國外人力資源管理六大奇招

國外經(jīng)濟學家認為，西方工業(yè)化是“三分靠技術(shù)，七分靠管理”，尤其是人力資源，更是企業(yè)發(fā)展的巨大動力。我們的經(jīng)營者可以結(jié)合我國國情和自身特點，從中有所借鑒和創(chuàng)新。

一、“抽屜式”

在現(xiàn)代中，它也叫做“職務(wù)分析”。當今一些經(jīng)濟發(fā)達國家的大中型，都非常重視“抽屜式”和職位分類，并且都在“抽屜式”的基礎(chǔ)上，不同程度地建立了職位分類制度。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計：泰國在1981年采用“抽屜式”的為50%。在1985年為75%，而在1999年為95%以上。

近幾年，香港的大中型企業(yè)也普遍實行“抽屜式”。

抽屜式”是一種通俗形象的術(shù)語，它形容在每個人員辦公桌的抽屜里，都有一個明確的職務(wù)工作規(guī)范，既不能有職無權(quán)，也不能有責無權(quán)，更不能有權(quán)無責，必須職、責、權(quán)、利相互結(jié)合。

進行“抽屜式”有如下五個步驟：

第一步，建立一個由各個部門組成的職務(wù)分析小組；

第二步，正確處理內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)關(guān)系；

第三步，圍繞總體目標，層層分解，逐級落實職責權(quán)限范圍；

第四步，編寫“職務(wù)說明”、“職務(wù)規(guī)格”，制定出對每個職務(wù)的要求準則；

第五步，必須考慮到考核制度與獎懲制度相結(jié)合。

二、“危機式”

在世界著名大品牌中，隨著世界經(jīng)濟競爭日趨激烈化，相當一部分進入維持和衰退階段，柯達、可口可樂、杜邦、福特這樣的大品牌，也曾出現(xiàn)大量的經(jīng)營虧損。為改變狀況，美國較為重視推行“危機式”生產(chǎn)，掀起了一股“末日”的浪潮。

美國界認為，如果一位經(jīng)營者不能很好地與員工溝通，不能向他的員工們表明危機確實存在，那么他很快就會失去信譽，因而也會失去效率和效益。美國技術(shù)公司總裁威廉·偉思看到，全世界已變成一個競爭的戰(zhàn)場，全球電訊業(yè)正在變革中發(fā)揮重要作用。因此，他啟用兩名大膽改革的高級人員為副董事長，免去5名傾向于循序漸進改革的高級人員職務(wù)，在職工中廣泛宣傳某些由于忽視產(chǎn)品質(zhì)量、成本上升、導致失去用戶的危機，他要全體員工知道，如果技術(shù)不把產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本及用戶時刻放在突出位置，企業(yè)的末日就會來臨。

三、“一分鐘”

目前，西方許多紛紛采用“一分鐘”法則，并取得了顯著的成效。具體內(nèi)容為：一分鐘目標、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。

所謂一分鐘目標，就是中的每個人都將自己的主要目標和職責明確地記在一張紙上。每一個目標及其檢驗標準，應(yīng)該在250個字內(nèi)表達清楚，一個人在一分鐘內(nèi)能讀完。這樣，便于每個人明確認識為何而干，如何去干，并且據(jù)此定期檢查的。

一分鐘贊美，就是激勵。具體做法是的經(jīng)理經(jīng)常花費不長的時間，在職員所做的事情中，挑出正確的部分加以贊美。這樣可以促使每位職員明確所做的事情，更加努力地工作，使自己的行為不斷向完美的方向發(fā)展。

一分鐘懲罰，是指某件事應(yīng)該做好，但卻沒有做好，對有關(guān)的人員首先進行及時批評，指出其錯誤，然后提醒他，你是如何器重他，不滿的是他此時此地的。這樣，可使做錯事的人樂于接受批評，感到愧疚，并注意避免同樣錯誤的發(fā)生。

“一分鐘”法則妙就妙在它大大縮短了過程，有立竿見影之效果。一分鐘目標，便于每個員工明確的職責，努力實現(xiàn)的目標；一分鐘贊美可使每個職員更加努力地，使他的行為趨向完善；一分鐘懲罰可使做錯事的人樂意接受批評，促使他今后更加認真。

四、“破格式”

在諸多管理中，最終都通過對人事的管理的達到變革創(chuàng)新的目的。因此，世界發(fā)達國家都根據(jù)內(nèi)部競爭形勢的變化，積極實行人事制度變革，以激發(fā)員工的創(chuàng)造性。

在日本和韓國里，過去一直采用以年限作為晉升職員級別和提高工資標準的“年功制度”，這種制度適應(yīng)了快速膨脹時期對用工用人的要求，提供了勞動力就業(yè)與發(fā)展的機會。進入20世紀80年代以來，這些發(fā)達國家進入低增長和相對穩(wěn)定階段，“年功制[勵志一生]度”已不能滿足職員的晉升欲望，使組織人事的活力下降。90年代初起，日本、韓國著手改革人事制度，大力推行根據(jù)能力和成果決定升降員工職務(wù)的“破格式”的新人事制度，收到了明顯成效。

世界大范圍內(nèi)人事制度的變革，集中反映出對人的潛力的充分挖掘，以搞活人事制度來搞活組織結(jié)構(gòu)，注意培養(yǎng)和形成內(nèi)部的“強人”機制，形成競爭、奮發(fā)、進娶開拓的新氣象。

五、“和攏式”

“和攏”表示必須強調(diào)個人和整體的配合，創(chuàng)造整體和個體的高度和諧。歐美主要強調(diào)個人奮斗，促使不同的相互融洽借鑒。

它的具體特點是：

（1）既有整體性，又有個體性。每個成員對產(chǎn)生使命感，“我就是”是“和攏式”中的一句響亮口號。

（2）自我組織性。放手讓下屬做決策，自己管理。

（3）波動性。現(xiàn)代管理必須實行靈活經(jīng)營戰(zhàn)略，在波動中產(chǎn)生進步和革新。

（4）相輔相成。要促使不同的看法、做法相互補充交流，使一種情況下的缺點變成另一種情況下的優(yōu)點。

（5）個體分散與整體協(xié)調(diào)性。一個組織中單位、小組、個人都是整體中的個體，個體都有分散性、獨創(chuàng)性，通過協(xié)調(diào)形成整體的形象。

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