好的交互設計必然少不了用戶研究，因為我們只有通過用戶研究，才能知道用戶的需求、知道用戶想要什么、知道用戶討厭什么，才能做出真正讓用戶喜歡的設計。

交互時代新一期的交互設計進階班又開了，有許多新的學員在接觸到用戶研究之后都表示然并卵，根本無從下手，雖然知道用戶研究十分的重要，但是到底該怎么做？今天，交互時代就和大家分享一下，我們在做交互設計的時候，如何開始用戶研究。

在之前，交互時代看過這么一篇國外的文章，F(xiàn)rog的ErinSanders提出了這么一個概念，就是下圖的“用研學習圈”，當然，大家不用管ErinSanders是誰，我們只要知道這個人要給我們說的學習方法是怎樣的就好哈哈。

而這位外國友人就把用戶研究分為5步來進行，這5個步驟分別是目標、假設、方法、執(zhí)行、整合。其中目標、假設、方法都是用來提出問題與解答問題的，然后利用我們所得出的結果找到我們在用戶研究中需要了解什么內容。

1、目標

即是我們在整個設計過程中，有哪些是我們要掌握的，哪些是我們還不太明白的。而目標的意思就是我們要達到目標需要解決哪些問題。

2、假設

我們認為已知的內容。我們團隊的假設是什么？在用戶行為習慣和可能的解決方案方面，我們認為我們知道哪些信息？

在目標制定完畢之后，我們需要“假設”，在用戶行為習慣和我們要解決的問題方案之中，我們應該假設我們如何來解決。

3、方法

這時候我們需要選擇怎樣的研究方式，我們在解決了以上問題之后，這些內容整理為一頁可以給人看的交互原型，然后我們就可以通過預定的方法來收集信息了。

4、執(zhí)行

通過目標、假設的出來的方法進行數據收集的執(zhí)行。

5、整合

解答我們要研究的問題，證實或證偽我們的假設。分析我們搜集到的數據，找到發(fā)現(xiàn)其中隱含的機遇和啟示。

實際上用戶研究有許多方法去完成，沒有絕對的套路。有經驗的交互設計師基本上都會根據產品的種類與特色結合用戶的使用環(huán)境來進行用戶研究，我們不能只用一種方式來面向所有產品進行用戶研究，那樣所得出來的結果，很可能會有所偏差。

以上就是交互時代為大家分享的進行用戶研究的方式，想要了解更多關于交互設計、UI設計的知識，就多多關注交互時代官網吧，或者拿起手機掃描下方二維碼也可以接受交互時代最新資訊哦。

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