機構(gòu)介紹 Agency introduction
1、售后服務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)(含無線電基礎(chǔ)、三包法、進入工作的18種性格、前臺接待流程、商務(wù)信息管理、庫房管理知識);
2、客戶服務(wù)中心滿意度管理、投訴處理管理;
3、移動通信原理(含:LTE-TDD/LTE-FDD);
4、能夠?qū)ndriod系統(tǒng)(安卓)、IOS系統(tǒng)(蘋果)的智能機進行機械級維修;
5、能夠?qū)χ悄苁謾C進行電氣級維修(含:主板外圍塑料元器件熟練拆裝、主板芯片拆裝)及常見軟、硬件故障進行分析、測試、判斷與維修。 通過理論聯(lián)系實際的規(guī)范教學(xué),學(xué)員的基本功和
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