第一節(jié):什么是銷(xiāo)售談判

1.什么是無(wú)敵談判

2.構(gòu)成談判的三個(gè)要素

3.談判的三個(gè)層面

4.銷(xiāo)售談判的特點(diǎn)

5.成功的談判標(biāo)準(zhǔn)

6.成功談判者的特征

第二節(jié):銷(xiāo)售談判的八大關(guān)鍵要素

關(guān)鍵要素一:目標(biāo)結(jié)合

關(guān)鍵要素二:避免風(fēng)險(xiǎn)

關(guān)鍵要素三:建立信任

關(guān)鍵要素四:關(guān)系和諧

關(guān)鍵要素五:雙贏談判

關(guān)鍵要素六:雙方實(shí)力

關(guān)鍵要素七:充分準(zhǔn)備

關(guān)鍵要素八:授權(quán)程度

第三節(jié):銷(xiāo)售談判的準(zhǔn)備流程

第四節(jié):銷(xiāo)售談判的策略制定

第五節(jié):銷(xiāo)售談判的關(guān)鍵步驟

1.建立和諧關(guān)系

2.了解狀況

3.發(fā)問(wèn)與聆聽(tīng)

4.合理化提議

5.成功簽約

6.談判的跟進(jìn)階段

第六章:如何突破談判僵局

1.職業(yè)采購(gòu)的心理分析

2.談判四項(xiàng)原則

3.如何面對(duì)拒絕壓力與方法

4.突破談判僵局

5.與困難案例的談判處理

放棄-妥協(xié)-附加價(jià)值-折中-互換

6.成功談判的指導(dǎo)原則