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《商務談判口才》--武漢卡耐基培訓

一．商務談判的基本知識

1.商務談判的特點

2.商務談判的主要內(nèi)容

3.商務談判的發(fā)展趨勢

二．商務談判的程序

1.準備（組建強有力的談判團隊，收集相關信息，擬定談判策略，擬定談判計劃，做好物質準備）

2.開局

3.交流

4.磋商

5.簽約

三．商務談判口才的特征

1.目的功利

2.話語隨機

3.策略智巧

4.追求時效

四．商務談判口才的技巧

1.發(fā)問技巧

2.說服技巧

3.答復技巧

4.拒絕技巧

5.贊美技巧

6.陳述技巧

7.打破僵局藝術

8.談判“36”技

五．如何避免商務談判中常見的口才陷阱

1.學會適時中止談判

2.手里要有“王牌”，從而扭轉局勢

3.永遠從你口里說“不”

4.掌握法律手段，乃取勝之道

5.避免談判陷入無意義的爭執(zhí)

6.不把自己逼入死角

7.準備多條“出路”，這樣才有“退路”

8.別讓情緒左右你

9.懂得如何結束談判

10.詼諧打趣、營造氣氛

武漢卡耐基培訓教育中心致力于讓每一位商務談判者順利談成交易，完成任務，成功就從這里起步。

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