這績效管理，第一步就是做績效計劃，它也是PDCA的第一步。通?？冃в媱澘煞譃橐韵聨讉€階段進行：

1．準備階段

（1）準備必要的信息：這里必要的一些信息主要有：

①組織的戰(zhàn)略發(fā)展目標和計劃

②年度的公司經(jīng)營計劃

③業(yè)務(wù)單元的經(jīng)營或工作計劃

④員工所處團隊的目標和計劃

⑤員工個人的職責(zé)描述

⑥員工上一個績效期間的績效評估結(jié)果。

（2）準備績效計劃的溝通方式：

如果一家企業(yè)第一次使用績效管理的方法，那么在第一次績效計劃溝通時有必要讓員工了解：

①績效管理的主要目的是什么？

②績效管理對員工自己、對公司分別有什么樣的好處？

③企業(yè)采取的宗旨和方法是什么？

④績效管理的流程是怎樣的？

而且員工需要知道在績效計劃會議中的一些信息：

①績效計劃會議上要完成的工作是什么？

②經(jīng)理人員會向員工提供什么？

③員工自己要提供什么信息？

④在績效計劃會議上要做出的決策和達成的結(jié)果是什么？

⑤需要員工做出什么樣的準備？

2．溝通階段

（1）準備好溝通的環(huán)境和氣氛

首先，經(jīng)理人員和員工都應(yīng)該確定一個專門的時間用于績效計劃的溝通；

其次，在溝通的時候最好不要有其他人的打擾；

另外，溝通的氣氛要盡可能寬松，不要給人太大的壓力。

（2）溝通原則

在溝通之前，員工和經(jīng)理人員都應(yīng)該對幾個問題達成共識：

①經(jīng)理和員工在溝通中是一種相對平等的關(guān)系，他們是共同為了業(yè)務(wù)單元的成功而做計劃；

②有理由承認員工是真正最了解自己所從事工作的人，員工是其所在工作領(lǐng)域的專家，因此在制定工作的衡量標準時應(yīng)該更多的發(fā)揮員工的主動性，更多地聽取員工的意見；

③經(jīng)理人員主要影響員工的領(lǐng)域是在如何使員工個人工作目標與整個業(yè)務(wù)單元及整個組織的目標結(jié)合在一起，以及員工如何在組織內(nèi)部與其他人員或其他業(yè)務(wù)單元中的人進行協(xié)調(diào)配合；

④經(jīng)理人員應(yīng)該是與員工一起做決定，而一定不是代替員工做決定，員工自己做決定的成分越多，績效管理就越容易成功。

3．溝通過程

（1）回顧有關(guān)的信息

在進行績效計劃溝通時，首先需要回顧一下已準備好的各種信息，包括組織的經(jīng)營計劃信息、員工的工作描述和上一個績效期間的評估結(jié)果等。

（2）確定關(guān)鍵績效指標

在組織的經(jīng)營目標基礎(chǔ)上，每個員工需要自己的工作目標，在設(shè)定關(guān)鍵績效指標時，一定要注意這些關(guān)鍵績效指標必須是具體的、可衡量的，而且應(yīng)該有時間限制。

（3）討論主管人員提供的幫助

在績效計劃過程中，主管人員還需要了解員工在完成計劃時可能遇到的困難和障礙，主管人員對員工遇到的困難提供可能的幫助。

（4）結(jié)束溝通

在將要結(jié)束績效計劃會談時，雙方還將約定下一次溝通的時間。

4．對績效計劃的審定和確認階段

當(dāng)績效計劃結(jié)束時，需要看到如下結(jié)果：

（1）員工的工作目標與公司的總體目標緊密相連，并且員工清楚地知道自己的工作目標與組織的整體目標之間的關(guān)系；

（2）員工的工作職責(zé)和描述已經(jīng)按照現(xiàn)有的組織環(huán)境進行了修改，可以反映本績效期內(nèi)主要的工作內(nèi)容；

（3）經(jīng)理人員和員工對員工的主要工作任務(wù)、各項工作任務(wù)的重要程度、完成任務(wù)的標準、員工在完成任務(wù)過程中享有的權(quán)限都已達成了共識；

（4）經(jīng)理人員和員工都十分清楚在完成工作目標的過程中可能遇到的困難和障礙，并且明確經(jīng)理人員所能夠提供的支持和幫助；

（5）形成了一個經(jīng)過雙方協(xié)商討論的文檔，該文檔中包括員工的工作目標、實現(xiàn)工作目標的主要工作結(jié)果、衡量工作結(jié)果的指標和標準、各項工作目標所占的權(quán)重，并且經(jīng)理人員和員工雙方要在該文檔上簽字。

以上就是一個績效計劃的完整版，大家看看還有什么好的意見或建議說說。

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