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西餐廳自設(shè)門檻 包房“最低消費”讓餐客叫苦

139 2017-06-23

時下,政府部門和民眾都在強調(diào)節(jié)約,不論是高檔酒店,還是小飯館,都在掀起倡導(dǎo)勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費的熱潮。但是,齊齊哈爾市部分西餐廳卻與此倡導(dǎo)格格不入,設(shè)立包房最低消費。近日,本報頻接讀者來電,反映我市的一些西餐廳自設(shè)包房最低消費,不夠消費底線,拒不接待客人的做法,讓消費者用餐時“身不由己”。

“我們那天要了兩份牛排,兩聽可樂,服務(wù)員卻堅持要我們再點一些東西,原因是,不夠包房最低消費。”齊齊哈爾市民張小姐對記者說,春節(jié)期間,她和閨蜜逛街后,到了一家西餐廳,本想吃點東西,順便歇會兒,沒想到用餐受到“限制”?!白詈螅覀兊降子贮c了幾道菜,算是湊夠了最低消費,但大多沒吃完,有兩道菜打包帶走了,還有一道菜沒法打包,只能浪費了。”張小姐無奈地說:“現(xiàn)在,社會上都在倡導(dǎo)節(jié)約,拒絕浪費,如此設(shè)置包房最低消費標準,這明擺著鼓勵浪費!希望相關(guān)部門能取締這種不合理的行為。”

2月19日,記者以包房訂餐名義,走訪了齊齊哈爾五家西餐廳。除了一家西餐廳服務(wù)人員稱:“包房不設(shè)最低消費”外,其余店家都表示,在包房就餐有最低消費,價格從80元至幾百元不等。

記者在歐格西餐得知:4人包房,最低消費120元。“我們這里是西餐廳,不是快餐店,4個人的包房怎么也要消費120元以上?!苯哟浾叩姆?wù)人員說,歐格西餐廳都是包房,沒有大廳,沒有六七十元那樣的消費?!叭绻M少了,我們是接待不了的?!狈?wù)員對記者說。

“最低消費80元。”在恰恰西餐廳,服務(wù)員領(lǐng)著記者,來到一間包房,稱這個包房可以容納兩到四位客人,但消費必須不能少于80元。

在可可西餐廳,兩人臺的最低包房消費為100元,四人臺,至少要消費150元。只有消費到最低金額,消費者才能有“資格”,進入到包房就餐。而記者走訪了解到,我市多數(shù)中小規(guī)模西餐廳,僅設(shè)置包房用餐,沒有大廳。

相比之下,上島咖啡提供了大廳消費。但記者暗訪得知:消費者在大廳消費,也不是“隨心所欲”的,每張桌都是按人頭,設(shè)最低消費?!叭司M要18元以上。”記者提出要定個六人臺,服務(wù)員說:“6個人,在大廳每人最低消費18元,總共要將近120元。還不如到最低消費150元的包房就餐?!?/p>

飯店包房設(shè)定最低消費,究竟是否合理?市四方律師事務(wù)所律師張春艷說:餐飲行業(yè)的“最低消費”,現(xiàn)已經(jīng)被工商部門定為霸王條款,市民可根據(jù)合同法明白消費,維護自身權(quán)益。《消費者權(quán)益保護法》中明確規(guī)定:“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定”。也就是說,消費者在購買商品或接受服務(wù)時具有自主選擇權(quán)。

如果消費者對于商家自行規(guī)定存在異議,可以撥打12315,向工商部門進行投訴。

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