新聞背景：1月11日，陜西省質(zhì)監(jiān)局召開新聞發(fā)布會，發(fā)布了國內(nèi)首個產(chǎn)后母嬰護理服務(wù)行業(yè)的地方標準《家政服務(wù)指南-產(chǎn)后母嬰護理服務(wù)機構(gòu)運營規(guī)范》，并將于3月1日正式實施成都月嫂培訓(xùn)標準規(guī)范。

月嫂培訓(xùn)機構(gòu)解讀標準發(fā)布的原因

近年來，隨著人民生活水平的快速提高和二孩政策的放開，城市家庭對母嬰護理專業(yè)服務(wù)的需求與日俱增，產(chǎn)后母嬰護理服務(wù)機構(gòu)蓬勃發(fā)展，廣受社會關(guān)注和市場青睞。陜西省產(chǎn)后母嬰護理服務(wù)行業(yè)異軍突起、高速發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計，目前已投入運營的產(chǎn)后母嬰護理服務(wù)機構(gòu)達到120家，僅西安市就有105家，成都月嫂培訓(xùn)標準規(guī)范已成為全國產(chǎn)后母嬰護理服務(wù)機構(gòu)數(shù)量最多的城市。但標準的缺失，導(dǎo)致產(chǎn)后母嬰護理服務(wù)機構(gòu)發(fā)展良莠不齊，選址不合理、裝修設(shè)計不專業(yè)、醫(yī)護知識不足、環(huán)境衛(wèi)生不過關(guān)等問題頻頻出現(xiàn)，既侵害了消費者的權(quán)益，也損害了行業(yè)形象，對行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展帶來了嚴重隱患。

2014年，為了扶持這一新興行業(yè)健康有序發(fā)展，陜西省質(zhì)監(jiān)局按照“用標準為產(chǎn)婦和新生兒保駕護航”的工作思路，主動作為、積極謀劃，組織協(xié)調(diào)省優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會、西安市母嬰?yún)f(xié)會、部分行業(yè)重點企業(yè)，共同啟動了標準制定工作。成都月嫂培訓(xùn)標準規(guī)范經(jīng)過兩年多的反復(fù)論證、修改完善，在充分征求相關(guān)部門、行業(yè)企業(yè)和廣大消費者意見的基礎(chǔ)上，標準今天正式發(fā)布。

月嫂培訓(xùn)機構(gòu)眼中發(fā)布該標準的意義

成都月嫂培訓(xùn)標準規(guī)范該標準從經(jīng)營管理、從業(yè)人員、環(huán)境及設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容、衛(wèi)生滅菌及安全、服務(wù)監(jiān)督檢查等方面，對產(chǎn)后母嬰護理服務(wù)機構(gòu)建設(shè)、經(jīng)營、管理等方面提出了嚴格明確的要求，為產(chǎn)后母嬰護理服務(wù)機構(gòu)科學(xué)規(guī)劃、規(guī)范經(jīng)營、有序發(fā)展提供了重要技術(shù)依據(jù)。

例如，成都月嫂培訓(xùn)標準規(guī)范標準對產(chǎn)后母嬰護理服務(wù)機構(gòu)的經(jīng)營資質(zhì)、開業(yè)條件、機構(gòu)職能、制度建設(shè)、風(fēng)險管控、信息管理等方面給出了統(tǒng)一要求。在“從業(yè)人員要求”方面，分別對管理人員和服務(wù)人員的任職條件、執(zhí)業(yè)資質(zhì)、能力素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能等提出要求。在“服務(wù)內(nèi)容及要求”章節(jié)中詳細規(guī)定了產(chǎn)后母嬰護理服務(wù)機構(gòu)應(yīng)為產(chǎn)婦及新生兒提供的基本服務(wù)項目和內(nèi)容等要求，包括服務(wù)合同簽訂、服務(wù)對象入注服務(wù)方案制定等服務(wù)準備要求，明確了對產(chǎn)婦提供的健康測量和評估、營養(yǎng)飲食、形體恢復(fù)、產(chǎn)后健康及育嬰知識宣教等方面的服務(wù)內(nèi)容。

此項標準出臺對成都月嫂培訓(xùn)行業(yè)的啟示

為了推動標準落地，打通標準實施的“最后一公里”，陜西省質(zhì)監(jiān)局將聯(lián)合省衛(wèi)計委、省婦聯(lián)，組織行業(yè)協(xié)會重點抓好以下三項工作，確保標準實施到位。

成都月嫂培訓(xùn)標準規(guī)范一是加強標準宣貫。在報紙、電臺、廣播等傳媒對標準重要內(nèi)容進行解讀，幫助消費者了解、熟悉產(chǎn)后母嬰護理服務(wù)機構(gòu)應(yīng)具備的基本條件和自身應(yīng)享受到哪些專業(yè)服務(wù)，加強社會監(jiān)督，倒逼行業(yè)自律。聯(lián)合省優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會、西安市母嬰護理行業(yè)協(xié)會等行業(yè)組織，采取多種形式對從業(yè)企業(yè)和人員進行系統(tǒng)培訓(xùn)，要求從業(yè)企業(yè)嚴格執(zhí)行標準。二是加強督導(dǎo)檢查。按照職責(zé)分工，適時開展標準執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。三是完善配套政策。積極鼓勵、大力扶持行業(yè)協(xié)會組織會員單位，自主制定滿足市場需求，技術(shù)水平高于或嚴于國家標準、行業(yè)標準、地方標準的團體標準，促進產(chǎn)后母嬰護理服務(wù)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，不斷提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效益。

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