近幾年，在美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)（ASTD）的年會(huì)以及國(guó)內(nèi)有關(guān)在線學(xué)習(xí)、企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展的研討會(huì)上，“混合式學(xué)習(xí)”是一個(gè)熱門(mén)話題。其實(shí)，早在2003年，美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)（ASTD）就將“混合式學(xué)習(xí)”列為“知識(shí)交付產(chǎn)業(yè)”（KnowledgeDeliveryIndustry）的十大趨勢(shì)之一。2008年，北美在線學(xué)習(xí)理事會(huì)（NorthAmericanCouncilforOnlineLearning）在一份專門(mén)的報(bào)告中聲稱：“未來(lái)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的差別不在于其是否為混合式學(xué)習(xí)，而在于如何混合……混合式學(xué)習(xí)是教學(xué)策略上的一次根本性變革。

混合式學(xué)習(xí)的興起。

近幾年，在美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)（ASTD）的年會(huì)以及國(guó)內(nèi)有關(guān)在線學(xué)習(xí)、企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展的研討會(huì)上，“混合式學(xué)習(xí)”是一個(gè)熱門(mén)話題。其實(shí)，早在2003年，美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)（ASTD）就將“混合式學(xué)習(xí)”列為“知識(shí)交付產(chǎn)業(yè)”（KnowledgeDeliveryIndustry）的十大趨勢(shì)之一。2008年，北美在線學(xué)習(xí)理事會(huì)（NorthAmericanCouncilforOnlineLearning）在一份專門(mén)的報(bào)告中聲稱：“未來(lái)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的差別不在于其是否為混合式學(xué)習(xí)，而在于如何混合……混合式學(xué)習(xí)是教學(xué)策略上的一次根本性變革?！?/p>

在我看來(lái)，混合式學(xué)習(xí)的興起是一個(gè)必然的趨勢(shì)。我們可以從兩個(gè)方面來(lái)認(rèn)識(shí)這一趨勢(shì)：一方面，技術(shù)的快速發(fā)展與創(chuàng)新應(yīng)用，推動(dòng)了傳統(tǒng)教學(xué)方式與基于技術(shù)的分布式學(xué)習(xí)方式的融合，尤其是近年來(lái)，以web2.0、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（SNS）以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的新興應(yīng)用，極大地影響了企業(yè)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)教育領(lǐng)域，推動(dòng)了混合式學(xué)習(xí)的發(fā)展。

另一方面，混合式學(xué)習(xí)符合成人學(xué)習(xí)的本質(zhì)，可以取得更佳的學(xué)習(xí)效果。首先，成人學(xué)習(xí)從本質(zhì)上是社會(huì)化的、內(nèi)隱的和非結(jié)構(gòu)化的，需要綜合運(yùn)用多種手段、方式或媒介；同時(shí)，不同的人有不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格，混合式學(xué)習(xí)可以從多個(gè)角度加深對(duì)內(nèi)容的理解，增強(qiáng)認(rèn)知的協(xié)同。研究表明，混合式學(xué)習(xí)方法的效果優(yōu)于任何一種單一的學(xué)習(xí)形式。

透過(guò)定義之爭(zhēng)看混合式學(xué)習(xí)的本質(zhì)

盡管混合式學(xué)習(xí)受到了人們的廣泛關(guān)注，但長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)它的定義之爭(zhēng)一直沒(méi)有平息。一些學(xué)者認(rèn)為，混合式學(xué)習(xí)指的是在線學(xué)習(xí)和面對(duì)面教學(xué)的結(jié)合(Reay,2001;Rooney,2003;Sands,2002;Ward&LaBranche,2003;Young,2002)；另外一些學(xué)者則認(rèn)為，混合式學(xué)習(xí)是指不同教學(xué)形式（或交付媒介）的結(jié)合或不同教學(xué)方法的結(jié)合。前者認(rèn)為，如果把混合式學(xué)習(xí)定義得太寬泛，將使其失去意義，因?yàn)槿绻菢拥脑?，幾乎所有學(xué)習(xí)都可以被視為混合式學(xué)習(xí)。后者則相信，混合式學(xué)習(xí)不只是將面授和基于網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，這樣的定義過(guò)于狹隘，從本質(zhì)上看混合式學(xué)習(xí)是教學(xué)設(shè)計(jì)的一種理念，需要將多種交互性內(nèi)容、方式等混合起來(lái)。

盡管存在上述爭(zhēng)論，但人們對(duì)混合式學(xué)習(xí)其實(shí)并不陌生。它是我們每個(gè)人的“老朋友”，因?yàn)槿缟纤?，成人學(xué)習(xí)從本質(zhì)上講就是混合式的。例如，在校學(xué)習(xí)期間，除了課堂聽(tīng)講之外，我們也會(huì)與同學(xué)或?qū)W習(xí)小組成員進(jìn)行交流，課后完成老師布置的作業(yè)，并進(jìn)行預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)或自學(xué)，有的同學(xué)還會(huì)在課后聽(tīng)老師講課的錄音、進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐等。在這樣一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們會(huì)綜合應(yīng)用多種不同的學(xué)習(xí)媒介、方式。因此，甚至有人認(rèn)為“混合式學(xué)習(xí)”這一名詞不過(guò)是“新瓶裝舊酒”，并無(wú)特別的新意。

