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應對客戶的十大技巧

10263 2016-12-26

1.完全了解客戶的想法,多聽他說,也要幫助可以一起完善想法,讓客戶感受到你是和他一起想辦法,引導客戶知道什么樣的方案看起來會更好;

2.在開始制作前先達成截稿日期和成本的一致;

3.如果時間很緊而客戶又能及時回應那么應該先給客戶看低分辨率的渲染避免做無用功;

4.自己給自己定個截稿日期更好比跟客戶約定的提前做個有時間觀念的人;

5.準備好對應不同的委托人的方案,個人作品你一個人認為好就是好,但是給別人做有可能多個參與決策,如果他們的意見都不是完全統(tǒng)一,你要抓住大部分人或者主要決策人的意思去做,不要走錯方向;

6.如果你自己相信你的是更好的方案那么你可以展示給客戶看,但是一定別忘記了要有兩套不完美的方案以供客戶選擇和襯托;

7.重要的稿件要經(jīng)常備份,別到時候跟客戶說你的啥多完美的方案又打不開了,損壞了這樣童真的話;

8.如果客戶做出一些不正常的要求,盡量折中一下,不要影響作品的統(tǒng)一性;

9.記住客戶是付錢的一方,他們通常會根據(jù)自己的奇思妙想提出一些與眾不同的作品要求和變動,你如果直接 否定會讓他覺得失望,但如果一味的改也會變得麻煩,也需要在溝通中讓他知道你制作中的難處,想法是無限 的,修改也是無之境的,在現(xiàn)有時間和預算基礎上差不多就可以了,期待下次會更完美;

10.如果碰壁了,還是要按照客戶的要求做,不過可以將原創(chuàng)的精彩作品放在自己的作品集中。 更多關于溝電腦藝術(shù)設計討論與培訓,歡迎大家來聽劍心的職業(yè)規(guī)劃講座,或與劍心本人交流溝通。祝大家都可以成為,技術(shù)出色的職場精英!

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