上海職場禮儀培訓(xùn)？跟著全球進入新一輪知識型經(jīng)濟競賽中，充分與加強工作訓(xùn)練師隊伍是建造和前進公司與社會整體競賽力的主要一環(huán)，目前商場急需20~30萬禮儀訓(xùn)練師。

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　　目光處理

　　正如“雙眼和嘴相同會說話”，投進視野的辦法十分重要。直盯著顧客的雙眼看，會給人以壓追感;但是，假如視野不停地改換不定，就會顯得不誠實，柔軟的視野會給人親熱感，不敢正視前方的人，是不能信賴的。

　?、偻ǔυ挄r：視野停留在嘴鄰近，在說話時將視野停留在對方的整個面部或嘴鄰近比較好。A當(dāng)發(fā)問或著重要點時：細微凝視一下對方的雙眼，再馬上把視野移開。B對方提出無理要求時：在觸摸的剎那間用較強硬的目光凝視對方的雙眼。

　　C具本說明時：用柔軟的目光凝視對方。②對話竅門：

　　a被對方的話深深打動時，睜大雙眼“啊，是嗎?”b對方的話給予肯定時，在嘴角掛上淺笑。

　　C表現(xiàn)出真誠的情緒時，向前輕輕探身，壓低聲響說話。d交換名片時，左手接，右手遞，左手放高，右手放低。

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　　迎送禮儀

　　當(dāng)客人來訪時，你應(yīng)當(dāng)自動從坐位上站起來，引領(lǐng)客人進入會客廳或許公共招待區(qū)，并為其送上飲料，假如是在自個的坐位上攀談，應(yīng)當(dāng)留意聲響不要過大，避免影響周圍搭檔。切記，一直面帶微笑。手刺禮儀

　　遞送手刺時使用拇指和食指執(zhí)手刺兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑写执虝r要用雙手。假如接下來與對方說話，不要將手刺收起來，應(yīng)當(dāng)放在桌子上，并確保不被別的東西壓起來。參加會議時，應(yīng)當(dāng)在會前或會后交流手刺，不要在會中私行與他人換手刺。

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