那么，如何理解混合式學(xué)習(xí)的內(nèi)涵呢？

在我看來(lái)，混合式學(xué)習(xí)的本質(zhì)在于以學(xué)習(xí)者為中心，根據(jù)學(xué)習(xí)者的需求、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)與意愿，綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法、形式和媒體等手段，系統(tǒng)地設(shè)計(jì)與實(shí)施教學(xué)活動(dòng)，從而最大限度地提高學(xué)習(xí)效果。因此，混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵在于運(yùn)營(yíng)管理，包括設(shè)計(jì)與實(shí)施。借用培訓(xùn)行業(yè)常講的一句話——“內(nèi)容為王”，我認(rèn)為對(duì)于混合式學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，是“運(yùn)營(yíng)為王”。

混合式學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)管理要點(diǎn)

市面上關(guān)于混合式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的文章，大多聚焦于具體的教學(xué)策略或方法、手段、形式、媒介等的組合，包括線上學(xué)習(xí)與線下學(xué)習(xí)的混合、同步學(xué)習(xí)與異步學(xué)習(xí)的混合、自學(xué)與引導(dǎo)的混合、學(xué)習(xí)與工作（實(shí)踐）的混合等。這些固然是重要的，也是混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目的表象與實(shí)施形式。但是，如果僅僅停留在這些“術(shù)”的層面上，我們經(jīng)常會(huì)迷失在具體的手段當(dāng)中，反而忘記了混合式學(xué)習(xí)的本質(zhì)。因此，我認(rèn)為在混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，要始終牢記并把握下列要點(diǎn)：

1.以學(xué)習(xí)者為中心

既然混合式學(xué)習(xí)的目的是使學(xué)習(xí)效果最大化，教學(xué)形式、方法、手段與媒介等都應(yīng)服務(wù)于目的，那么我們?cè)诮虒W(xué)設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，必須以學(xué)習(xí)者為中心，根據(jù)學(xué)習(xí)者的需求、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)與意愿以及學(xué)習(xí)目標(biāo)，綜合考慮各種教學(xué)方法的使用。

與傳統(tǒng)的教學(xué)理念相比，這是一個(gè)根本性的轉(zhuǎn)變。雖然增加了培訓(xùn)組織的難度，但可以提高培訓(xùn)的針對(duì)性以及學(xué)習(xí)效果。

例如，在一家快速成長(zhǎng)的民營(yíng)企業(yè)中，由于規(guī)模迅速擴(kuò)張，中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力成了制約企業(yè)發(fā)展的“短板”。為此，公司采用混合式學(xué)習(xí)理念，對(duì)參訓(xùn)的中層干部進(jìn)行了能力測(cè)評(píng)，并結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型，設(shè)定了要學(xué)習(xí)的內(nèi)容和學(xué)習(xí)目標(biāo)，并根據(jù)每一個(gè)人的實(shí)際情況，為其量身定制了有針對(duì)性的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)計(jì)劃，綜合使用了自學(xué)、E-Learning、面授培訓(xùn)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)小組交流等多種學(xué)習(xí)方式，效果非常明顯。

2.以績(jī)效為導(dǎo)向，靈活應(yīng)用多種手段

在設(shè)計(jì)與實(shí)施混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目時(shí)，要區(qū)分目的、目標(biāo)，與形式、手段、方法、內(nèi)容、媒介等，后者要服從并服務(wù)于前者。實(shí)際上，無(wú)論是狹義的理解，還是廣義的定義，都不否認(rèn)，所謂混合式學(xué)習(xí)就是把多種教學(xué)方法、手段、媒介等進(jìn)行組合，充分發(fā)揮各種學(xué)習(xí)方法的優(yōu)勢(shì)，達(dá)到學(xué)習(xí)效果最大化的目的。

一般而言，混合的方式有很多個(gè)維度（如圖1所示）。例如，從空間方面，可以考慮將“面對(duì)面”授課、交流與“分布式”在線交流等形式結(jié)合起來(lái)；從時(shí)間的角度，可以考慮實(shí)時(shí)同步交流與異步學(xué)習(xí)相結(jié)合。

根據(jù)上述幾個(gè)維度，更進(jìn)一步，可以采用混合的教學(xué)方法、形式與媒介等，這有很多種類（如圖2所示）

毫無(wú)疑問(wèn)，混合式學(xué)習(xí)為我們?cè)O(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動(dòng)提供了更大的靈活性，也提高了設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)管理的復(fù)雜度。為了獲得更好的結(jié)果，需要用心、專業(yè)，并具備系統(tǒng)的視角和方法。

3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)，注重學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化

混合有多個(gè)維度或方式，要想實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)效果最大化的目的，需要以學(xué)習(xí)者為中心，以績(jī)效為導(dǎo)向，并把培訓(xùn)或?qū)W習(xí)當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)來(lái)分析、設(shè)計(jì)和調(diào)控。如圖3所示是一個(gè)簡(jiǎn)化的學(xué)習(xí)模型示意圖，為我們?cè)O(shè)計(jì)混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目提供了框架指引。