大多數公司是將采購來的原材料、輔助資材、零部件等，通過設備進行加工或組裝，按照訂單進行生產。生產部門每天反復 進行著的業(yè)務就是完成生產計劃。為了不給生產帶來影響，設備維護部門的目標就是把制造部門使用的設備維持在一個良好的水平上。

一般來講，生產部門只管使用現有的設備來完成生產任務。  

但在這個過程中，卻存在一個隱患，就是生產部門的情報依賴性 極高，如果一些管理部門提供不確切的情報勢必直接影響生產部門的生產，導致現場混亂不堪。這樣的現象在企業(yè)兒乎無處不在， 因此必須重視管理上的過失、失誤或差錯。

在營業(yè)部門會發(fā)生如傳錯產品編號、數量、規(guī)格、交貨期和 交貨地點等的過失，這也許是由于接受訂單時不認真核對每一張 表格確認事項而導致差錯"如果是在生產階段發(fā)現的話就會以現 場的大混亂結束，這還不嚴重，如果問題發(fā)生在變貨對，錯誤就 會造成客戶投訴，好的話出動售后部門調解，否則只能接受索賠 的函件。

作為生產管理（計劃）部門由于與營業(yè)部的聯(lián)絡緊密，經常會將營業(yè)部門的差錯變成生產指令，有時自己也會錯誤的制定生產計劃，或錯誤地發(fā)出作業(yè)指示。

釆購部門也會出現差錯.即訂貨的錯誤，導致流入沒有必要 或不符合要求的原材料或輔材料，結果現場無法正常使用。

生產部門通過加班加點好不容易兌現了交貨期，但物流部門 卻因發(fā)錯了貨導致顧客的生產線被迫停產，這樣的事件也時有發(fā)生。

產品設計部門因為只考慮外觀進行設計而忽略了生產的難 度。生產線員工由于操作困難或煩瑣，時常發(fā)生工作差錯，而不 得不返工。

天行健咨詢專注于國內企業(yè)管理先進技術的研究與開發(fā)，服務客戶遍布全國各地，為客戶提供專業(yè)的六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設計（DFSS）、精益生產管理、精益布局、TPM管理、精益研發(fā)管理、triz創(chuàng)新技術、IE工業(yè)工程等項目輔_導咨詢、 公開課培訓、企業(yè)內訓服務。

設備設計部門因為設備設計得不好，設備運轉不順暢，不斷 發(fā)生故障和不良等，當然設備維護人員也頗受牽連。

設備保全部門的差錯有可能是在修理時用錯了備件，重新啟動時自然又突發(fā)故障，甚至毀掉了整個設備，再次恢復又要花費很長時間。影響生產不說，自己也苦不堪言。

所有這些差錯幾乎在所有的工廠都經常發(fā)生，盡管程度不同， 但都在浪費資源，其中很多人認為發(fā)生這樣的差錯導致的混亂是 作業(yè)者的責任。但是筆者認為如果公司有合理的管理體系和機制， 這些混亂中大部分是可以得到預防的。TPM就是這樣一個構筑消除管理差錯體制的活動。