電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下的產(chǎn)物,己經(jīng)成為越來越多企業(yè)關(guān)注和利用的焦點。探討適合我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的模式是目前發(fā)展需要解決第一個問題。

電子商務(wù)(ElectronicCommerce)的技術(shù)基礎(chǔ)最早起源于20世紀(jì)60年代,到了20世紀(jì)80年代,真正實踐意義上的電子商務(wù)在美國出現(xiàn)。電子商務(wù)是指通過電信網(wǎng)絡(luò)進行的生產(chǎn)、流通和銷售等活動,即實現(xiàn)整個貿(mào)易過程中各階段的貿(mào)易活動電子化。電子商務(wù)的應(yīng)用,給世界經(jīng)濟注入了強勁的動力,在世界經(jīng)濟的發(fā)展中占有舉足輕重的地位,對世界經(jīng)濟的發(fā)展起到了重要的、不可替代的作用。

一、電子商務(wù)模式的概念及分類。電子商務(wù)模式經(jīng)常也稱為因特網(wǎng)商務(wù)模式或者簡稱商務(wù)模式。關(guān)于電子商務(wù)模式的概念目前并沒有形成一致的看法。學(xué)者在對電子商務(wù)模式的研究方面存在顯著的差異。國內(nèi)有的學(xué)者根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的使用目的將電子商務(wù)模式分為網(wǎng)上市場型、網(wǎng)上高效型、網(wǎng)上服務(wù)型和網(wǎng)上商品交易型。有的學(xué)者認(rèn)為我國的大型傳統(tǒng)企業(yè)在實施電子商務(wù)時,應(yīng)當(dāng)遵循依托互聯(lián)網(wǎng)加強銷售渠道、以現(xiàn)有價值鏈的整合獲取更多價值、建立或形成整個行業(yè)的電子商務(wù)構(gòu)架,以及形成跨行業(yè)的電子商務(wù)平臺及社區(qū)四階段的電子商務(wù)模式。電子商務(wù)模式從不同角度有不同的分類。如基于價值鏈可將電子商務(wù)模式可以分為電子商店、電子采購、電子商城、電子拍賣、虛擬社區(qū)、協(xié)作平臺、第三方市場、價值鏈整合商、價值鏈服務(wù)供應(yīng)商、信息中介、信用服務(wù)和其他服務(wù)等類?；谠Ｊ娇煞譃閮?nèi)容提供者、直接與顧客交易、全面服務(wù)提供者、中間商、共享基礎(chǔ)設(shè)施、價值網(wǎng)整合商、虛擬社區(qū)、企業(yè)/政府一體化。根據(jù)目前國內(nèi)企業(yè)之間、企業(yè)與個人之間兩種電子商務(wù)應(yīng)用及提供產(chǎn)品及服務(wù)兩大類商務(wù)活動,電子商務(wù)模式仍然可以分為四大類:企業(yè)與消費者通過網(wǎng)絡(luò)實施的商品經(jīng)營活動;企業(yè)與消費者通過網(wǎng)絡(luò)實施的服務(wù)經(jīng)營活動;企業(yè)與企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)實施的商品經(jīng)營活動;企業(yè)與企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)實施的服務(wù)經(jīng)營活動。

二、電子商務(wù)與企業(yè)。盡管電子商務(wù)具有巨大的潛在價值,但目前企業(yè)尤其是中小企業(yè)對發(fā)展電子商務(wù)仍然顧慮重重,認(rèn)為電子商務(wù)實施成本過高的企業(yè)約占被調(diào)查企業(yè)總數(shù)的六成:另有一半的企業(yè)的經(jīng)營者擔(dān)心,即使本企業(yè)花大力氣去實施電子商務(wù),但由于貿(mào)易伙伴或客戶仍習(xí)慣于采用實物交易的方式,對經(jīng)營幫助不大。而困擾人們的信任問題,則是絕大多數(shù)企業(yè)對電子商務(wù)保持謹(jǐn)慎樂觀的主要原因之一。Inte的商業(yè)作用已經(jīng)得到廣泛的認(rèn)同,國內(nèi)外許多企業(yè)以電子商務(wù)為武器,在全球化競爭中贏得了競爭優(yōu)勢。有些企業(yè)更是從默默無聞的小企業(yè)迅速成長為全球矚目的跨國公司,電子商務(wù)尤其對中小企業(yè)發(fā)展的積極意義是十分顯著的。首先,電子商務(wù)有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)大量的市場機會,尤其在信息技術(shù)廣泛普及、行業(yè)管理日趨完善、技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓加快的情況下,企業(yè)借助電子商務(wù)可以比大企業(yè)更快地將新產(chǎn)品投放市場。其次,電子商務(wù)有利于提高中小企業(yè)經(jīng)濟效益,電子商務(wù)通過使企業(yè)更快地掌握市場和顧客需求、降低業(yè)務(wù)處理差錯、縮短業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)時間、降低貿(mào)易管理成本、改善顧客服務(wù)質(zhì)量、降低庫存成本、加快資金流動等方式,明顯提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。再次,電子商務(wù)有利于中小企業(yè)開拓國際市場,企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息,較容易為企業(yè)的發(fā)展帶來國際機遇。

