中國培訓(xùn)業(yè)發(fā)展的五個階段
3252 2017-02-03
第一階段,蒙昧期。蒙昧期的培訓(xùn)屬于自發(fā)式的培訓(xùn)。在改革開放初期,甚至在改革開放之前就已經(jīng)有了培訓(xùn),反應(yīng)出來的基本就是技術(shù)類的培訓(xùn),還有社工部文件要求的一些培訓(xùn)。在改革開放之后,隨著競爭的加劇和企業(yè)對培訓(xùn)的需求,企業(yè)自身也零星地引進培訓(xùn),但是這個時候基本上還是企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)。
第二階段,啟蒙期。到了90年代后半期,培訓(xùn)開始進入啟蒙階段。當(dāng)時的標志主要是以成功學(xué)為代表的軟培訓(xùn)。而在此之前的都屬于硬培訓(xùn),所謂硬培訓(xùn),其實就是做技術(shù)方面的培訓(xùn)。當(dāng)時,突然提出一個新概念——態(tài)度比能力更重要,并且一些組織也起到推波助瀾的作用,軟培訓(xùn)就順理成章地進來了。在當(dāng)時,成功學(xué)最適合的培訓(xùn)對象就是直銷和保險這兩個行業(yè)。
第三階段,熱潮期。啟蒙階段之后,臺灣和香港的一大批培訓(xùn)師過來了,這時候就到了培訓(xùn)的熱潮階段。以陳安之、曾仕強為代表的大師,大師時代代表了一個不成熟的時代,成熟的時代基本上就會形成一個專家群體。知識本身是一個可傳承的東西,但是大師所代表的東西是不可傳承的。用邏輯推演一下,問題就出來了,大師本身就是培訓(xùn)師,但是大師一個弟子都沒有培訓(xùn)出來。比如,余世維的弟子是誰?曾仕強的弟子是誰?陳安之的傳人是誰?沒有。 因為他最具特色的東西本質(zhì)上不算是知識上的傳承,而是一種藝術(shù)的表達??蓮?fù)制的是知識,不可復(fù)制的是藝術(shù)。當(dāng)然在初級階段,大師的作用很大幅度的提升了培訓(xùn)的地位,眾多也就如雨后春筍冒出來了。
第四階段,反思期。熱潮過后就是反思,一直到現(xiàn)在還是算反思的。管理培訓(xùn)業(yè)這么多的優(yōu)質(zhì)資源,這么多的公司,可是給大家的感覺比較混亂。于是開始反思該怎么辦,特別是呼吁加強行業(yè)監(jiān)管和企業(yè)自律,這就體現(xiàn)了培訓(xùn)業(yè)自己對自己的一個反思。另一方面,有的客戶反映,說什么叫案例教學(xué)?案例教學(xué)就是講故事;什么叫互動?互動就是做游戲。原來挺好的一些東西,現(xiàn)在為什么又說它不好了?主要是因為沒有起到應(yīng)有的效果,而且培訓(xùn)的門檻很低,什么人都來做培訓(xùn)。
咨詢可以說是與培訓(xùn)相伴相生,但是,咨詢相對于培訓(xùn)來說要好一點,因為咨詢要求個性化,很難簡單復(fù)制。所以,咨詢公司做不大,培訓(xùn)公司做大了。因為培訓(xùn)公司可以簡單復(fù)制,然后通過規(guī)?;档兔總€培訓(xùn)者的成本,降低每個老師的成本。但整體看來,目前的這種狀態(tài)還有待于提高。
第五階段,全面提升期。從2010年開始,培訓(xùn)行業(yè)將進入一個新的發(fā)展階段——全面提升期。提升期的標志是出現(xiàn)一些趨向性的東西。其實,從目前來看,已經(jīng)有一些逐步清晰的脈絡(luò)了,也就是有些東西呈現(xiàn)出趨向性了,比如培訓(xùn)公司慢慢的開始從多元化走向?qū)W⒒?、專一化,有多個行業(yè)通吃到專注于某一個行業(yè)領(lǐng)域,由一個行業(yè)領(lǐng)域開始走向一個產(chǎn)業(yè),由數(shù)量化轉(zhuǎn)向規(guī)?;?,由傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)向E化方式。
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