【師資介紹】

講師背景

國內(nèi)知名的中基層管理培訓(xùn)

客戶服務(wù)領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)派講師

先后受到大型國企、民企和跨國外企三種不同性質(zhì)企業(yè)氛圍的熏陶，從一個普通的崗位人事助理開始成長，歷經(jīng)人事助理、人事主管、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)、副總經(jīng)理、高級顧問、專職講師等多個職務(wù)的歷練，從一線員工、基層主管、中高層管理者、企業(yè)顧問等不同視角去觀察企業(yè)、審視企業(yè)和服務(wù)企業(yè)。

曾為銀行業(yè)提供過營業(yè)廳網(wǎng)點服務(wù)營銷能力提升、標(biāo)桿營業(yè)廳網(wǎng)點建設(shè)、內(nèi)部講師及培訓(xùn)體系建設(shè)、大堂經(jīng)理素質(zhì)能力模型構(gòu)建與應(yīng)用、銀行網(wǎng)點服務(wù)體系及服務(wù)品牌建設(shè)等咨詢服務(wù)，積累了深厚的行業(yè)背景，為多家銀行提供了優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)，收到多家銀行的歡迎和認(rèn)可。

授課風(fēng)格及方式

娓娓道來、輕松自然、案例豐富、生動有趣，以解決實際工作問題為核心；

運用的主要授課方法是引導(dǎo)式授課法，采用MBA管理案例教學(xué)的模式,引用行業(yè)案例，貼近學(xué)員實際，遵循學(xué)員的學(xué)習(xí)規(guī)律，穿針引線，引導(dǎo)學(xué)員找到。

培訓(xùn)部分客戶

深圳發(fā)展銀行信用卡中心、中山信用合作社、深圳郵政銀行、廣州建行95533中心、建行廣州黃埔支行、建行廣州天河支行、工商銀行潮州份行、建設(shè)銀行四川分行、工行哈爾濱分行、呼和浩特商業(yè)銀行、烏海商業(yè)銀行等。

【老師履歷】

敬請期待。。