好的交互設(shè)計必然少不了用戶研究，因為我們只有通過用戶研究，才能知道用戶的需求、知道用戶想要什么、知道用戶討厭什么，才能做出真正讓用戶喜歡的設(shè)計。

交互時代新一期的交互設(shè)計進階班又開了，有許多新的學(xué)員在接觸到用戶研究之后都表示然并卵，根本無從下手，雖然知道用戶研究十分的重要，但是到底該怎么做？今天，交互時代就和大家分享一下，我們在做交互設(shè)計的時候，如何開始用戶研究。

在之前，交互時代看過這么一篇國外的文章，F(xiàn)rog的ErinSanders提出了這么一個概念，就是下圖的“用研學(xué)習(xí)圈”，當(dāng)然，大家不用管ErinSanders是誰，我們只要知道這個人要給我們說的學(xué)習(xí)方法是怎樣的就好哈哈。

而這位外國友人就把用戶研究分為5步來進行，這5個步驟分別是目標(biāo)、假設(shè)、方法、執(zhí)行、整合。其中目標(biāo)、假設(shè)、方法都是用來提出問題與解答問題的，然后利用我們所得出的結(jié)果找到我們在用戶研究中需要了解什么內(nèi)容。

1、目標(biāo)

即是我們在整個設(shè)計過程中，有哪些是我們要掌握的，哪些是我們還不太明白的。而目標(biāo)的意思就是我們要達到目標(biāo)需要解決哪些問題。

2、假設(shè)

我們認為已知的內(nèi)容。我們團隊的假設(shè)是什么？在用戶行為習(xí)慣和可能的解決方案方面，我們認為我們知道哪些信息？

在目標(biāo)制定完畢之后，我們需要“假設(shè)”，在用戶行為習(xí)慣和我們要解決的問題方案之中，我們應(yīng)該假設(shè)我們?nèi)绾蝸斫鉀Q。

3、方法

這時候我們需要選擇怎樣的研究方式，我們在解決了以上問題之后，這些內(nèi)容整理為一頁可以給人看的交互原型，然后我們就可以通過預(yù)定的方法來收集信息了。

4、執(zhí)行

通過目標(biāo)、假設(shè)的出來的方法進行數(shù)據(jù)收集的執(zhí)行。

5、整合

解答我們要研究的問題，證實或證偽我們的假設(shè)。分析我們搜集到的數(shù)據(jù)，找到發(fā)現(xiàn)其中隱含的機遇和啟示。

實際上用戶研究有許多方法去完成，沒有絕對的套路。有經(jīng)驗的交互設(shè)計師基本上都會根據(jù)產(chǎn)品的種類與特色結(jié)合用戶的使用環(huán)境來進行用戶研究，我們不能只用一種方式來面向所有產(chǎn)品進行用戶研究，那樣所得出來的結(jié)果，很可能會有所偏差。

以上就是交互時代為大家分享的進行用戶研究的方式，想要了解更多關(guān)于交互設(shè)計、UI設(shè)計的知識，就多多關(guān)注交互時代官網(wǎng)吧，或者拿起手機掃描下方二維碼也可以接受交互時代最新資訊哦。

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