什么是商務(wù)英語(yǔ)？南京空中英語(yǔ)學(xué)校老師解答：商務(wù)英語(yǔ)有別于普通英語(yǔ)，它是在買賣商品或者服務(wù)的商務(wù)活動(dòng)種使用的正式與非正式文件，主要用于商務(wù)應(yīng)用的英語(yǔ)。舉例來(lái)說(shuō)明，例如涉及在商務(wù)禮儀、商務(wù)招待、商務(wù)報(bào)告、商務(wù)廣告等等方面。那么在實(shí)際場(chǎng)景中怎么運(yùn)用好呢？空中英語(yǔ)外教老師carl來(lái)給大家五招：

實(shí)際運(yùn)用第1招妥善安排會(huì)面的約定

　　—I'dliketomakeanappointmentwithMr.Duke.

　　例如當(dāng)你又計(jì)劃或者公司安排你到海外出差公關(guān)，那么在順道拜訪客戶的時(shí)候，一定要先以書(shū)信通知對(duì)方。出國(guó)以前一定要記住用傳真、郵件或電話各種方式向?qū)Ψ胶藢?shí)訪問(wèn)的日期和目的。假如是臨時(shí)決定的拜訪，也要和對(duì)方的秘書(shū)接洽安排，并且告訴她：“I'dliketomakeanappointmentwithMr.Duke.”(我想和達(dá)克先生約見(jiàn)一次。)讓對(duì)方對(duì)你的造訪有所準(zhǔn)備，才會(huì)有心情和你洽談。

合理升華第2招向溝通對(duì)手表示善意與歡迎

　　—Iwillarrangeeverything.

　　當(dāng)溝通是由你發(fā)起時(shí)，一定要讓對(duì)方方便，能使溝通一開(kāi)始便在友善和諧的氣氛下進(jìn)行。尤其是當(dāng)你的溝通對(duì)手是遠(yuǎn)道而來(lái)的，你熱心地告知他：“Iwillarrangeeverything.”(我會(huì)安排一切。)不但表現(xiàn)出你的誠(chéng)意，也能使他在不必顧慮食宿等瑣事的情況下，專心與你進(jìn)行溝通。

善意提醒第3招溝通進(jìn)行中應(yīng)避免干擾

　　—Nointerruptionsduringthemeeting!

　　又如果溝通的地點(diǎn)是在你的公司，那么請(qǐng)叮嚀你的部屬，勿在溝通過(guò)程中做不必要的干擾。因?yàn)檫^(guò)分的干影響溝通的意愿和熱忱。

細(xì)節(jié)注意第4招遵守禮儀

　　—Behaveyourself!

　　溝通時(shí)，仍然要遵守一般奉行的禮儀和保持良好的儀態(tài)，這樣可以增加人們對(duì)你的好感，提高你的溝通效率。此外，坐姿不良，在對(duì)手講話時(shí)左顧右盼，都足以使人對(duì)你產(chǎn)生不良的印象，而減低與你洽談的興致。

察納雅言第5招適時(shí)承認(rèn)自己的過(guò)失

　　—It'smyfault.

　　如果你明顯地犯了錯(cuò)，并且對(duì)別人造成或大或小的傷害，一句充滿歉意的“I'msorry.It'smyfault.”(對(duì)不起，是我的錯(cuò)。)通常能夠獲得對(duì)方的原諒。就算他實(shí)在很懊惱，至少也能稍微緩和一下情緒。做無(wú)謂的辯解，只能火上加油，擴(kuò)大事端。

經(jīng)過(guò)以上空中英語(yǔ)carl老師提供的這五招，是不是也學(xué)到不少技巧呢？相信您在接下來(lái)的商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)際運(yùn)用當(dāng)中會(huì)在原有的基礎(chǔ)上更上一層樓，如果您又任何需要加強(qiáng)英語(yǔ)技能的方面可直接垂詢我校。