在交互設計中，大部分人注重的都是操作流程、線框圖、元素擺放、設計風格，但其實文案也是其中很重要的一部分，今天，交互時代就給大家?guī)砹艘粋€關于利用文案提高用戶體驗的方法，讓大家明白文案在交互設計中的重要性。

交互時代今天提到的文案，講的是界面、空間、功能中的文案，這些文案是主要面向用戶，提示用戶的，因此十分重要。

在交互時代多年的項目經(jīng)驗中，也碰到過許多文案不怎么樣的產(chǎn)品，這類型產(chǎn)品的文案看上去說的很詳盡，但是過多的內容讓用戶根本不想看，要不就是語句不通。而在交互時代進行交互設計培訓的學員就會問老師是不是說交互設計在文學素養(yǎng)上還要有一定的成果？這倒不一定，交互設計師不是作家，只要能把事情簡潔明了的說清楚就好了，畢竟用戶體驗終究還是一種對產(chǎn)品和服務，感性的認知和經(jīng)歷。所以我們的文案還是要從最終的感受來進行的。這又讓正在接受交互設計培訓的學員們有了一些新的感悟。

接下來，就讓我們正式開始今天的內容吧。

給用戶足夠的安全感、控制感

在提示文案中，交互設計師應提供更多有用的信息，讓用戶有明白操作之后會有怎樣的結果，就比如小米官網(wǎng)的預約提醒對話框，會特別明確的告知用戶手機號的隱私安全問題。

又或者是快的打車APP里面，我們召喚了普通出租車之后的等待時間里，會彈出專車的廣告。

下面的滴滴打車大家應該都很熟悉，在取消叫車之后也會彈出專車相關的廣告。

快的和滴滴這兩個APP都有專車相關的廣告，但是在文案之間就立馬顯出差異，快遞的廣告不明確，你無法知道叫專車后會發(fā)生什么，這會讓用戶產(chǎn)生不解與不安的情緒，因為是點擊之后就開始叫車還是點擊之后還要進行其他操作。

而滴滴則會明確的告訴用戶需要使用的價格、可用優(yōu)惠等等，能讓用戶十分明確其操作結果，這就給了用戶安全感與可操作感。

以上，就是一個利用文案提高用戶體驗的方式，當然，還有許多其他用法，想要了解更多關于交互設計的內容，就多多關注交互時代官網(wǎng)吧，也可以關注交互時代的微信平臺，接觸第一手設計資訊。

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