俗話說(shuō)，心態(tài)決定成敗，在面試中，考生擁有一個(gè)良好的心態(tài)也是非常重要的，心理因素通常會(huì)影響考生的臨場(chǎng)發(fā)揮，除了具備一些基本知識(shí)以外，一些面試技巧也是非常重要的，下面國(guó)正教育就為大家介紹幾個(gè)面試技巧，這些面試技巧有些是根據(jù)心理學(xué)總結(jié)出來(lái)的，非常使用，希望考生們?cè)诳记皡⒖贾?/p>

1.避免多項(xiàng)選擇式的問題

多項(xiàng)選擇式的問題容易使被面試者去揣測(cè)考官的傾向性，為了迎合考官的喜好而給出虛假的答案。例如：

錯(cuò)誤：你覺得工作中最大的激勵(lì)是金錢還是從工作中獲得的快樂?

建議：你認(rèn)為工作中最大的激勵(lì)是什么?為什么這么說(shuō)?

2.避免傾聽陷阱

面試中，考官說(shuō)與聽的時(shí)間比例大約是1∶5，也就是說(shuō)有80%的時(shí)間是傾聽的時(shí)間。在傾聽的過程中，應(yīng)盡量避免以下陷阱：

忽略非語(yǔ)言信息。為了全面地測(cè)評(píng)被面試者的素質(zhì)，除了要聽他說(shuō)了什么，更應(yīng)觀察他是怎么說(shuō)的，說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)氣與聲調(diào)如何，以及說(shuō)話時(shí)有哪些肢體語(yǔ)言。面試信息有7%來(lái)自言辭，38%來(lái)自聲音聲調(diào)，55%來(lái)自體態(tài)語(yǔ)。所以，聲音聲調(diào)和肢體語(yǔ)言往往能傳遞出更多更真實(shí)的信息。

打斷談話?？脊儆捎谂c對(duì)方觀點(diǎn)不一致而打斷對(duì)方的談話，甚至急于想發(fā)表自己的觀點(diǎn)。這樣只能導(dǎo)致被面試者為了迎合考官的意圖而給出虛假的答案。

顯得太忙?？脊俪３＝勇犽娫?，或者不時(shí)地有下屬進(jìn)入面試現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)(考官)在一些文件上簽字。這些現(xiàn)象會(huì)使被面試者產(chǎn)生不被尊重的感覺，也表明考官缺乏必要的專業(yè)素養(yǎng)。

只揀想聽的聽?？脊龠^分關(guān)注某個(gè)素質(zhì)指標(biāo)，在被面試者的談話內(nèi)容中只關(guān)注那些能體現(xiàn)這個(gè)指標(biāo)的內(nèi)容，而忽略了其他指標(biāo)的測(cè)評(píng)。

3.怎樣運(yùn)用非語(yǔ)言性暗示

適當(dāng)?shù)难凵窠佑|。考官與被面試者適當(dāng)?shù)难凵窠佑|，可以使對(duì)方感覺到考官對(duì)他的敘述很感興趣，使他能夠更加放松自如地發(fā)揮出真實(shí)水平。反之，如果在回答問題的過程中，考官大部分時(shí)間沒有看對(duì)方，被面試者就容易產(chǎn)生緊張情緒，以為自己說(shuō)錯(cuò)了，或者不能集中精力思考問題。

用自然的手勢(shì)鼓勵(lì)或控制對(duì)方說(shuō)話。有些被面試者比較拘謹(jǐn)，不善言談，考官可以用自然的手勢(shì)鼓勵(lì)對(duì)方說(shuō)話，手心向上輕抬的動(dòng)作表示希望對(duì)方繼續(xù)說(shuō)下去;當(dāng)對(duì)某個(gè)問題的問答已經(jīng)達(dá)到目的而被面試者還要繼續(xù)說(shuō)下去時(shí)，為了控制時(shí)間，考官也可以用自然的手勢(shì)控制對(duì)方說(shuō)話，手心向下輕壓的動(dòng)作表示“這個(gè)問題到此為止了”，這樣比用語(yǔ)言打斷對(duì)方更禮貌。

