上海職場禮儀培訓？跟著全球進入新一輪知識型經(jīng)濟競賽中，充分與加強工作訓練師隊伍是建造和前進公司與社會整體競賽力的主要一環(huán)，目前商場急需20~30萬禮儀訓練師。

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　　目光處理

　　正如“雙眼和嘴相同會說話”，投進視野的辦法十分重要。直盯著顧客的雙眼看，會給人以壓追感;但是，假如視野不停地改換不定，就會顯得不誠實，柔軟的視野會給人親熱感，不敢正視前方的人，是不能信賴的。

　?、偻ǔυ挄r：視野停留在嘴鄰近，在說話時將視野停留在對方的整個面部或嘴鄰近比較好。A當發(fā)問或著重要點時：細微凝視一下對方的雙眼，再馬上把視野移開。B對方提出無理要求時：在觸摸的剎那間用較強硬的目光凝視對方的雙眼。

　　C具本說明時：用柔軟的目光凝視對方。②對話竅門：

　　a被對方的話深深打動時，睜大雙眼“啊，是嗎?”b對方的話給予肯定時，在嘴角掛上淺笑。

　　C表現(xiàn)出真誠的情緒時，向前輕輕探身，壓低聲響說話。d交換名片時，左手接，右手遞，左手放高，右手放低。

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　　迎送禮儀

　　當客人來訪時，你應當自動從坐位上站起來，引領客人進入會客廳或許公共招待區(qū)，并為其送上飲料，假如是在自個的坐位上攀談，應當留意聲響不要過大，避免影響周圍搭檔。切記，一直面帶微笑。手刺禮儀

　　遞送手刺時使用拇指和食指執(zhí)手刺兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，招待手刺時要用雙手。假如接下來與對方說話，不要將手刺收起來，應當放在桌子上，并確保不被別的東西壓起來。參加會議時，應當在會前或會后交流手刺，不要在會中私行與他人換手刺。

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