正常的發(fā)廊工作流程：

洗頭

吹干

吹風(fēng)造型

或剪或燙染

發(fā)型師的思維重心是燙染，很少人關(guān)注扎發(fā)，卻不知扎發(fā)隱藏了很多秘密和商機(jī)！

首先，洗頭后的吹風(fēng)造型，大部分時(shí)候，發(fā)型師會(huì)習(xí)慣性給顧客吹同樣的造型，很多顧客對(duì)此有意見，只是不便表達(dá)。長(zhǎng)期的一個(gè)吹風(fēng)造型會(huì)讓顧客產(chǎn)生視覺疲勞，久而久之，客戶的不滿和厭煩心就出來(lái)了。每個(gè)發(fā)廊每年都有20-30%的客戶流失，很多發(fā)廊老板和發(fā)型師沒有意識(shí)到對(duì)，吹風(fēng)造型的視覺疲勞是一個(gè)很重要的原因。

其次，吹風(fēng)造型的時(shí)間一般是20分鐘左右，而扎個(gè)頭發(fā)只需要10分鐘左右，熟練后，甚至只需要5分鐘，假設(shè)一個(gè)發(fā)型師正常情況一天服務(wù)10個(gè)客戶，只要有一半的客戶扎發(fā)，那就可以節(jié)約25%的時(shí)間，意味著發(fā)型師服務(wù)量可以增加25%，發(fā)廊的年產(chǎn)值可以提高25%，這是一筆多么大的數(shù)字！

即使是年產(chǎn)值提高10%，對(duì)于發(fā)廊來(lái)說(shuō)，一年也可以增收10萬(wàn)左右。

假設(shè)一個(gè)發(fā)型師每天服務(wù)10個(gè)客戶，其中扎發(fā)5個(gè)，按2：8原則，可以賣飾品1件（發(fā)飾、耳環(huán)、項(xiàng)鏈任一）。每件飾品單價(jià)100-200元計(jì)算，發(fā)型師每天增加收入25-50元，發(fā)廊每天可以增加凈利潤(rùn)100-200元。

再次，當(dāng)客戶把頭發(fā)扎起來(lái)后，頭飾的需求就出來(lái)了，脖子和耳朵部分空了，客觀上需要增加飾品補(bǔ)充，耳環(huán)和項(xiàng)鏈的需求出來(lái)了，發(fā)型師可以順便推薦飾品。發(fā)型師每年可以增加收入7500-15000元，發(fā)廊每年可以增加凈利潤(rùn)40000-80000元。

這樣一個(gè)利于顧客、利于發(fā)型師、利于發(fā)廊的三贏事情，結(jié)果80%的發(fā)廊沒有重視，因?yàn)椋蟛糠秩说难壑兄挥袪C染和洗護(hù)，同時(shí)，又在整天叫喚著難賺錢、難留人！

整體造型一定是發(fā)型師發(fā)展的必然方向，再過(guò)幾年，不會(huì)整體造型的發(fā)型師一定會(huì)被顧客拋棄或者變成一個(gè)低價(jià)發(fā)型師。

而扎發(fā)是整體造型最重要的組成部分，當(dāng)扎發(fā)熟練后，發(fā)型師應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)服飾搭配、化妝的各類技巧，這是一個(gè)必然的方向，通過(guò)整體造型提高發(fā)型師的審美能力、設(shè)計(jì)能力，客戶滿意度就上去了，美發(fā)的價(jià)格也上去了，最后會(huì)變成發(fā)廊的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

其中一部分醒悟早的發(fā)廊老板，已經(jīng)把扎發(fā)變成了發(fā)廊的常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目，他們最后驚喜地發(fā)現(xiàn)，客流爆滿了，客單價(jià)上去了，員工留住了，利潤(rùn)增加了！但目前這部分老板比例不超過(guò)10%！

那你呢？

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