有些朋友打開word時(shí)，出現(xiàn)了錯(cuò)誤，提示重啟，并且要發(fā)送錯(cuò)誤日志，但可以進(jìn)入word的安全模式，退出后又會(huì)出錯(cuò)。

解決方案：此類問題的出現(xiàn)可能是由于保存在c:\documentsandsettings\用戶名\applicationdata\microsoft\templates文件夾下的normal.dot出錯(cuò)了，一般刪除此文件就可以解決問題，如果刪除后，還有問題，那么可以用其他電腦的同名文件替換本機(jī)中的此文件即可。

有時(shí)打開excel時(shí)也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示隱含模塊中的編譯錯(cuò)誤：AutoExecNew下面有“確定”和“幫助”兩個(gè)按鈕。北京辦公軟件技巧

出現(xiàn)這種錯(cuò)誤是因?yàn)殡[含模塊中的編譯錯(cuò)誤：這個(gè)錯(cuò)誤提示是因?yàn)镋XCEL工作簿中包含有宏，而這個(gè)宏本身存在錯(cuò)誤，無法完成編譯，造成EXCEL打開時(shí)出現(xiàn)提示。

請(qǐng)刪除C:\ProgramFiles\MicrosoftOffice\OFFICE11\XLSTART目錄下的宏文件(可先備份)

然后在excel里點(diǎn)擊“工具”->加載宏，把里面的選項(xiàng)全部取消選擇。

提醒您：碰到這種情況需要徹底的根治，重裝軟件有時(shí)也不管用的。