太原禮儀培訓學校

太原知儀興業(yè)禮儀培訓

當今社會競爭激烈，產(chǎn)品的競爭、價格的競爭，更是服務的競爭、形象的競爭。員工素質已經(jīng)成為直接影響企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件。

禮儀，可以提高個人素質、培養(yǎng)個人修養(yǎng)，是塑造個人形象，企業(yè)形象的靈魂。學習禮儀可培養(yǎng)企業(yè)員工的綜合素質，完善企業(yè)形象，提高企業(yè)的美譽度，同時，禮儀也是提高企業(yè)競爭力的有效手段。

知儀興業(yè)禮儀培訓可根據(jù)單位的具體情況、培訓要求設計培訓方案，因此需培訓方提供有關信息，我培訓機構會根據(jù)行業(yè)特點及企業(yè)特征進行深入了解和分析，并征求客戶的意見量身制定培訓方案。

培訓課程：商務禮儀，服務禮儀，社交禮儀，公務禮儀，涉外禮儀，辦公室禮儀等等。

培訓特點：專業(yè)性、對象化、

培訓方式：拒絕沉悶的傳統(tǒng)說教，寓樂于學，寓學于樂。講師用豐富、準確地語言，典型的案例，優(yōu)雅的姿態(tài)，標準的演示，使學員參與互動，充分激發(fā)學習興趣。同時在開心與愉悅的教學環(huán)境中完成培訓內容。

精彩回顧：本公司為山西省網(wǎng)通禮儀公司、中國聯(lián)通太原分公司、山西省電建4公司、麗華大酒店（5星級）、大唐世家奧林匹克花園房地產(chǎn)有限公司、北京騰龍時代通信有限公司、山西大昌集團雷克薩斯專賣店、山西大昌集團總部、山西汾酒集團旅游公司、山西科泰微技術有限公司、山西證券股份有限公司、山西省宏藝珠寶有限公司、新華保險、學習報社、爾雅書店等各大企、事業(yè)單位進行員工培訓，受到各單位領導及學員的高度評價。

培訓流程：

知儀興業(yè)有1套完善、科學的培訓流程：從接到客戶咨詢開始，我們就進入了正式的培訓流程。流程的每1個環(huán)節(jié)都是保證培訓效果的關鍵，因此，我們會1絲不茍、認真對待每1位咨詢的客戶的各方面細節(jié)，保證給您帶來具有針對性的培訓收益！

1、客戶提出培訓需求。可通過，郵件、、上門等形式進行聯(lián)絡。

2、了解需求，分析需求。了解學員信息是取得良好培訓效果的基礎，該步驟需詳細了解客戶需求，了解學員的情況，包括學員的年齡、工作內容、以及行業(yè)特性等，這些是制定培訓方案的關鍵之處。我培訓機構會根據(jù)行業(yè)特點及企業(yè)特征進行深入的了解和分析，并征求客戶的意見制定“專業(yè)化”及“對象化”的培訓方案。

3、提供培訓方案。經(jīng)過需求分析，提供系統(tǒng)的培訓方案。方案內容包括：培訓目標、培訓內容、培訓方式、提供的支持等。

4、方案反饋與整理。培訓內容提交給客戶后，為了使培訓更加精確，需再經(jīng)過數(shù)輪的反復探討，直至最終確定培訓具體內容。

5、簽訂培訓協(xié)議。確認了培訓方案和培訓講師后，雙方就具體條款，簽署培訓協(xié)議。

6、實施培訓。確定培訓方案后，我公司提供上門培訓。同時客戶做好培訓準備。

7、課后總結。根據(jù)培訓現(xiàn)場反應及企業(yè)評價做出總結，與客戶進1步溝通，以利于完善更好的服務

8、可提供有關考核材料。為進1步確保培訓效果，我公司可為客戶制定相應的考試題，使學員得到再1次的復習，同時也可使受訓單位掌握培訓的效果。

9、事后暗訪。

禮儀服務：

本公司為社會各界提供會議禮儀服務，展會禮儀服務，促銷禮儀服務，簽約、頒獎、婚禮等各種禮儀服務

具體禮儀服務：

1、門迎:舉行各項文藝或慶典活動時，4-6名禮儀分別于門的兩側，以迎接領導、貴賓的到來，要求禮儀以標準站姿站立，領導進門后要主動上前為領導戴花并引路，將領導引至預定的座位，領導隨你行至相應座位。

2、倒茶：在開會時為領導隨時倒茶及提供其它相應的服務

3、頒獎：頒獎時，其中1-2名禮儀負責將頒獎的領導由臺下引到臺上，此時應引領導從臺的左側上臺，走在領導左前方，以標準行姿行走，其余禮儀將獎品或獎狀放在托盤上，排成縱隊以標準行姿從臺的右側走上臺。上臺后同時轉身面向觀眾，必要時向觀眾展示1下獎品，頒獎時禮儀再同時轉身面向領獎人。頒獎完畢后，所有禮儀同時轉身仍從臺的右側下臺。領導下臺時仍由禮儀引導下臺。

4、簽約：舉行簽約儀式時，禮儀應雙手托合同上臺，繞到簽約領導身后，從右后方將合同展開放在領導面前。若領導簽約時忘記交換合同，要及時提醒或主動幫助交換，待領導走后將合同收好拿下來。