做大？做強(qiáng)？締造國(guó)際教育“合伙人”神話

--專訪優(yōu)擇世通總裁楊杰

2014，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如同雨后春筍般的在神州大地上遍地開(kāi)花，優(yōu)擇世通也是其中一員。8月25日下午，我見(jiàn)到了這家企業(yè)的掌舵人-楊杰，從他的氣質(zhì)和言談舉止，我的第一印象是這家教育培訓(xùn)企業(yè)與我之前接觸的同類企業(yè)大不相同，他好像更能夠融合儒雅、前衛(wèi)、大膽等多種不同的風(fēng)格于一身。

通過(guò)聊天，了解到盡管優(yōu)擇世通成立不久，算是行業(yè)內(nèi)的新秀，但是楊杰及其公司高管團(tuán)隊(duì)卻在這個(gè)行業(yè)里有著10年以上的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。楊杰本人更是有11年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，親身見(jiàn)證了行業(yè)的發(fā)展。

說(shuō)起創(chuàng)辦優(yōu)擇世通的原因，他表示，之前在某教育公司創(chuàng)建全國(guó)運(yùn)營(yíng)體系并運(yùn)營(yíng)多年，也發(fā)展成為行業(yè)前十名的知名企業(yè)，不過(guò)后來(lái)由于合作伙伴之間的經(jīng)營(yíng)理念有沖突，選擇了退出后獨(dú)自創(chuàng)業(yè)。他認(rèn)為，十年間這個(gè)行業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略必須順應(yīng)這種變化而改變，再次創(chuàng)業(yè)的他依舊選擇了自己最熟悉的教育培訓(xùn)行業(yè)，這個(gè)公司，完全融入了他個(gè)人對(duì)這個(gè)行業(yè)的一些想法。

楊杰說(shuō)，早期的留學(xué)培訓(xùn)加盟行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式是套用高等院校的EMBA、MBA等商務(wù)培訓(xùn)的運(yùn)營(yíng)模式，結(jié)合了西方一些成功學(xué)理念，不過(guò)隨著時(shí)代的變化和留學(xué)外語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的日漸成熟規(guī)范?，F(xiàn)在教育加盟后向合作伙伴承諾的后期服務(wù)，光靠喊口號(hào)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要在管理上有所突破。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)要做大，既需要有精神層面的統(tǒng)一，同時(shí)其管理必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)踐，把總部與各分支的運(yùn)營(yíng)模式細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)做出來(lái)，真正做到網(wǎng)站、CRM客戶系統(tǒng)共享、新聞喜報(bào)共享、學(xué)生辦理進(jìn)度共享、境外院校招生信息共享、留學(xué)預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)信息共享、申請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)共享、教學(xué)大綱教材共享。說(shuō)到這里，他從書(shū)架取下了幾本他們的教材說(shuō)，目前，在國(guó)內(nèi)我們可以說(shuō)是唯一一家研究和提供留學(xué)雅思培訓(xùn)集團(tuán)化運(yùn)作系統(tǒng)的加盟商，我通過(guò)這10多年的運(yùn)營(yíng)和對(duì)中國(guó)眾多的教育培訓(xùn)加盟機(jī)構(gòu)的研究和實(shí)地調(diào)研，總結(jié)出留學(xué)雅思培訓(xùn)前期發(fā)展過(guò)程中會(huì)遇到的各種問(wèn)題，以及最適合企業(yè)的解決法，整理成了各模塊一系列的管理運(yùn)營(yíng)教程，而優(yōu)擇世通更重要的是他們會(huì)派遣他們專業(yè)資深老師，深入加盟企業(yè)內(nèi)部實(shí)際手把手指導(dǎo)，被他們稱為“專業(yè)落地師”。

