企業(yè)人力資源管理師三級（第三版）

輕松搞定6章難點+易錯易混知識點

第一章人力資源規(guī)劃

1．概念、定義易錯易混鑒定點解析

（1）崗位規(guī)范與工作說明書

①涉及的內容不同；②二者所突出的主題不同；③具體的結構形式不同。

（2）勞動定額與勞動定員

①從概念的內涵來看，企業(yè)定員與勞動定額的內涵是完全一致的。②從計量單位來看，勞動定員與勞動定額所采用的勞動時間單位只是長度不同。③從實施和應用的范圍來看，企業(yè)中可以實行定額的人員，也可以實行定員管理；而不能實行定額的人員，仍可實行定員管理。④從制定的方法來看，制定企業(yè)定員的方法與勞動定額存在著直接的聯(lián)系或是制定勞動定額的基本方法。

企業(yè)定員與勞動定額的共同點，即兩者都是對人力消耗所規(guī)定的限額，只是粗細不同、計量單位不同、應用范圍不同而已。

例如，2013年5月真題，第41題：以下關于勞動定員與定額的說法錯誤的是（）。

（A）勞動定額是勞動定員的發(fā)展形式（B）兩者都是對人力消耗所規(guī)定的限額

（C）二者勞動時間采用的單位長度不同（D）勞動定員與勞動定額的內涵完全一致

答案：A

（3）企業(yè)人力資源費用與人力資源管理費用

企業(yè)人力資源費用包括人工成本和人力資源管理費用，前者是指支付給員工的費用，如工資、福利、保險等；后者是指人力資源管理部門開展人力資源管理活動的經費，如招聘費用、培訓費用等。

人力資源管理費用是指企業(yè)在一個生產經營周期內，人力資源管理部門的全部管理活動的費用支出，它是計劃期內人力資源管理活動得以正常運行的資金保證。包括招聘費用、培訓費用、勞動爭議處理費用。

2．程序、步驟易錯易混鑒定點解析

（1）工作崗位分析的程序與工作崗位分析準備階段的程序

工作崗位分析的程序包括準備階段、調查階段、總結階段3個階段；準備階段共有5項工作；準備階段的第二項任務設計崗位調查方案的程序又包括5項內容。這是一處極易混淆的知識點，考生在復習和考試時應理清知識脈絡，明確考點之間的聯(lián)系和區(qū)別，避免混淆。

例如，2008年5月真題，簡答題第1題：在工作崗位分析準備階段，主要應當做好哪些工作？

解析：①根據工作崗位分析的總目標、總任務，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進行初步了解，掌握各種基本數據和資料。②設計崗位調查方案。③做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義。④根據工作崗位分析的任務、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項完成。⑤對工作分析的人員進行必要的培訓。

（2）審核人力資源費用預算的基本程序與人力資源費用支出控制的程序

審核人力資源費用預算的基本程序：①檢查項目是否齊全，尤其是那些子項目。②注意國家有關政策的變化，是否涉及人員費用項目的增加、變更或廢止，特別是那些涉及員工權益的資金管理、社會保險等重要項目。

人力資源費用支出控制的程序：①制定控制標準；②人力資源費用支出控制的實施；③差異的處理。

考生在考試中應注意看清考題題干，認真區(qū)分所考知識點，快速甄別答題要點，避免陷入誤區(qū)而出現(xiàn)“答非所問”的現(xiàn)象。

3．第三版教材比較舊版－新增內容

（1）企業(yè)組織結構圖的繪制（第一節(jié)）

企業(yè)組織結構的概念；企業(yè)組織機構設置的原則；現(xiàn)代企業(yè)組織結構的類型；組織結構設計后的實施要則；組織結構圖的基本圖示；繪制組織結構圖的前期準備；繪制組織結構圖的基本方法。

（2）企業(yè)勞動定額管理（第三節(jié)第一單元、第二單元、第三單元）

勞動定額水平；勞動定額的修訂；勞動定額統(tǒng)計與分析。

（3）人力資源費用預算的審核（第四節(jié)第一單元中）

企業(yè)人力資源費用的構成：①人工成本；②人力資源管理費用。

審核人力資源費用預算的基本程序部分新增了表1-4人工成本預算表。

4．第三版教材比較舊版－刪掉內容

（1）“第二版教材”中的工作崗位設計部分在第三版教程中已刪掉。

（2）“第二版教材”中的人力資源管理制度規(guī)劃部分在第三版教程中已刪掉。

5．第1章難點梳理與解析（按題型）

（1）方案設計題：組織結構圖的繪制。詳見以下3張PPT（其中第2張是錯誤的）。

（2）簡答題：流程步驟鑒定點－工作崗位分析的程序三個階段

（3）計算分析題：修改勞動定額的方法－簡易修改法

（4）計算/案例分析題：勞動定額完成程度指標

（5）計算分析題：按勞動效率定員－年度任務并考慮廢品率時

（6）計算分析題：運用概率推斷確定經濟合理的醫(yī)務人員人數

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