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正規(guī)成都月嫂公司護(hù)理服務(wù)具備這些特點(diǎn)
正規(guī)成都月嫂公司護(hù)理服務(wù)具備這些特點(diǎn)
92 2017-06-24
正規(guī)成都月嫂公司護(hù)理服務(wù)具備這些特點(diǎn)——成都月嫂公司有很多,而能夠保證服務(wù)正規(guī)并且客戶滿意的卻屈指可數(shù),那么作為消費(fèi)者來(lái)說(shuō),通過前期的篩選最終選擇一家好的公司就顯得尤為重要,360母嬰建議從以下八個(gè)特點(diǎn)進(jìn)行判斷:
1、思想品質(zhì)好,有良好的職業(yè)道德、能夠遵紀(jì)守法,講文明講禮貌,尊老愛幼、吃苦耐勞、勤儉持家、胸懷寬闊。
2、服務(wù)技能:要有滿足客戶服務(wù)需求的服務(wù)技能。能夠熟練掌握媽媽產(chǎn)后恢復(fù)、寶寶日常起居等基本技能,甚至進(jìn)一步掌握產(chǎn)后月子餐、催乳、小兒推拿等專項(xiàng)服務(wù)技能。
3、服務(wù)意識(shí),月嫂護(hù)理員要對(duì)自己從事的工作性質(zhì)有正確的認(rèn)識(shí),明確服務(wù)與被服務(wù)者的相互關(guān)系。找準(zhǔn)自己的位置。任何雇主都不會(huì)因?yàn)樵律殞氄疹櫟煤茫湍軌蛉萑桃粋€(gè)天天拉著臉,耍脾氣,使小性的護(hù)理員存在。
4、溝通能力,月嫂護(hù)理員應(yīng)當(dāng)是與家庭所有的成員搞好關(guān)系,沒有親疏遠(yuǎn)近之別。能夠尊老愛幼,讓家庭中的每一位成員滿意。
5、內(nèi)外有別,月嫂護(hù)理員要知道自己在所服務(wù)家庭的位置,照顧母嬰是一把手,家庭內(nèi)部事物是局外人。不要參與家庭成員的矛盾糾紛,不在家庭成員中傳閑話。不參與用戶與鄰里的矛盾糾紛。不傳閑話。不將用戶家庭的隱私泄露他人。
6、帳目清楚,月嫂護(hù)理員對(duì)自己經(jīng)手購(gòu)買所有物品,都要請(qǐng)用戶檢查驗(yàn)收。自己要記帳。合同結(jié)束時(shí)要將自己經(jīng)手的財(cái)物一一想用戶交代清。
7、善處理好家庭私事,俗話甘蔗沒有兩頭甜,不能又想外出掙錢,有惦記著家里。不能因?yàn)榧彝サ囊恍┬∈拢活櫽脩艏彝サ姆?wù)需求,擅自撕毀服務(wù)合同。常言道:一諾千金,要講究信義,一個(gè)言而無(wú)信的人是不受歡迎。
8、好的月嫂護(hù)理員應(yīng)在完全獨(dú)立承當(dāng)起用戶家庭照顧產(chǎn)婦和寶寶的重任同時(shí),又讓處處用戶感覺到護(hù)理員對(duì)自己尊重。好的月嫂護(hù)理員應(yīng)通過本職工作讓用戶天天享受到她的服務(wù)。而這樣的服務(wù)要讓用戶而感到輕松。
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