這是性能測試團隊向業(yè)務部門搜集性能需求的主要階段。需求可以被認為分為四個方面—業(yè)務，技術，系統(tǒng)和團隊需求。

業(yè)務需求一般通過與主題專家(SME,subject?matter?expert)的會議來搜集。這些人可以是業(yè)務分析師和最終用戶。當下面內(nèi)容準備好后，一套全面的業(yè)務需求就形成了：

1.應用概要：系統(tǒng)用法的演示使得性能團隊得到更高層次的理解，應用是如何被使用的。

2.業(yè)務過程列表：最終用戶在系統(tǒng)上所執(zhí)行的關鍵業(yè)務過程列表。3.業(yè)務流程：Word文檔，詳盡記錄每個業(yè)務過程的精確步驟和屏幕。4.事務列表：業(yè)務過程中關鍵活動的列表—例如登錄或轉(zhuǎn)移資金—需要在負載下測量。5.業(yè)務過程圖：業(yè)務流程圖說明業(yè)務流程的分支條件。a

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