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[導(dǎo)游證]
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青島導(dǎo)游資格考試用書

316 2017-07-26

青島導(dǎo)游資格考試用書?旅游業(yè)的興起帶動(dòng)了導(dǎo)游職業(yè)的受寵,報(bào)考導(dǎo)游資格證書的人數(shù)也是逐年翻番。而報(bào)考導(dǎo)游資格證書的人背景差別很大。最小的考生18歲,最大的達(dá)73歲,學(xué)歷最低的是高中,最高的是碩士,行業(yè)跨度大,工商各界、研究所、高校、公務(wù)員均有人報(bào)名,這么多人并不都是為一輩子從事這個(gè)職業(yè),有些人持證的主要目的是希望在空余時(shí)間兼職導(dǎo)游,有些只是為了拓展自己的人生閱歷。

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導(dǎo)游工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作,工作范圍廣,責(zé)任重大,作為“民間大使”,往往代表了旅游地的形象。導(dǎo)游除了要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)外,還必須加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。導(dǎo)游的工作事無巨細(xì),突發(fā)事情太多了,所以要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,真遇上事情了,要冷靜處理,以大局為重。

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導(dǎo)游考試經(jīng)驗(yàn)輕松通過口試的秘訣:有禮貌學(xué)會(huì)笑,作為一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)游,講解是一個(gè)重要功課,但是最重要的功課是為人,你必須和客人溝通,領(lǐng)隊(duì)溝通,全陪溝通,司機(jī)溝通,這種種的一切的基礎(chǔ)和起碼就是禮貌,而且你要學(xué)會(huì)微笑,對(duì)任何一個(gè)陌生人都要報(bào)以和善的微笑就像面對(duì)一個(gè)老朋友一樣,哪怕你討厭他。因?yàn)樾λ廊瞬坏置?。友情提示:如果大家能做到面?duì)考官就和面對(duì)老熟人一樣搭訕而且讓人不反感,嗯,這個(gè)口試就算你過不了,你改行做銷售也會(huì)不錯(cuò)!

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