根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部辦公廳《關(guān)于做好2014年國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定工作的通知》(人社廳發(fā)〔2014〕9號(hào))精神，結(jié)合我省實(shí)際，現(xiàn)將我省2014年下半年客戶服務(wù)管理師考試國(guó)家職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、考試時(shí)間：2014年11月23日

二、報(bào)名時(shí)間：即日起至9月30日

三、成績(jī)管理：根據(jù)《關(guān)于印發(fā)〈國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定工作規(guī)程(試行)〉的通知》(勞社廳函〔2006〕3號(hào))相關(guān)規(guī)定，統(tǒng)一鑒定職業(yè)的單科合格成績(jī)一年內(nèi)有效，在成績(jī)有效期內(nèi)，考生可參加一次補(bǔ)考。

四、考試科目

五、報(bào)考條件

國(guó)家二級(jí)客戶服務(wù)管理師（凡具備以下條件之一，并取得《湖南省職業(yè)培訓(xùn)證書》，均可申報(bào)）

（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作13年以上。

（2）具有大學(xué)?？茖W(xué)歷證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上

（3）取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。

（4）取得碩士研究生及以上學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。

國(guó)家一級(jí)客戶服務(wù)管理師（凡具備以下條件之一，并取得《湖南省職業(yè)培訓(xùn)證書》，均可申報(bào)）

（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作19年以上

（2）具有大學(xué)本科學(xué)歷后，連續(xù)從事本職業(yè)工作9年。

（3）取得二級(jí)客戶服務(wù)管理師證書，連續(xù)從事本職工作3年。

注：以上為官方規(guī)定的報(bào)考條件，如果達(dá)不到以上條件，可根據(jù)自己實(shí)際情況咨詢本中心客服人員，能否報(bào)考以本中心客服人員回答為準(zhǔn)，咨詢熱線。

六、報(bào)名方式

1、報(bào)名熱線：龔老師

2、在線QQ：

3、報(bào)名地址：長(zhǎng)沙河西銀盆嶺奧克斯廣場(chǎng)斜對(duì)面新天地(科友防雷)4樓411

4、報(bào)名材料：身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件、學(xué)信檔案一份、1寸2寸同底照片各3張、一級(jí)/二級(jí)還需工作單位證明一份