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上汽大眾輝昂上市集中禮儀培訓(xùn)

356 2017-05-09

上汽大眾C級(jí)豪華轎車(chē)輝昂上市集中禮儀培訓(xùn)

在中國(guó)第一高樓、世界第二高樓的上海中心,上汽大眾C級(jí)豪華轎車(chē)輝昂于10月21日震撼上市,為了在國(guó)際車(chē)展期間為消費(fèi)者提供專(zhuān)屬的VIP接待,展現(xiàn)車(chē)企銷(xiāo)量冠軍的非凡實(shí)力,東方禮儀作為豪華車(chē)全國(guó)總經(jīng)理的禮儀培訓(xùn)供應(yīng)商對(duì)其集中禮儀培訓(xùn)。

也許你也在為這些事煩憂(yōu)......

上汽大眾輝昂上市集中禮儀培訓(xùn)

第一部分

準(zhǔn)備期內(nèi)訓(xùn):

正式培訓(xùn)開(kāi)始之前,為了營(yíng)造與輝昂相匹配的優(yōu)雅、大氣、極致的培訓(xùn)氛圍,禮儀團(tuán)隊(duì)針對(duì)本次培訓(xùn)的各個(gè)部門(mén)分別進(jìn)行了培訓(xùn),統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范了形象。

上汽大眾輝昂上市集中禮儀培訓(xùn)

上汽大眾輝昂上市集中禮儀培訓(xùn)

第二部分

全程禮儀檢核:

禮儀團(tuán)隊(duì)每天對(duì)各個(gè)部門(mén)的儀容儀表進(jìn)行檢核,以確保所有工作人員的儀容儀表及精神面貌。

上汽大眾輝昂上市集中禮儀培訓(xùn)

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第三部分

禮儀情景?。?/strong>

禮儀沙龍環(huán)節(jié)采取了“模擬+表演+糾錯(cuò)+問(wèn)答+解說(shuō)”的綜合模式,視覺(jué)上禮儀效果明顯,劇情飽滿(mǎn)豐富;與臺(tái)下學(xué)員高度互動(dòng),情景劇中設(shè)置的一些“糾錯(cuò)點(diǎn)”,大部分都能被找出,學(xué)員們積極舉手互動(dòng),結(jié)合實(shí)際回答問(wèn)題,并樂(lè)于上臺(tái)做正確示范;劇中設(shè)置的笑點(diǎn)也達(dá)到了“笑”果,課堂氛圍活躍不失秩序,幽默風(fēng)趣的同時(shí)也讓大家回味思考。

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第四部分

輝昂先生/女士評(píng)選:

禮儀團(tuán)隊(duì)從開(kāi)營(yíng)開(kāi)始觀察各班級(jí)學(xué)員,滲透每個(gè)環(huán)節(jié),綜合學(xué)員的上課表現(xiàn)及自身的形象氣質(zhì),投出寶貴一票,參與評(píng)選各班級(jí)的優(yōu)秀學(xué)員。在閉營(yíng)儀式上,禮儀老師組織輝昂先生/女士的評(píng)選,邀請(qǐng)已誕生的各班優(yōu)秀學(xué)員分別進(jìn)行風(fēng)采展示,通過(guò)分貝儀收集臺(tái)下的喝彩聲并記錄,最終分貝數(shù)最高的男士和女士,成為當(dāng)期培訓(xùn)的輝昂先生/女士,贈(zèng)予禮品并合影留念。

上汽大眾輝昂上市集中禮儀培訓(xùn)

上汽大眾輝昂上市集中禮儀培訓(xùn)

本次輝昂上市培訓(xùn),禮儀的痕跡無(wú)處不在,每一位工作人員、每一個(gè)環(huán)節(jié),都滲透著與輝昂相呼應(yīng)的優(yōu)雅氛圍;

課程中,學(xué)員通過(guò)觀察、對(duì)比、互動(dòng)、思考、討論,直觀的感受到禮儀細(xì)節(jié)是否到位,在接待高端顧客時(shí),起到了非常重要的銷(xiāo)售助力作用;

課后的采訪及交流中,學(xué)員紛紛表示禮儀環(huán)節(jié)形式有趣、內(nèi)容實(shí)用,意識(shí)上予以高度認(rèn)可,同時(shí)也承諾會(huì)將禮儀的知識(shí)融入到今后的工作中,以身作則,學(xué)以致用。

“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)。”

一個(gè)細(xì)節(jié)就有可能感動(dòng)客戶(hù)、促成生意;

一個(gè)細(xì)節(jié)也有可能引起客戶(hù)反感,前功盡棄。

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