近年來，很多企業(yè)，尤其是像連鎖門店、商業(yè)百貨等，不斷涌現(xiàn)出關(guān)店潮，反映了今年整體大環(huán)境的不容樂觀。企業(yè)也都在緊衣縮食，為了更穩(wěn)步的向前，縮減開支，減員增效，是勢在必行的一項(xiàng)工作。

因?yàn)槠髽I(yè)要有利潤才能生存，作為企業(yè)的人力資源部門，我們的工作雖不能直接創(chuàng)造效益，但卻可以通過科學(xué)合理的控制人力成本，間接的給企業(yè)創(chuàng)造利潤：

1優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，減少人力成本支出

一家商業(yè)地產(chǎn)公司，因?yàn)轫?xiàng)目本身的大體量，會(huì)需要大量的商場運(yùn)營人員，于是這家公司設(shè)置了運(yùn)營總監(jiān)、運(yùn)營經(jīng)理、運(yùn)營區(qū)域經(jīng)理以及運(yùn)營主管、專員、助理，配備齊全。

原以為這樣的安排，會(huì)讓組織更有效率。但很短的時(shí)間內(nèi)，卻出現(xiàn)了崗位人員互相推諉、甚至頻發(fā)人員離職。后來經(jīng)過組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從原來的總?cè)藬?shù)的14人減至10人，取締中間的主管職位，區(qū)域經(jīng)理直接負(fù)責(zé)所屬樓層團(tuán)隊(duì)管理。當(dāng)經(jīng)過流程再造后，不僅組織效率提升了，人員之間的配合更方便、順暢，人員穩(wěn)定性也得到了逐步提高。

優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，可以減少不必要的溝通成本，無形中也降低了管理成本，還能一定程度上減少不必要人力成本的支出。

2通過技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)減員增效

關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新，有個(gè)“三個(gè)和尚喝水”的故事。三個(gè)和尚，采用排班制度，輪流挑水，一開始還好，但時(shí)間一長，有的和尚偷懶，挑的水少，另外兩個(gè)和尚當(dāng)然會(huì)有意見。

于是，引入了績效考核方法，誰挑水挑的多，老和尚就給他一些獎(jiǎng)勵(lì)，但獎(jiǎng)勵(lì)的效用是遞減的。最后，老和尚發(fā)現(xiàn)山后有一片竹林，于是讓三個(gè)和尚劈開竹子，做成水道，用水車直接將河水導(dǎo)入寺內(nèi)的水缸里，這樣一來，一個(gè)和尚就可完成此項(xiàng)工作，其他兩個(gè)和尚就可以做其他事情了。

通過技術(shù)的創(chuàng)新，組織形態(tài)的變革，才能提高組織運(yùn)行的效率，也能減少同等崗位上不必要的人員浪費(fèi)，讓企業(yè)可以把更多時(shí)間和精力放在最核心的業(yè)務(wù)上。

3靈活的用工及組織方式

企業(yè)的用工從來源上有自主招聘、勞務(wù)派遣，從用工時(shí)間上又分為全日制和非全日制，以及從勞動(dòng)合同期限，又可以分為固定勞動(dòng)合同期限、無固定勞動(dòng)合同期限、按照完成一定工作任務(wù)為勞動(dòng)合同期限，以及從工時(shí)考慮，還有標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、綜合工時(shí)和不定時(shí)用工形式。這么多種用工形式，極大的豐富了企業(yè)可以從自身的實(shí)際考慮，選擇更適合的用工方式，采取幾種或多種形式組合，將不緊要非核心的業(yè)務(wù)外包。

企業(yè)的運(yùn)行需要多方面的協(xié)調(diào)配合，而我們HR有責(zé)任運(yùn)用自己的專業(yè)以及貼近業(yè)務(wù)，讓企業(yè)在規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)還能提升企業(yè)運(yùn)行效率。

4提高招聘質(zhì)量，尋對”員工

有人說，“我們是小公司，現(xiàn)有人員本來就不多，控制人力成本又如何談起呢？”

其實(shí)，控制成本并不是只有減少才是控制。提高招聘質(zhì)量，尋對”的員工，減少試錯(cuò)成本。如果員工都是合適且高效率的員工，那組織的效率也一定會(huì)提升。

提高招聘質(zhì)量，除了建立科學(xué)合理的面試流程，以及過程把控，更需要在面試合格后對即將錄用的人員做好背景調(diào)查工作，降低用人風(fēng)險(xiǎn)，并和候選人溝通好薪酬情況，比如試用期薪酬、福利情況、業(yè)績獎(jiǎng)金及調(diào)薪機(jī)制等等。

讓雙方達(dá)成一致意見后再行聘用，以免因人才半途流失而造成的成本浪費(fèi)。

5加強(qiáng)工時(shí)管理，降低無效成本

降低人工成本，有一個(gè)變量必須有效控制，即工時(shí)。尤其是制造型企業(yè)，有大量的流水線上的操作工，或是連鎖零售型企業(yè)的零售員，因其人員數(shù)量的龐大和工作時(shí)間的超長，對于工時(shí)的有效合理的管控尤為重要，例如采取不定時(shí)或綜合工時(shí)管理，或聘用兼職人員。同時(shí)還要進(jìn)行有效的時(shí)間管理，尤其是行政人員，如何讓每天的八小時(shí)更有效率，可遵循80/20法則，把80%的時(shí)間用于20%的關(guān)鍵事務(wù)，在保證工作數(shù)量效果的同時(shí)兼顧效率。

6關(guān)注忠誠度，降低離職率

員工忠誠度的提高，可以有效降低離職成本和再招聘成本，這是控制人力成本的有效途徑。

招聘一個(gè)員工除了招聘費(fèi)用，它的隱形成本也是巨大的，溝通成本、職位空缺成本、時(shí)間成本、試錯(cuò)成本，而離職率超過正常范圍，用工成本在增加的同時(shí)，無形中也在增加企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，有損企業(yè)品牌形象。企業(yè)必須改善管理水平，提升吸引力，同時(shí)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃，使員工樹立正確的價(jià)值觀。當(dāng)員工的心穩(wěn)定了，才能與企業(yè)心向一致，共創(chuàng)企業(yè)與個(gè)人的雙贏。

一個(gè)好的HR，不僅需要扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，還要懂業(yè)務(wù)，更需要以財(cái)務(wù)的視覺，站在老板的角度，去思考企業(yè)存在的問題，如何改善，如何從根本上解決問題和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，想老板之所想，貼近老板的真正所需，提升人力資源價(jià)值最大化。這才是HR的核心價(jià)值所在！

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