身體前傾?？脊僭趦A聽對(duì)方的回答時(shí)身體前傾表示尊重對(duì)方，對(duì)對(duì)方的回答很感興趣?？脊偾屑砂焉眢w靠在椅背上，表現(xiàn)出居高臨下的姿態(tài)，這對(duì)被面試者的自尊心是很大的傷害。

適當(dāng)點(diǎn)頭和微笑。適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭和微笑表示贊許和滿意，會(huì)讓被面試人員充滿自信。同時(shí)，也表現(xiàn)出了考官良好的專業(yè)素質(zhì)，會(huì)給被面試人員留下好印象。

適當(dāng)運(yùn)用“嗯”“好”“真的嗎”。考官在傾聽過程中，既不能經(jīng)常打斷對(duì)方，又不能只聽不說(shuō)。考官適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用“嗯”“好”“真的嗎”等語(yǔ)言，代表一種認(rèn)可和鼓勵(lì)，會(huì)收到很好的效果。

4.面試速度的掌握

一般性的面試時(shí)間大概為30分鐘~45分鐘。面試時(shí)間過長(zhǎng)，不能使雙方精力充沛地進(jìn)行面試;面試時(shí)間過短，則不能準(zhǔn)確地測(cè)評(píng)出被面試者的各項(xiàng)關(guān)鍵素質(zhì)指標(biāo)。但是，被面試者的溝通能力是不一樣的，有人健談，有人拘謹(jǐn)。如何控制面試的速度呢?

首先，切忌用“談?wù)勀阕约喊伞弊鲩_場(chǎng)白。這樣的開場(chǎng)白很容易使面試時(shí)間失控。一定要有時(shí)間要求，比如說(shuō)，“請(qǐng)用兩分鐘進(jìn)行一下自我介紹好嗎?”

其次，當(dāng)需要打斷對(duì)方談話時(shí)，應(yīng)盡量用委婉的方式，而不要說(shuō)“行了，下一個(gè)問題是**”。比如可以說(shuō)“好，這個(gè)問題回答得不錯(cuò)”，或較快點(diǎn)頭，手心向下做往下壓的動(dòng)作，表示“夠了”。

最后，啟發(fā)不善言談的被面試者也需要一些技巧，比如身體前傾注意傾聽、微笑、適當(dāng)點(diǎn)頭等等。另外，當(dāng)被面試者由于緊張而對(duì)一些問題回答不上來(lái)時(shí)，考官可以換個(gè)說(shuō)法或把責(zé)任攬過來(lái)，比如“我的意思是**”、“噢，對(duì)不起，可能是我沒說(shuō)清，我是說(shuō)**”。

5.如何維護(hù)被面試者的自尊

首先，面試開始時(shí)應(yīng)建立良好的關(guān)系，考官應(yīng)主動(dòng)與被面試者握手問好，避免板著面孔，一副居高臨下的姿態(tài)。其次，當(dāng)被面試者對(duì)一些問題答不上來(lái)時(shí)，考官不要長(zhǎng)時(shí)間等待，應(yīng)盡快把問題重新導(dǎo)入正軌，換個(gè)說(shuō)法再問。如果被面試者確實(shí)不能回答，考官應(yīng)理解對(duì)方，可以說(shuō)“這個(gè)問題確實(shí)有一定難度，那我們問一些其他的問題吧”。最后，面試結(jié)束時(shí)，考官要由衷地感謝對(duì)方來(lái)參與面試，并對(duì)對(duì)方的某些良好表現(xiàn)如著裝、口才、英語(yǔ)或技術(shù)等恰當(dāng)?shù)乇硎拘蕾p和稱贊。

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