1.ABCcorporation.MayIhelpyou?

ABC公司，我能幫你什么嗎?

這句話算是制式的講法.一般接起電話的人通常會先報公司的名字"ABCcorporation"，然后再說，"MayIhelpyou?"或是如果要更客氣一點的話則可以說"HowcanIhelpyou?"(我該怎么幫你?)，因為這樣的問法表示我‘該’怎么幫你，而非我‘需不需要’幫你?但基本上"MayIhelpyou?"跟"HowcanIhelpyou?"都很常見就是了.

不過如果是機器接的電話，則聽到的多半是這樣，"ThanksforcallingABCcorporation，ifyouknowyourparty’slastnameorextention，press1.Ifyouwanttorecieveinformationorpublication，press2.Ifyouwanttotalktotheoperator，presspoundsignorremainontheline."(感謝你打電話到ABC來，如果你知道你要找的人的姓或是分機號碼，請按1，如果是想要本公司的簡介或出版品，請按2，如果是要找總機，請按#，或是請別掛斷.

2.Andyouare?

你是?

如果人家打電話來是要找你的上司，"MayItalktoyourmanager?"(我能不能跟你們經(jīng)理講話?)這時你總不能糊里糊涂地就把電話拿給經(jīng)理說，說不定人家是打電話來跟你經(jīng)理勒索一百萬的呢!所以通常我們一定要先確定打電話來的是誰.最客氣的問法是，"WhomIamspeakingwith?"或是"WhomamItalkingto?"(我正在跟誰講話呢?)但是人家一聽是像我這種小毛頭打電話找他們經(jīng)理，他們就會用比較口語的說法，"Andyouare?"(你是?)如果人家這樣問我，我就可以答，"ThisisBenlin."

像是"Andyouare?"這么口語的英文書上大概學不到，但這卻是老美天天在用的句子，只怕你學了之后還不敢用.其實真的不用怕.越簡單的句子老美越聽得懂.而且事實上"Andyouare?"這句話還有許多適用的場合，例如在公司的接待處(reception).來訪的客人如果說，"I’mlookingforMr.Wolf."(我要找伍夫先生)接待小姐就可以反問他，"Andyouare?"(你是?)所以像這種簡單又好用的句子大家一定要記起來喔!

3.I’llputheronthephone.Justasecond.

我會請她聽電話，請等一下。

Putsomeoneonthephone這個片語就是說請某人聽電話.例如你打電話找你女朋友，結(jié)果女朋友的同事接了電話，就開始跟你東扯西扯，問你們昨天是不是吵架了啊?什么時候要結(jié)婚啦，這時如果你實在不想跟她講了，就可以說，"Couldyoupleasejustputheronthephone?"(你能不能請她來聽電話啊?)反過來如果今天是你接到了電話，結(jié)果要找的是別人，你就可以說，"Ok.I’llputheronthephone.Justasecond."(好，我會請她聽電話，請稍等一下.)

上面講的putsomeoneonthephone，指的多半是只有一只電話時，但如果像公司里有許多分機，則用‘轉(zhuǎn)接’transfer或是redirect.會比較恰當.例如同樣的情況你可以說，"I’mtransferringyourcall."或是"I’mredirectingyourcall."(我?guī)湍戕D(zhuǎn)接到分機給她.)如果是接線生轉(zhuǎn)接的話，他們有時就只簡單地說，"Onemoment，please."或是，"OK.I’llputyouthrough."

4.Wouldyoumindholdingforoneminute?

你介不介意稍微等一分鐘啊?

在美國如果有機會打電話給客戶服務(wù)(CustomerService)部門，如果沒意外的話都會聽到以下的電話錄音，"Allofourrepresentitivesarecurrentlybusyservingtheircustomers.Yourcallwillbeansweredinapproximate5minutes"(我們所有的客服人員都在忙著服務(wù)他們的顧客，請等五分鐘后，就會有人接聽你的電話)，然后十分鐘過去了，"Pleasecontinuetohold，yourcallisveryimportanttous."(請繼續(xù)等候，你的來電對我們非常重要).所以大家要知道，老美基本上對這種無止境的等待是深惡痛絕的.所以要記得，如果人家打電話來，千萬不要因為聽不懂就說，"Holdon"，然后就跑去求救兵，這對打電話來的人是十分不禮貌的.

如果萬不得已一定要請他稍候，我們要客氣一點地說，"Wouldyoumindholdingforoneminute?"所以記得要給對方一個明確的時間，例如onesecond或是fiveminites不要讓對方無止境地等下去.但是如果一分鐘到了你還沒忙完，則最好再說一次，"Sorry，Iamstillonthephone.Couldyouholdforanotherminute?"(對不起，我還在講電話，能不能再請你稍候一分鐘.)

5.He’soutforlunch.Wouldyouliketotryagainanhourlater?

他出去吃午餐了，你要不要一小時后再打來?

受到中文的影響，許多人要講某人‘出去’吃午餐了常會說成，"Hewentoutforlunch."其實這個went是多余的，通常老美只講beoutforsomething就行了.如果要再簡化一點，單說，"Heisonlunch."或是"Heison(lunch)break."(他正在休息時間.)這樣子也可以.

如果別人要找的人不在，通常我們有二種選擇，第一種是請別人晚點再打來，除了像例句用tryagain/callagain之外，我們也可以用callback/tryback這樣的講法.例如你可以建議別人，"Whydon’tyoucallbackin30minutes?"(你何不30分鐘后再打來呢?)第二種選擇就是請對方留言，客氣一點的講法是，"MayItakeyourmessage?"或是"Wouldyouliketoleaveamessage?"(你想留言嗎?)

以上就是托福聽力中關(guān)于電話段子的相關(guān)法則，大家在聽到類似段子的時候，就可以根據(jù)本文分析，更清楚的了解文意，從而增加托福聽力答題的準確性。

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