2013年11月9／10金伯利卓越管理者強(qiáng)化訓(xùn)練營(yíng)《每一位顧客，才能使顧客以更大的熱情對(duì)你的單位予以關(guān)注和支持，單位和顧客的關(guān)系才能步入良性循環(huán)軌道。在服務(wù)實(shí)踐中，對(duì)顧客以親友相待，應(yīng)以微笑的面孔、百倍的熱情歡迎每一位顧客的光臨。在為顧客服務(wù)中，應(yīng)該想顧客之所想，體察顧客心理，解決好顧客的各種難題。作為金伯利的我們因鉆石而堅(jiān)強(qiáng)，因鉆石而閃耀，一個(gè)想要成功的人可以白手起家但不可以手無寸鐵，有禮就有成功的砝碼，常言道禮儀乃萬事之本。