楊杰表示，改革開(kāi)放三十年，中國(guó)留學(xué)外語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)迅猛發(fā)展，對(duì)從業(yè)人員素質(zhì)要求更高的留學(xué)規(guī)劃師人才稀缺，加盟后最大的問(wèn)題就是發(fā)展速度過(guò)快而服務(wù)跟不上。近5年留學(xué)外語(yǔ)培訓(xùn)加盟發(fā)展是建立在機(jī)遇上，沒(méi)有打下一個(gè)足夠堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，因總部各服務(wù)支持跟不上，在后期運(yùn)營(yíng)中保證學(xué)生服務(wù)質(zhì)量能力就比較弱。而如果運(yùn)營(yíng)總部不愿意承擔(dān)服務(wù)成本，那這種連鎖模式、商業(yè)模式都會(huì)發(fā)生巨變，如果還是一味擴(kuò)大規(guī)模，盯著加盟費(fèi)用，導(dǎo)致的結(jié)果可能是表面上的占有率擴(kuò)大，實(shí)際上競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越發(fā)激烈。服務(wù)的不及時(shí)、不健全導(dǎo)致加盟商合作一家倒閉一家，市場(chǎng)份額縮小，同時(shí)品牌也垮了。因此必須通過(guò)系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化來(lái)對(duì)加盟商支持服務(wù)，以保證我們的股東、合作伙伴的利益。

優(yōu)擇世通不僅僅是一個(gè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，而是由教育、投資、實(shí)業(yè)三個(gè)板塊構(gòu)成，秉承“忠誠(chéng)、專業(yè)、健康、快樂(lè)”的價(jià)值觀，以幫助初創(chuàng)型留學(xué)培訓(xùn)企業(yè)在全球崛起為己任，專注打造中國(guó)最專業(yè)的留學(xué)雅思培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)“孵化器”平臺(tái)。他們計(jì)劃在全國(guó)15省市縣設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，開(kāi)始為包括在世界各地的全球華人提供深度培訓(xùn)留學(xué)加盟合作。以培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以實(shí)業(yè)為基石，以資本運(yùn)作為源泉，目標(biāo)鎖定留學(xué)外語(yǔ)培訓(xùn)所面臨的問(wèn)題。楊杰說(shuō)，任何的管理理論都有其時(shí)代的局限性，更何況中國(guó)各省市國(guó)情和人均收入不同，這些特質(zhì)會(huì)對(duì)加盟創(chuàng)業(yè)者實(shí)際市場(chǎng)操作提出更為個(gè)性化的要求，而這也正是優(yōu)擇世通高管團(tuán)隊(duì)所最擅長(zhǎng)的。

作為一個(gè)培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)者，楊杰給我第一印象是儒雅、睿智、具有文人氣質(zhì)，可是當(dāng)我知道他的最大愛(ài)好時(shí)，卻讓我大為驚訝。他最大愛(ài)好是駕車出行他說(shuō)，一旦坐上駕駛室手握方向盤(pán)，就能感到真正的放松和自由。他曾經(jīng)驅(qū)車往返四千余公里北京、蒙古大草原，再到大興安嶺，一望無(wú)際的草原讓他流連忘返。他說(shuō)雖然近4000公里長(zhǎng)途，車已掛滿泥漿，根本看不出來(lái)它本來(lái)的亮麗色彩，不過(guò)對(duì)我來(lái)說(shuō)，這的確是一次難忘的出行經(jīng)歷，其實(shí)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和長(zhǎng)途出行一樣，雖然看似危險(xiǎn)，但經(jīng)歷了曲折、艱難、險(xiǎn)阻，只要執(zhí)著面對(duì)，我們終會(huì)領(lǐng)略到別人無(wú)法領(lǐng)略的美麗風(fēng)景。

對(duì)于一個(gè)成功的教育培訓(xùn)企業(yè)而言，優(yōu)擇世通在行業(yè)中顯得特立獨(dú)行，而這也許與楊杰本人的風(fēng)格更加符合，雖然他一直跟我們闡述，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)依然在追求更加卓越的道路上艱難前行，但是務(wù)實(shí)的風(fēng)格，使得我們相信這樣的領(lǐng)袖帶領(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)，更能夠?yàn)榱魧W(xué)培訓(xùn)加盟創(chuàng)業(yè)者們解決實(shí)際問(wèn)題，也會(huì)越來(lái)越多的受到創(chuàng)業(yè)者的歡迎，打造中國(guó)留學(xué)雅思培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)“孵化器”平臺(tái)的規(guī)劃，對(duì)他而言不僅僅是夢(mèng)想而已，相信將來(lái)他們能走出一條屬于自己的路，締造國(guó)際教育“合伙人”神話。

左二：楊杰

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