“創(chuàng)建文明單位醫(yī)護禮儀要先行”，曲陽社區(qū)衛(wèi)生服務中心是虹口區(qū)的先進單位，“社區(qū)家庭醫(yī)生”項目走在前列，為了進一步提高醫(yī)護人員的溝通服務能力，特邀東方禮儀網(wǎng)王新老師為全體醫(yī)護人員開展“醫(yī)護優(yōu)質(zhì)服務禮儀”授課。

課程開始，王老師就讓全體學員在一個握手的禮儀訓練中感受到了人際互動帶來的愉悅；禮儀不是一個外在的約束，而是一個人際互動的交流，在互動中感受到你熱情的微笑，你溫馨的問候帶給他人內(nèi)心的愉悅。服務是什么？我們?nèi)绾翁岣呶覀兊姆漳芰?，深入服務，學會傾聽，學會贊美；懂得尊重病人不是停留在口頭上，而是落實在實際的行為中，加強自己的醫(yī)護技能提升，還要提高自己的禮儀技能，讓自己成為一個更多人愿意接受，更多人愿意交流的人。

文明單位的創(chuàng)建需要全體成員的努力，在家庭社區(qū)以上項目上，完善服務過程的禮儀規(guī)范，提升人際溝通互動的技能，曲陽社會衛(wèi)生服務中心全體醫(yī)護人員在培訓當中，學會了標準的社交微笑，打開了心靈；學會了男士女士的標準儀態(tài)，感受到禮儀與工作的結(jié)合帶來的價值。