密訓(xùn)班的第一天郭品禾導(dǎo)師和彭老師幫助每位老師們從內(nèi)心的巨大蛻變，不難看出接下來(lái)的四天密訓(xùn)，老師們一定會(huì)拿出120%的決心、恒心加信心來(lái)坦然勇敢的接受一切。同時(shí)也因?yàn)槊课焕蠋煻紝?duì)自己，對(duì)IPA的平臺(tái)充滿(mǎn)了自信，白紙黑字承諾了自己通過(guò)這五天的密訓(xùn)，一定要成為真正的名副其實(shí)的禮儀培訓(xùn)師站在舞臺(tái)上，我一定要拿到冠軍獎(jiǎng)及獎(jiǎng)金，我一定要緊跟IPA的腳步，借助IPA平臺(tái)提供的發(fā)展渠道，抓住機(jī)會(huì)，勇往直前，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，使自己更加完美，更加自信!

本期密訓(xùn)主要分為兩部分講師形象（內(nèi)在和外在相結(jié)合）+授課水平技巧提升。

接下來(lái)的四天課程由楊揚(yáng)老師跟大家分享2012年度服務(wù)禮儀行業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)課程，此次密訓(xùn)班中楊老師將自己在金融行業(yè)十多年的積淀精華毫不保留的全部分享給了本次密訓(xùn)班中的老師們，手把手，一句一句的讓老師們來(lái)復(fù)制，分享自己多年的心血。什么樣的開(kāi)場(chǎng)在金融行業(yè)是比較適合的，運(yùn)用什么樣的技巧開(kāi)場(chǎng)，能收到事倍功半的效果；什么時(shí)候該說(shuō)什么話，為什們要這么說(shuō)，這么說(shuō)的目的和好處是什么；什么時(shí)候該休息，休息多長(zhǎng)時(shí)間；什么時(shí)候該舉什么例子，舉什么樣的例子才會(huì)更加貼切，起到催化作用；遇到客戶(hù)投訴應(yīng)該怎么處理，服務(wù)意識(shí)應(yīng)該放在什么環(huán)節(jié)講比較合適。楊老師將兩天的課程分成幾個(gè)環(huán)節(jié)，這些講述完畢之后，由參加密訓(xùn)的老師們挨個(gè)環(huán)節(jié)講述通關(guān)。在此過(guò)程中密訓(xùn)老師們不得不對(duì)楊老師的課程發(fā)出贊嘆之聲，不管是從課程設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)性上，還是從課程的最終收效上，無(wú)疑都是空前未曾嘗試過(guò)的課程。

當(dāng)然本期密訓(xùn)不僅是讓老師們授課水平和技巧的提升，更是從內(nèi)到外整體的脫胎換骨。IPA師資管理中心不僅請(qǐng)到了專(zhuān)業(yè)的化妝師和一流的造型師，也請(qǐng)到了專(zhuān)業(yè)的攝影師，并且為參加密訓(xùn)的老師們統(tǒng)一配備了化妝箱，為參加密訓(xùn)的老師們量身打造講師職業(yè)形象。

盡管老師們每天的睡眠時(shí)間幾乎都不足六小時(shí)，一天的課程最早結(jié)束幾乎都是第二天的凌晨三、四點(diǎn)，但老師們臉上絲毫沒(méi)有半點(diǎn)倦容。她們不禁贊嘆道，本次收效真是受益匪淺，課程的實(shí)用性，體系的嚴(yán)謹(jǐn)性，實(shí)戰(zhàn)性及從內(nèi)心的蛻變，自古以來(lái)是魚(yú)與熊掌不可兼得，可是本期的密訓(xùn)班打破了這句話，魚(yú)與熊掌我們兼得。

期待后續(xù)報(bào)道……