95后員工管理

【課程名稱(chēng)】《95后員工管理》

【課程目標(biāo)】

1.了解95后員工的成長(zhǎng)背景;

2.掌握95后員工的心理需求以及相應(yīng)的心理特點(diǎn);

3.學(xué)習(xí)技能和方法高效管理95后員工。

【課程對(duì)象】班組長(zhǎng),辦公室人員

【課程學(xué)時(shí)】1天

【授課模式】理論講授、游戲體驗(yàn)、角色扮演、情景模擬、案例分析、視頻分享、小組討論

【課程大綱】

一95后員工管理之360°解密95后

195后員工的不同

295后員工的個(gè)性解析

395后員工的心理需求的把握

4應(yīng)用：如何了解與認(rèn)識(shí)95后?

二95后員工管理之態(tài)度決定一切

1掌握“讀心術(shù)”，輕松讀懂人心(心理構(gòu)成)

2態(tài)度是如何形成的?(可能VS不可能)

3管理者如何進(jìn)行角色定位?(好班組長(zhǎng)，好員工的標(biāo)準(zhǔn))

4應(yīng)用：如何對(duì)95后員工形成積極的態(tài)度?

三95后員工管理之高效溝通

1高效溝通中三大心理需求

2同頻同率，先跟后代

3批評(píng)與表?yè)P(yáng)的心理技巧

4應(yīng)用：如何與95后員工高效溝通?

四95后員工管理之沖突管理：沖突初級(jí)階段，沖突升級(jí)階段

1情境模擬：沖突初級(jí)階段/升級(jí)階段如何應(yīng)對(duì)?

2頭腦風(fēng)暴：如何有效應(yīng)對(duì)沖突初級(jí)階段/升級(jí)階段?

3心理學(xué)觀點(diǎn)：應(yīng)用心理學(xué)的觀點(diǎn)提供應(yīng)對(duì)沖突的方式和方法

五95后員工管理之有效心理關(guān)懷

1現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研：我們?cè)撊绾芜M(jìn)行有效的心理關(guān)懷?

295后員工心理關(guān)懷的技巧和方法