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成都三六零家政

[育嬰師]
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成都月嫂培訓(xùn)學(xué)校課本上沒教的知識

187 2017-06-24

成都月嫂培訓(xùn)班除了學(xué)技能還要教你這四件事:隨著國內(nèi)生活水平的提高,和人口出生率的上升,很多人開始選擇坐月子時(shí)聘請專業(yè)的月嫂進(jìn)行照料,其科學(xué)規(guī)范的護(hù)理不僅更有利于產(chǎn)婦的身體恢復(fù),也有利寶寶的健康成長。月嫂行業(yè)如今正朝著高收入化規(guī)范化品牌化的道路發(fā)展,很多從事其他服務(wù)行業(yè)的人也開始逐漸加入這項(xiàng)工作,那么加入360母嬰從事你月嫂工作的第一步需要知道哪些事情呢?

一、要認(rèn)識自己,尊重自己

一方面,要清楚自己是一個(gè)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)人員,做事要有信心,要主動關(guān)心客戶,

細(xì)心服務(wù)客戶。另一方面,又要清楚,自己僅僅就是服務(wù)員、護(hù)理員,而不是醫(yī)生、護(hù)士,因而在服務(wù)過程中出現(xiàn)的任何自己不能確定的問題都要及時(shí)向客戶反映,需要就醫(yī)的要建議客戶及時(shí)就醫(yī)。

成都月嫂培訓(xùn)學(xué)校課本上沒教的知識

二、要服務(wù)管理,尊重公司

公司的管理制度包括合同簽約,月嫂入職,月嫂定級,工資獎(jiǎng)金分配,上下崗要求等等,既為了保證對客戶的服務(wù)質(zhì)量,也是為了保證有能力,守紀(jì)律的月嫂收入,每個(gè)公司都有自己的管理制度,可以不接受,可以不接單,可以離開公司,但既然在公司接單上崗,就要服從公司的管理。

三、要心情感恩,尊重客戶

客戶就是上,客戶就是我們的衣食父母,無論客戶有什么要求,只要不違反合同,不違反公司的規(guī)定,不涉及嚴(yán)重的不規(guī)范操作,都要盡可能地滿足客戶的要求,客戶滿意就是我們服務(wù)追求的目標(biāo)。

四、要敬崗愛業(yè),尊重榮譽(yù)

公司需要口碑,月嫂個(gè)人也需要口碑。做得好,大家都能看得見,不鉆研業(yè)務(wù)技能,不愿意付出熱誠服務(wù)的月嫂,遲早會被公司,被市場淘汰。

以上就是作為一名360母嬰合格月嫂所需要了解的最基本內(nèi)容,如今社會發(fā)展日新月異,只有更快的融入市場,懂得市場需求,才能才這個(gè)行業(yè)中走的更長遠(yuǎn),不然就會被激烈的社會競爭所淘汰。想要做一名有尊嚴(yán)高薪資的月嫂就趕緊加入360母嬰吧!

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