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交互設(shè)計中文案的重要性

116 2017-06-01

在交互設(shè)計中,大部分人注重的都是操作流程、線框圖、元素擺放、設(shè)計風格,但其實文案也是其中很重要的一部分,今天,交互時代就給大家?guī)砹艘粋€關(guān)于利用文案提高用戶體驗的方法,讓大家明白文案在交互設(shè)計中的重要性。

交互時代今天提到的文案,講的是界面、空間、功能中的文案,這些文案是主要面向用戶,提示用戶的,因此十分重要。

在交互時代多年的項目經(jīng)驗中,也碰到過許多文案不怎么樣的產(chǎn)品,這類型產(chǎn)品的文案看上去說的很詳盡,但是過多的內(nèi)容讓用戶根本不想看,要不就是語句不通。而在交互時代進行交互設(shè)計培訓的學員就會問老師是不是說交互設(shè)計在文學素養(yǎng)上還要有一定的成果?這倒不一定,交互設(shè)計師不是作家,只要能把事情簡潔明了的說清楚就好了,畢竟用戶體驗終究還是一種對產(chǎn)品和服務,感性的認知和經(jīng)歷。所以我們的文案還是要從最終的感受來進行的。這又讓正在接受交互設(shè)計培訓的學員們有了一些新的感悟。

接下來,就讓我們正式開始今天的內(nèi)容吧。

給用戶足夠的安全感、控制感

在提示文案中,交互設(shè)計師應提供更多有用的信息,讓用戶有明白操作之后會有怎樣的結(jié)果,就比如小米官網(wǎng)的預約提醒對話框,會特別明確的告知用戶手機號的隱私安全問題。

又或者是快的打車APP里面,我們召喚了普通出租車之后的等待時間里,會彈出專車的廣告。

下面的滴滴打車大家應該都很熟悉,在取消叫車之后也會彈出專車相關(guān)的廣告。

快的和滴滴這兩個APP都有專車相關(guān)的廣告,但是在文案之間就立馬顯出差異,快遞的廣告不明確,你無法知道叫專車后會發(fā)生什么,這會讓用戶產(chǎn)生不解與不安的情緒,因為是點擊之后就開始叫車還是點擊之后還要進行其他操作。

而滴滴則會明確的告訴用戶需要使用的價格、可用優(yōu)惠等等,能讓用戶十分明確其操作結(jié)果,這就給了用戶安全感與可操作感。

以上,就是一個利用文案提高用戶體驗的方式,當然,還有許多其他用法,想要了解更多關(guān)于交互設(shè)計的內(nèi)容,就多多關(guān)注交互時代官網(wǎng)吧,也可以關(guān)注交互時代的微信平臺,接觸第一手設(shè)計資訊。

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