一位軟件測試工程師工作四年，做了什么，得到了什么

2005年畢業(yè)以后從云南來到了北京，在學校學的是軟件工程對于測試和軟件質(zhì)量在學校的時候從老師那有一些了解，在校期間也實際做過測試的工作，那是在軟件工程課中我們分小組做項目，最后的測試從設計到實施就是我負責的。有一個學期上的一門關于CMM的課程我很喜歡，也很認真的去學習了，從這門課中讓我對軟件質(zhì)量有了進一步的了解，也讓我堅定了以后做測試的信念。畢業(yè)以后我的目標很明確，從事測試行業(yè)，也有幾個同學在我的影響下步入測試行業(yè)。

在找工作的過程中我對工作的要求不高，因為我知道自己什么都不會，什么都需要學習，我沒有像其他人一樣一定要求自己進有名的大公司，我選擇了進入小公司。

我的第一份工作是一家臺資企業(yè)，是個純技術性的公司，人不多加上行政人員大概在40人左右，做PDF閱讀器和轉(zhuǎn)換器的，用的主要語言是C。公司的測試分為白盒測試和黑盒測試，我被分在了黑盒測試組（組里人都很好，可能覺得我小都很照顧我，我也很喜歡和他們一起工作）。

開始僅僅是做黑盒測試，每天使用軟件，功能與Adobe的軟件進行對比，遇到問題就提交bug。對于bug的描述有一定的要求，首先標題要能明確的反映問題，其次是bug的級別和測試環(huán)境，再次就是在描述問題的時候要遵守一定的格式（當時的格式是：步驟+問題+備注信息）將問題清楚的反饋給開發(fā)人員，對于只出現(xiàn)一次的bug，每次都會截圖或者把錯誤信息放在bug里供開發(fā)人員參考。對于問題要找到出現(xiàn)的規(guī)律，清楚的描述給開發(fā)人員（有時還需要現(xiàn)場給開發(fā)人員演示bug）。

我上班沒多久，測試部門換了組長，第一組長很風趣，喜歡和我們一起開玩笑一起玩，很容易親近的人，還和我是同一天生日，呵呵，可惜的是我到公司沒多久，他就離職了，第二位組長不愛說話，是個比較沉默的人。

這位組長之前是白盒測試部門的。上任以后對測試進行了一些改革，以前的測試都是和adobe進行對比，基本上屬于自由測試。新組長上任以后開始讓我們分模塊，先提取測試需求，然后按照需求設計測試用例，并對測試過程中產(chǎn)生的文檔進行了配置管理（用的工具的VSS）。對于分析測試需求和設計測試用例，因為之前在學校的時候?qū)嶋H做過這方面的工作，所以開始寫起來還是比較順利的。以前都是按照軟件工程模板寫的，現(xiàn)在只是用的文檔模板不一樣大概的內(nèi)容都是查不多的，所以我的工作完成的還是比較順利的，組長對我寫的文檔還比較滿意。由于剛到公司對公司的軟件沒有老員工熟悉在寫的過程中丟了一些細節(jié)的東西，在文檔評審的過程中由別人提出了，做了進一步的修改。在這次測試需求和測試用例的設計過程中，以前在學校學習到的知識在工作中得到了實踐，感到很滿意，同時也堅信自己當初的想法是正確的，選擇的職業(yè)道路也是正確的；還有在同其他人的交流過程中懂得了怎么與人相處，在職場中怎樣與同時處理好關系，也從他們那學習了很多寶貴的經(jīng)驗。有幾個年長的姐姐，對我的幫助很大，她們教會我怎么和不同部門的人，以及什么樣的人應該怎么和他們相處，因為她們的關照，讓我和公司的人相處的都很好。

公司雖然小，臺灣的老板也比較小氣，但是公司的行政人員還是給大家提供了一個比較好的工作和休息的環(huán)境。前臺的小范每天都會按時給大家準備下午茶休息娛樂的方式扔飛鏢等等活動，2周一次的集體活動一起去打球之類的活動。還有每周一次的開發(fā)與測試之間的CS大戰(zhàn)（遺憾沒有參加，因為女生都不去）。

雖然第一份工作干的時間不長學習的東西卻很多。關于測試的知識，理論與實際的結(jié)合。最后幾個月還學習了winrunner和qtp測試工作。幾乎每天都要閱讀一些用戶來信，在特定的環(huán)境下重新用戶的問題，因為這項工作對我的英語還是有不少提高的，因為公司的軟件都是在歐美等國家銷售的所以客戶的信件都是因為的，還有德文、法文、葡萄牙和西班牙語的，我們一般只閱讀因為郵件，其他的由客服部門翻譯了給我們。

說到這，還忘了，我們還做軟件的本地化和國際化測試呢。測試的語言主要有法語、德語、西班牙語、葡萄牙語、中文等，每次測試這些語言的時候都在相應語言的操作系統(tǒng)測試（所以我們沒人2臺電腦都裝了很多個不同語言的系統(tǒng)）。關于軟件本地化測試我們主要是安裝相應語言的軟件與英語軟件進行對于，功能、性能、界面。如果確認界面上的文字描述是否正確，我們使用巴比倫翻譯專家這個軟件翻譯的，深一些的東西不知道的就向客服人員咨詢。

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