上海商務禮儀在銷售工作中的應用
29 2017-04-13
課程背景:
中國的眾多企業(yè)在充滿競爭日益成熟的市場環(huán)境下,在運營管理和制度建設上已日趨完善,越來越多的管理者為了保持企業(yè)的持續(xù)增長,開始關注于企業(yè)各級管理者的核心能力與素質的培養(yǎng)。
同時,一個成功的企業(yè)也需要擁有一支高素質的職業(yè)化的團隊作為保證,各部門的管理與保障人員既需要具有較強的專業(yè)技能,同時也需要具備職業(yè)化的工作行為與習慣,因此,目前眾多成功企業(yè)的高層管理者均十分注重對各部門的職能保障人員進行職業(yè)化工作行為與習慣的訓練,以培養(yǎng)一批能夠適應企業(yè)長期發(fā)展的職業(yè)化的隊伍。
《》培訓正是針對銷售人員目前在職場中普遍存在的行為與習慣不規(guī)范、隨意性較大,不夠職業(yè)化,從而影響到企業(yè)形象和工作業(yè)績等問題,通過培訓使銷售人員能夠全面、系統(tǒng)地了解和掌握作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者應具備的禮儀規(guī)范與職業(yè)化特質。通過培訓對過去的行為習慣進行改善與調整,從而逐步塑造出一名現(xiàn)代企業(yè)管理層應有的職業(yè)化特質,提升銷售業(yè)績。
課程特點:
培訓內容的系統(tǒng)性:在較短的時間內將銷售人員應掌握的理論知識和技巧要義科學地組合為一個整體,使受訓者能夠十分全面、系統(tǒng)地掌握知識、提升技巧;
培訓方式的多樣性:采用講師講授、案例研討、角色扮演、音像視頻、情境模擬等多樣化的方式實施,特別強化演練式培訓,根據(jù)受訓企業(yè)和學員的工作實際,調整、編寫具有針對性的案例;
培訓成效的實用性:培訓著重強化“知”、“行”合一,注重培訓效果的評估,以促進學員將所學知識、技巧和方法在實際工作中的轉化與應用,更加突出培訓的效果。
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