三、我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式的路徑。企業(yè)在實施電子商務(wù)時,商務(wù)模式的選擇是關(guān)鍵問題。電子商務(wù)模式需要不斷創(chuàng)新,采用不同的組合方式將多種原型集成在一起,就可以創(chuàng)造出新的商務(wù)模式。

(一)第三方平臺模式。針對企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)處于弱勢地位的境況,選擇第三方平臺模式是企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展電子商務(wù)最適合的起步方式之一。第三方電子商務(wù)模式是指由商品或服務(wù)交易雙方之外的第三方中介建立并控制交易網(wǎng)站,交易雙方將交易過程中的部分或全部業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的第三方,以提高交易的公正、公平和效率、專業(yè)化水平。第三方平臺的電子商務(wù)是以客戶為中心的開放式中立商務(wù)平臺,是一種有盈利潛力的電子商務(wù)模式,其以創(chuàng)新的方式提供傳統(tǒng)的功能,用增值的形式服務(wù)于買賣雙方企業(yè)。由第三方建設(shè)的第三方電子商務(wù)平臺是為多個買方和多個賣方提供信息和交易等服務(wù)的電子場所。第三方電子商務(wù)平臺是以客戶為中心的開放式中立商務(wù)平臺,是一種有盈利潛力的電子商務(wù)模式,其以創(chuàng)新的方式提供傳統(tǒng)的功能,用增值的形式服務(wù)于買賣雙方企業(yè)。

(二)專業(yè)化電子商務(wù)應(yīng)用模式。ASP,即應(yīng)用服務(wù)提供商。ASP應(yīng)用1999年起源于美國,主要是適應(yīng)廣大中小企業(yè)對仃技術(shù)不熟悉,缺乏人才、資金有限而興起的一種嶄新的商業(yè)服務(wù)模式。ASP服務(wù)可以為企業(yè)節(jié)省建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)的大筆投資,從而降低企業(yè)內(nèi)部部署信息系統(tǒng)的投資?？梢詼p少招募專業(yè)的T1人才和降低企業(yè)的培訓(xùn)成本,提高企業(yè)的運作效率,可以靈活地使用新的商業(yè)應(yīng)用。同時還能減輕應(yīng)用系統(tǒng)的后續(xù)維護與升級,為企業(yè)提供更安全的環(huán)境。此種模式企業(yè)信

息化所需要的軟硬件及網(wǎng)絡(luò)全部由ASP應(yīng)用服務(wù)商解決,企僅僅需要配備必要的終端設(shè)備和上網(wǎng)環(huán)境通過瀏覽器即可開展信息化應(yīng)用。

(三)協(xié)作平臺。大型制造型企業(yè)擁有雄厚的資金實力,可以在互聯(lián)網(wǎng)上建設(shè)自己的網(wǎng)站,為顧客提供包括產(chǎn)品規(guī)格、品質(zhì)、分類在內(nèi)的全面信息,能提供完整的售后服務(wù)支持。網(wǎng)站與傳統(tǒng)流通企業(yè)間通過網(wǎng)絡(luò)進行實時地庫存管理及信息傳遞。消費者在網(wǎng)上訂貨之后,網(wǎng)站從流通企業(yè)的庫存中取得商品,再根據(jù)消費者所在地的不同,采取不同的遞送方式。這種模式下,由于網(wǎng)站對物流及售后服務(wù)設(shè)施沒有一分錢的投資,而只是通過合同的方式利用這些資源,所以當(dāng)市場情況出現(xiàn)變化時,網(wǎng)站可以靈活的調(diào)整自己的策略,重新選擇目標(biāo)城市、改變合作伙伴等。總之,電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易方式發(fā)展的制高點,是發(fā)展方向,其應(yīng)用推廣將給廣大的企業(yè)特別是中小企業(yè)帶來更多的貿(mào)易機會。隨著電子市場的日益發(fā)展和人們交易需求的日益提高,人們對電子商務(wù)模式的要求也越來越高,這必然導(dǎo)致新的電子商務(wù)模式的誕生。

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