2013年11月9／10金伯利卓越管理者強化訓練營《每一位顧客，才能使顧客以更大的熱情對你的單位予以關(guān)注和支持，單位和顧客的關(guān)系才能步入良性循環(huán)軌道。在服務實踐中，對顧客以親友相待，應以微笑的面孔、百倍的熱情歡迎每一位顧客的光臨。在為顧客服務中，應該想顧客之所想，體察顧客心理，解決好顧客的各種難題。作為金伯利的我們因鉆石而堅強，因鉆石而閃耀，一個想要成功的人可以白手起家但不可以手無寸鐵，有禮就有成功的砝碼，常言道禮儀乃萬事之本。