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《商務(wù)談判口才》--武漢卡耐基培訓(xùn)

一．商務(wù)談判的基本知識

1.商務(wù)談判的特點

2.商務(wù)談判的主要內(nèi)容

3.商務(wù)談判的發(fā)展趨勢

二．商務(wù)談判的程序

1.準(zhǔn)備（組建強有力的談判團隊，收集相關(guān)信息，擬定談判策略，擬定談判計劃，做好物質(zhì)準(zhǔn)備）

2.開局

3.交流

4.磋商

5.簽約

三．商務(wù)談判口才的特征

1.目的功利

2.話語隨機

3.策略智巧

4.追求時效

四．商務(wù)談判口才的技巧

1.發(fā)問技巧

2.說服技巧

3.答復(fù)技巧

4.拒絕技巧

5.贊美技巧

6.陳述技巧

7.打破僵局藝術(shù)

8.談判“36”技

五．如何避免商務(wù)談判中常見的口才陷阱

1.學(xué)會適時中止談判

2.手里要有“王牌”，從而扭轉(zhuǎn)局勢

3.永遠(yuǎn)從你口里說“不”

4.掌握法律手段，乃取勝之道

5.避免談判陷入無意義的爭執(zhí)

6.不把自己逼入死角

7.準(zhǔn)備多條“出路”，這樣才有“退路”

8.別讓情緒左右你

9.懂得如何結(jié)束談判

10.詼諧打趣、營造氣氛

武漢卡耐基培訓(xùn)教育中心致力于讓每一位商務(wù)談判者順利談成交易，完成任務(wù)，成功就從這里起步。

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