根據(jù)企業(yè)崗位用人實際需求所定制，通過全面系統(tǒng)的課程學習，具備基本的網(wǎng)店推廣理念和網(wǎng)店基本推廣工作及商家工具的實際運用能力。并配以售前、售后服務和與客戶溝通的技巧課程，從而提高學員處理客戶疑慮和成功留住客戶到處理客訴問題的能力，從而實現(xiàn)成功經(jīng)營好淘寶網(wǎng)店達到盈利的目標。此課程是根據(jù)企業(yè)崗位用人實際需求所定制，為培養(yǎng)學員的設計能力和實踐工作能力，促進學員就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，為適應不同基礎和不同學習需求。該課程體系具體包括了四個班型的課程：華師大三年制專本連讀班、華師大一年制學歷技能雙證班、網(wǎng)頁設計半年制強化班、網(wǎng)頁設計三個月就業(yè)班、網(wǎng)頁設計專項班、網(wǎng)絡營銷專項班、PHP程序開發(fā)班、網(wǎng)店運營專項班。

【開課校區(qū)】寶安校區(qū)

【課程內容】

網(wǎng)店裝修前準備工作

(1)初步了解網(wǎng)店裝修、(2)裝修準備;(3)網(wǎng)店裝修常用工具

特色實戰(zhàn)課(1)開店技巧問與答

(1)如何確定網(wǎng)店風格;(2)店鋪裝修是自己做還是現(xiàn)成購買;(3)網(wǎng)店審美的通用原則;

(4)網(wǎng)店裝修中的色彩處理原則;(5)如何選擇店鋪的主色調;(6)化妝品類、數(shù)碼家電類等網(wǎng)店裝修訣竅

網(wǎng)店圖片設計軟件PS

(1)PS簡介與界面組成，PS網(wǎng)店設計常用工具，PS圖層基本操作與圖層樣式設置;

(2)圖片處理功能：裁剪、縮放、旋轉;圖片色彩調整;創(chuàng)建文字;摳圖工具的運用

簡單快速修圖介紹

光影魔術手功能介紹，圖片快速處理，元素添加，圖片批量處理

網(wǎng)頁設計DW

(1)Dreamweaver界面與基本操作;(2)網(wǎng)頁創(chuàng)建表格;(3)網(wǎng)頁頁面圖像插入;

(4)文本的輸入和編輯;(5)商品描述語言—Html

圖片的處理與美化

(1)圖片基本處理技巧;(2)美化圖片;(3)摳圖;(4)批量處理產(chǎn)品圖片

特色實戰(zhàn)課(2)開店技巧問與答

(1)怎樣壓縮圖片;(2)在淘寶中對所支持圖片的規(guī)格、大孝格式有哪些規(guī)定;

(3)添加水印是否影響圖片效果;(4)淘寶店鋪中上傳何種格式的圖片文件;

(5)實戰(zhàn)：開店技巧案例問答

網(wǎng)店個性視覺傳達

(1)網(wǎng)店視覺導航設計;(2)設置圖片公告欄;(3)設計超強視覺沖擊力店標;(4)頁面中的圖片應用

特色實戰(zhàn)課(3)開店技巧問與答

(1)如何選擇店標圖片的素材;(2)如何讓自己的店標過目不忘;(3)在公告欄中放置哪些內容;

(4)添加了分類導航圖片;(5)為何沒有顯示

淘寶美工之巧用配色

(1)色彩的原理;(2)色彩的搭配技巧;(3)冷色系的配色;(4)暖色系的配色;(5)無彩色的配色

設計店鋪左側模塊

(1)設計店鋪收藏;(2)左側商品促銷廣告;(3)圖片輪播促銷廣告

歡迎光臨和寶貝分類

(1)寶貝分類圖片的設計說明;(2)歡迎光臨圖片的制作;(3)寶貝分類圖片的制作

設計店鋪右側促銷區(qū)、寶貝描述模板

(1)巧妙制作寶貝促銷區(qū);(2)制作寶貝描述模板

旺鋪使用與裝修

(1)了解淘寶旺鋪;(2)制作旺鋪的個性店招;(3)設計精美個性化的淘寶旺鋪促銷區(qū)

特色實戰(zhàn)課(3)開店技巧與問答

(1)怎樣為店鋪首頁添加背景音樂;(2)怎樣從旺鋪回到以前的普通店鋪;

(3)普通店鋪與旺鋪對商品分類有沒有限制;(4)如果旺鋪到期了，商品資料會不會丟失;

(5)開通旺鋪真能帶來好生意嗎;(6)為什么我插入圖片后模板發(fā)生變形呢;

(7)為什么我插入的背景音樂沒有聲音呢

熱賣人氣網(wǎng)店設計分析

(1)淘寶頁面定位問題;(2)人氣商品頁面分析;(3)熱銷爆款商品頁面特點;(4)網(wǎng)店頁面優(yōu)化絕技

淘寶營銷和推廣班淘寶SEO營銷

(1)淘寶搜索引擎概念;(2)淘寶搜索引擎優(yōu)化流程;(3)淘寶搜索引擎優(yōu)化應用

信息發(fā)布營銷推廣

(1)信息發(fā)布要素;(2)推廣策略制定;(3)推廣策略執(zhí)行及效果跟蹤

視覺營銷

(1)淘寶視覺營銷應用;(2)淘寶視覺營銷要素;(3)淘寶視覺營銷重點

淘寶免費活動資源

(1)參加免費活動作用;(2)試用中心;(3)淘金幣;(4)天天特價;(5)淘寶VIP

淘寶直通車

(1)直通車操作詳解：如何推廣商品、獲取關鍵詞、關鍵詞管理;

