務(wù)10個(gè)客戶,只要有一半的客戶扎發(fā),那就可以節(jié)約25%的時(shí)間,意味著發(fā)型師服務(wù)量可以增加25%,發(fā)廊的年產(chǎn)值可以提高25%,這是一筆多么大的數(shù)字!

即使是年產(chǎn)值提高10%,對(duì)于發(fā)廊來(lái)說(shuō),一年也可以增收10萬(wàn)左右。

假設(shè)一個(gè)發(fā)型師每天服務(wù)10個(gè)客戶,其中扎發(fā)5個(gè),按2:8原則,可以賣飾品1件(發(fā)飾、耳環(huán)、項(xiàng)鏈任一)。每件飾品單價(jià)100-200元計(jì)算,發(fā)型師每天增加收入25-50元,發(fā)廊每天可以增加凈利潤(rùn)100-200元。

再次,當(dāng)客戶把頭發(fā)扎起來(lái)后,頭飾的需求就出來(lái)了,脖子和耳朵部分空了,客觀上需要增加飾品補(bǔ)充,耳環(huán)和項(xiàng)鏈的需求出來(lái)了,發(fā)型師可以順便推薦飾品。發(fā)型師每年可以增加收入7500-15000元,發(fā)廊每年可以增加凈利潤(rùn)40000-80000元。

這樣一個(gè)利于顧客、利于發(fā)型師、利于發(fā)廊的三贏事情,結(jié)果80%的發(fā)廊沒(méi)有重視,因?yàn)?,大部分人的眼中只有燙染和洗護(hù),同時(shí),又在整天叫喚著難賺錢、難留人!

整體造型一定是發(fā)型師發(fā)展的必然方向,再過(guò)幾年,不會(huì)整體造型的發(fā)型師一定會(huì)被顧客拋棄或者變成一個(gè)低價(jià)發(fā)型師。

而扎發(fā)是整體造型最重要的組成部分,當(dāng)扎發(fā)熟練后,發(fā)型師應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)服飾搭配、化妝的各類技巧,這是一個(gè)必然的方向,通過(guò)整體造型提高發(fā)型師的審美能力、設(shè)計(jì)能力,客戶滿意度就上去了,美發(fā)的價(jià)格也上去了,最后會(huì)變成發(fā)廊的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

其中一部分醒悟早的發(fā)廊老板,已經(jīng)把扎發(fā)變成了發(fā)廊的常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目,他們最后驚喜地發(fā)現(xiàn),客流爆滿了,客單價(jià)上去了,員工留住了,利潤(rùn)增加了!但目前這部分老板比例不超過(guò)10%

那你呢?

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