【學(xué)生情況】

學(xué)生姓名：周同學(xué)

學(xué)歷：大專畢業(yè)

韓語(yǔ)等級(jí)：topik4級(jí)

開學(xué)時(shí)間：2013年12月份

申請(qǐng)?jiān)盒＃喝屎纱髮W(xué)

【案例回顧】

其實(shí)，這個(gè)學(xué)生對(duì)于我是很特殊的，因?yàn)橹钡浆F(xiàn)在學(xué)生已經(jīng)奔赴韓國(guó)，我都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)學(xué)生本人，長(zhǎng)久以來(lái)都只是通過(guò)qq、電話去聯(lián)絡(luò)。

家庭變故一度中斷孩子留學(xué)夢(mèng)

學(xué)生之前有韓國(guó)交換生的經(jīng)歷，所以韓語(yǔ)水平是非常不錯(cuò)的，但是由于當(dāng)時(shí)家庭出現(xiàn)重大變故沒(méi)有讓學(xué)生繼續(xù)留在韓國(guó)，所以父母感覺(jué)愧對(duì)孩子，沒(méi)有給孩子提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，同時(shí)，孩子也強(qiáng)烈希望再去韓國(guó)一圓自己的留學(xué)。

當(dāng)時(shí)周同學(xué)已經(jīng)在國(guó)內(nèi)工作，由于家人不希望再耽誤孩子的前程，希望費(fèi)用。

學(xué)生上班時(shí)間不固定咨詢顧問(wèn)利用休息時(shí)間與學(xué)生溝通聯(lián)系

雖然周同學(xué)老家是南通的，周同學(xué)的爸爸也在南通，但是孩子卻在泰州跟阿姨生活在一起，所以，這就給后續(xù)材料的收集和準(zhǔn)備帶來(lái)了一些困擾。而且學(xué)生上班時(shí)間不穩(wěn)定，大部分時(shí)間白天聯(lián)系不到學(xué)生，只能晚上9點(diǎn)之后才能聯(lián)系到溝通材料問(wèn)題。我們就犧牲業(yè)余時(shí)間，加班加點(diǎn)的聯(lián)系孩子幫助他準(zhǔn)備材料，只要能按時(shí)提交材料，我們的犧牲都是值得的。完善的后續(xù)服務(wù)給整個(gè)留學(xué)畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)，獲得家長(zhǎng)和學(xué)生的一致好評(píng)。

擔(dān)保金無(wú)法一次性存入鑫泉積極與學(xué)校溝通終被錄取

因?yàn)閷W(xué)生父母是做生意的資金常常都在周轉(zhuǎn)之中，一次性拿出一筆大額的費(fèi)用存在銀行給父母生意帶來(lái)很大難度，當(dāng)時(shí)差點(diǎn)就在指定時(shí)間湊不出錢，通過(guò)我們努力跟學(xué)校溝通，放寬了提交截止時(shí)間，材料如期寄到了韓國(guó)學(xué)校。

學(xué)生在本月初已經(jīng)平安到達(dá)韓國(guó)了，對(duì)于后續(xù)的接機(jī)、住宿安排都非常滿意，更是表達(dá)了對(duì)于這半年來(lái)我們?nèi)w員工辛苦和努力的感激之情。我們也會(huì)一如既往的關(guān)心孩子在韓國(guó)的學(xué)習(xí)和生活，給客戶提供無(wú)微不至的服務(wù)。

【總結(jié)】

綜上所述，簽約之前，急家長(zhǎng)之所急，讓家長(zhǎng)了解到我們會(huì)站在家長(zhǎng)和學(xué)生的立場(chǎng)，幫助他們?nèi)タ紤]問(wèn)題、解決問(wèn)題。不管過(guò)程多么的曲折，付出了多少艱辛和汗水，鑫泉一定會(huì)竭盡全力幫助學(xué)生完成留學(xué)夢(mèng)。

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