(2)直通車原理及機制：競價及排名規(guī)則透析，直通車優(yōu)化;

(3)直通車投放策略;

阿里巴巴和淘寶客

(1)阿里媽媽介紹、(2)如何利用阿里媽媽進行推廣、(3)淘寶客全攻略

超級麥霸和鉆石展位

(1)如何參加超級麥霸、(2)如何參加鉆石展位，熟悉投放方法和技巧，打造爆款

淘寶助理

(1)淘寶助理安裝;(2)淘寶助理寶貝管理功能介紹;(3)店鋪管理功能介紹;(4)交易管理介紹

店鋪營銷工具

(1)設置好的店鋪名稱;(2)交換友情鏈接;(3)聚劃算;(4)滿就送;(5)限時打折;

(6)搭配套餐;(7)店鋪優(yōu)惠券;(8)其他店鋪營銷工具應用

淘寶論壇宣傳工具

(1)淘寶論壇;(2)設置個人信息;(3)發(fā)表及回復帖子;(4)怎樣寫好精華帖

(5)運用網(wǎng)絡資源宣傳頁面：QQ、博客、電子郵件

數(shù)據(jù)分析工具量子恒道和數(shù)據(jù)魔方

(1)數(shù)據(jù)分析工具的應用;(2)量子恒道了解及應用;(3)數(shù)據(jù)魔方了解及應用

完善客戶服務

(1)網(wǎng)上與買家溝通的基本原則;(2)售前服務—處理買家疑慮;

(3)售后服務—成功留住客戶;(4)處理顧客投訴

網(wǎng)店店長精英創(chuàng)業(yè)班輕松做好開店準備

(1)為什么要在網(wǎng)上開店;(2)網(wǎng)上開店的方式;(3)熟悉網(wǎng)上開店的流程

尋找熱賣的網(wǎng)店商品

(1)網(wǎng)上賣什么東西最火;(2)進貨渠道解密;(3)巧用阿里巴巴網(wǎng)站批發(fā)

入駐淘寶

(1)注冊成為淘寶會員;(2)使用淘寶工具軟件;(3)開通支付寶賬戶

特色實戰(zhàn)課

(1)開店技巧與問答;(2)如何設置修改密保問題;(3)如何找回淘寶密碼等;

(4)支付寶等財務安全講解

發(fā)布商品

(1)發(fā)布商品，準備開張申請店鋪、發(fā)布商品、申請上架商品信息;

(2)設置店鋪選擇店鋪風格、設置商品分類、店鋪的基本設置;

(3)推薦優(yōu)勢商品商品推薦原則、使用櫥窗推薦位、使用店鋪推薦位;

(4)淘寶助理使用創(chuàng)建上傳寶貝、批量編輯寶貝、備份寶貝;

特色實戰(zhàn)課

(1)開店技巧與問答;(2)如何給寶貝取個好標題;(3)生意火爆的定價絕招;(4)豐富商品描述等

淘寶網(wǎng)店攝影

(1)網(wǎng)上商品基本拍攝方法;(2)如何使用普通家用相機拍攝商品;(3)在戶外拍攝商品

完成第一筆交易

(1)使用阿里旺旺查找并添加聯(lián)系人，加入旺旺群，導入和保存旺旺記錄等;

(2)回復信件和留言回復買家站內信件，發(fā)布和回復寶貝留言等;

(3)寶貝交易流程賣出商品確認買家付款、修改交易價格、選擇物流、進行評價;

(4)支付寶賬目管理賬戶余額查詢、賬戶明細查詢、申請?zhí)岈F(xiàn);

網(wǎng)店經(jīng)營與客服服務

(1)物流發(fā)貨方式;(2)建立隊伍，培養(yǎng)客服人員;(3)網(wǎng)店服務與投訴處理：售前與售后服務

天貓商城運營管理

(1)天貓入駐流程;(2)企業(yè)網(wǎng)店入職流程及注意事項

網(wǎng)店運營模式與策略

(1)戰(zhàn)略規(guī)劃、店鋪定位與建設;

(2)數(shù)據(jù)采集與分析：分析軟件、自身產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析、消費者特性分析、每日店鋪診斷、周月數(shù)據(jù)分析報告;

(3)運營監(jiān)測，分銷策略，線下結合;

網(wǎng)店營銷推廣

(1)活動策劃：依據(jù)產(chǎn)品特點，策劃每月、每周主題活動;

(2)站內推廣：梳理產(chǎn)品系列參加站內固定的市場推廣活動并評估效果;

(3)站外推廣：依托其他資源構建站外立體化的推廣體系;

(4)店內分銷：利用店內促銷工具，增加用戶粘性，提升銷量;

創(chuàng)業(yè)指導

個人創(chuàng)業(yè)指導與心態(tài)指導

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